We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Services Analyst

(m/v/x)

Referentie: 1280918143 /
Online sinds 16 Jun 2025

Grimbergen, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Jij maakt het verschil voor klanten wereldwijd
Ben jij een kei in communicatie en hou je van oplossen? Dan is deze job iets voor jou! Onze klant zoekt een Customer Services Analyst die energie krijgt van contact met mensen en houdt van afwisseling.
Wat ga je doen?
Als Customer Services Analyst ben jij het aanspreekpunt voor een groep vaste dealers. Je beantwoordt hun vragen over bestellingen en systemen. Gaat er iets fout? Dan los je het snel en efficiënt op.
Je geeft ook uitleg over nieuwe programma’s en zorgt dat alles duidelijk is. Daarbij werk je nauw samen met collega’s in België én in het buitenland. Je checkt systemen, volgt achterstallige bestellingen op en zorgt dat de klant op tijd en correct geholpen wordt.
Je houdt altijd het hoofd koel en werkt met een duidelijke focus op klanttevredenheid.

Vereisten

Je spreekt vlot Nederlands en Engels
Je communiceert duidelijk en professioneel
Je werkt graag in team en denkt oplossingsgericht
Je blijft kalm, ook als het druk is
Je hebt goede computervaardigheden

Aanbod

Een vast contract bij een internationale werkgever

Flexibele werkuren en extra verlofdagen

Een aantrekkelijk loon met 13de maand en bonussen

Een mobiliteitsplan (bijv. bedrijfswagen via Flex Income Plan)

Verzekeringspakket (hospitalisatie, groepsverzekering, ongevallen)

GSM-abonnement, laptop en voordelen via Benefits at Work

Gratis personeelsparking en een goed bedrijfsrestaurant

Klaar voor de volgende stap?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken.
Klik op de sollicitatielink en zet je carrière in beweging!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Projectmedewerker 18-22u

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Avond

Ben jij een echt organisatietalent met een passie voor nauwkeurige administratie en vlotte telefonische contacten? Krijg je energie van afwisseling en het efficiënt prioriteren van taken? Dan ben jij de projectmedewerker die we zoeken om ons dynamisch team te versterken! Duik in een boeiende job waar jouw inzet direct bijdraagt aan het succes van diverse projecten en waar geen twee dagen hetzelfde zijn.<br />Wat maakt deze job zo bijzonder?<br />Bij ons sta je centraal in het succes van onze projecten, waarbij je bedrijven ondersteunt met services op maat. We helpen onze partners op het vlak van administratie en communicatie, en hoe we dat precies doen, verschilt van klant tot klant. Voor deze boeiende en diverse projecten zijn we op zoek naar jou!<br />Je werkt mogelijk aan meerdere projecten tegelijk, wat zorgt voor een gegarandeerde afwisseling in je job. En nee, je hoeft je hiervoor zeker niet in duizend bochten te wringen! Je opereert als een virtuele medewerker van onze klanten, vanuit een vaste plek in één van onze kantoren, met de flexibiliteit om soms ook van thuis uit te werken.<br />Waarvoor rekenen we op jou?<br />Jouw precieze takenpakket varieert per project, want elk project is uniek. Enkele voorbeelden van de veelzijdige opdrachten die je kunt verwachten:<br />- Je beantwoordt op een correcte en duidelijke manier vragen van klanten die via e-mail binnenkomen<br />- Je opent en beheert diverse dossiers, je start ze correct op en informeert alle betrokken partijen over de voortgang<br />- Je begeleidt klanten telefonisch door hun dossier: je geeft een statusupdate, licht de volgende stappen toe, en schakelt indien nodig door naar de juiste collega.<br />- Je verwerkt inkomende poststukken volgens de juiste, strikte procedures<br />- Elk contactmoment met klanten registreer je nauwgezet in onze systemen

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon