We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Meetjesland
Select

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

Vacatures in dit kantoor

CUSTOMER SERVICE OFFICER (LOGISTIEK)

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou?Bekijk dan zeker onderstaande opportuniteit!Kom jijonze klant versterken als Customer Service Officer (Logistiek)?Be part of the movement - and play your partTakenpakket:Als Customer Service Officer (Logistiek) ben je verantwoordelijk voor de operationele, commerciële en administratieve processen die het transport vlot en kostenefficiënt laten verlopen. Je fungeert als het coördinatiepunt en het aanspreekpunt voor klanten, de planning, verzendafdelingen en het magazijn. Deze functie biedt veel verantwoordelijkheid en een gevarieerd takenpakket:Hoofdactiviteiten:- Orderbeheer: Aannemen van orders, verwerken in de relevante systemen en het bijwerken van orders in lijn met de afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning.- Relatiebeheer: Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen.- Ondersteuning van de transportplanning: Vooral administratieve ondersteuning van de transportplanning.- Probleemoplossing: Dagelijks toezicht houden op alle klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan ordergerelateerde eisen.- Tijdige uitvoering: Zorgen dat de klant binnen de gestelde tijd wordt bediend door de juiste apparatuur te gebruiken of alternatieven te zoeken in samenwerking met het warehouse en de planningsafdeling.- Wetgeving en normen: Ervoor zorgen dat de bedrijfsactiviteiten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gestelde normen worden nageleefd.Klantenrelaties:- Oplossingsgericht werken: Bijdragen aan het vinden van de best mogelijke oplossing voor klanten om de winstgevendheid te maximaliseren en klanttevredenheid te waarborgen.- Klantgericht communiceren: Zorgen dat de klant op de juiste manier wordt bediend volgens de afgesproken verwachtingen.- Ordercommunicatie: Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.- Zendingen monitoren: Het bewaken van klantzendingen, inclusief het zorgen voor tijdige ophaling en levering.Operationele taken:- Efficiëntie in transport: Ervoor zorgen dat de combinatie van ophalingen en leveringen in lijn zijn met de overeengekomen voorwaarden op de meest efficiënte manier.- Boekingen en leveringen: Boeken van slots en het regelen van leveringen in overeenstemming met de eisen van de klant.- KPI’s: Het opvolgen van KPI’s en zorgen voor tijdige en accurate rapportage.- Communicatie van details: Ervoor zorgen dat alle klantcriteria worden gecommuniceerd naar de juiste partijen en dat er voldoende follow-up wordt gegeven.- Afwijkingen en vertragingen: Contact onderhouden met klanten over late aankomsten of afwijkingen van de afgesproken planning.- Interne communicatie: Fungeren als contactpersoon voor de planningsafdeling, het warehouse en andere interne afdelingen.- Registratie van gegevens: Ervoor zorgen dat alle gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten nauwkeurig worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

SALES OPERATIONS SPECIALIST

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Wil jij een gewaardeerd onderdeel zijn van de kritieke infrastructuur die gemeenschappen in heel Europa en daarbuiten bedient? Ben je op zoek naar een functie waarin je samen met je team een geweldige klantervaring kunt mogelijk maken? Dan ben jij misschien wel de nieuwste aanvulling voor ons managementteam in de regio Noordzee.Be part of the movement – en maak mee het verschil.Over de functieAls Sales Operations Specialist ben je een integraal onderdeel van een samenwerkend commercieel team binnen Sales Operations, werkzaam op verschillende locaties binnen de Noordzee-regio. Deze functie combineert een regionale focus met bredere exposure — terwijl veel van je taken gericht zijn op het ondersteunen van sales operaties voor onze Noordzee-business, krijg je ook te maken met lokale en zelfs wereldwijde commerciële projecten.Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende afdelingen en locaties om de dagelijkse coördinatie soepel te laten verlopen, zorgt voor nauwkeurige rapportage en duidelijke communicatie. Of het nu gaat om het beheren van klantgegevens, het voorbereiden van offertes of het ondersteunen van bredere initiatieven, jouw werk draagt direct bij aan hoe we groeien, verbeteren en leveren voor onze klanten.Belangrijkste verantwoordelijkheden- Voorbereiden en volgen van offertes volgens de prijsbeleid. Het beheren van prijsherzieningen en jaarlijkse contractvernieuwingen voor de toegewezen klantscope.- Het bijhouden van nauwkeurige verkoopgegevens in CRM-systemen en het opstellen van regelmatige prestatiereportages en inzichten.- Ondersteunen van de verkoopcyclus door middel van het verkoopproces volgens de interne richtlijnen, fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en zorgen voor uitstekende service.- Ondersteunen van de Noordzee-productactiviteiten en zorgen voor duidelijke communicatie en afstemming binnen de teams.- Zorgen voor transparantie en consistentie in prijsstelling, klantgegevens en interne documentatie.- Samenwerken met het Customer Experience-team en lokale Customer Service-teams om een naadloze en efficiënte klantbeleving te bieden.