Functieomschrijving

De Terminalmanager is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de terminal. Deze functie zorgt ervoor dat alle operaties in de terminal op een veilige, efficiënte en kosteneffectieve manier worden uitgevoerd, met een focus op het leveren van hoge kwaliteit in de dienstverlening aan klanten, het naleven van de veiligheidsvoorschriften en het optimaliseren van de logistieke processen.

Hoofdtaken en Verantwoordelijkheden:

1. Operationeel Beheer van de Terminal:

   • Coördineren van de dagelijkse operaties van de terminal, inclusief het organiseren van het laad- en losproces van schepen, het beheren van de opslag van goederen, en het verwerken van containers of andere lading.

   • Het toezien op het efficiënte gebruik van apparatuur en middelen (zoals kranen, heftrucks, aanslagmateriaal, …).

   • Plannen en coördineren van de aankomst en vertrektijden van schepen en zorgen voor een tijdige en veilige doorvoer van de lading.

   • Veiligheid en Compliance:

     • Implementeren van veiligheidsmaatregelen om te zorgen voor een veilige werkomgeving voor alle arbeiders en andere stakeholders.

     • Waarborgen van de naleving van internationale maritieme wet- en regelgeving (zoals ISPS-code, SOLAS) en nationale veiligheidsvoorschriften.

     • Toezicht houden op het naleven van milieuregels en procedures, zoals het veilig omgaan met gevaarlijke stoffen en afvalbeheer.

     • Fronting bij het ontvangen van auditeurs

     • Teammanagement en Personeelsbeheer:

       • Leiden van een team van havenarbeiders, waaronder ceelbazen, foremannen, heftruckchauffeurs, kraanmannen, en administratief personeel.

       • Het aannemen, trainen en ontwikkelen van personeel om een hoge mate van operationele efficiëntie en klanttevredenheid te bereiken.

       • Prestaties van het team monitoren, feedback geven en waar nodig verbeteringen aansteken.

       • Logistiek en Voorraadbeheer:

         • Toezicht houden op het opslaan en verwerken van containers en andere lading, en zorgen voor een optimaal gebruik van de opslagruimte.

         • Coördineren van de inbound en outbound logistiek, waaronder het transport van goederen van en naar de terminal.

         • Het controleren van voorraden en het bewaken van de ontvangst- en afleverprocessen van goederen.

         • Kwaliteitsbeheer en Klanttevredenheid:

           • Zorgen voor een snelle en efficiënte doorvoer van goederen om klanttevredenheid te waarborgen.

           • Het onderzoeken van klachten en verzoeken van klanten met betrekking tot de dienstverlening en het implementeren van verbeteringen waar nodig.

           • Controleren van de kwaliteit van de geleverde diensten en het continu verbeteren van processen om de klanttevredenheid te verhogen.

           • Kostenbeheer en Budgettering:

             • Zorgen voor kostenefficiëntie binnen de terminaloperaties door middelen optimaal te benutten en kosten te minimaliseren.

             • Planning en Coördinatie:

               • Het ontwikkelen van operationele planningen voor de aankomst van schepen, het laden en lossen van lading, en de opslag- en distributieprocessen.

               • Samenwerken met overkoepelende afdelingen (Inside sales, IT, ISPS manager, facilities) om continuous improvement te bekomen.

               • Zorgen voor de tijdige en accurate documentatie van lading en operaties, in samenwerking met administratieve teams.

               • Rapportage en Prestatieanalyse:

                 • Het bijhouden van prestatie-indicatoren (KPI's) met betrekking tot de terminalactiviteiten (zoals doorlooptijd van containers, laad- en lostijden, en kosten).

                 • Het rapporteren van de prestaties aan het hogere management en het voorstellen van verbeterplannen.

                 • Het uitvoeren van risico-analyses en het implementeren van maatregelen om operationele risico's te minimaliseren.