We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Teamleader Order Entry & Customer Service - Dagploeg - Kruisem & Erpe Mere

(m/v/x)

Referentie: PO-ODWVHKJB /
Online sinds 16 Sep 2026

Waregem, BE

Logistics

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Teamlead Customer Service neem jij de verantwoordelijkheid over ons Customer Service Team.

Je zorgt voor structuur, duidelijke afspraken en een uniforme manier van werken.

Je staat daarbij niet alleen aan de zijlijn. Ongeveer 50% van je tijd werk je zelf operationeel mee binnen onze

Customer Service. De andere 50% neem je de lead over het team en de werking

  • Je stuurt een team van 4 Customer Service medewerkers aan

  • Je brengt duidelijke structuur inn de dagelijkse werking en zorgt ervoor dat iedereen volgens duidelijke en

  • uniforme afspraken werkt

  • Je verdeelt het werk binnen het team en bepaalt wie welke klanten en dossiers opneemt. Daarbij ben je

  • eindverantwoordelijke voor jouw departement

  • Je houdt de vingen aan de pols bij de medewerkers, geeft feedback en stuurt bij waar nodig

  • Je neemt de uur- en verlofregeling van het team in handen

  • Je bewaakt de kwaliteit van de werking en neemt problemen vast wanneer ze zich voordoen

  • Je kijkt kritisch naar de huidige manier van werken en ziet opportuniteiten om processen slimmer, efficienter

  • en waar mogelijk digitaal te organiseren

  • Je neemt verantwoordelijkheid richting klanten. Wanneer nodig ga je mee naar een klant, luister je naar wat

  • er speelt en durf je duidelijke afspraken te bewaken

  • Je werkt ongeveer 50% van je tijd mee binnen het Customer Service Team

Vereisten

  • Je hebt relevante ervaring binnen een operationele Customer Service- of Order Entry-omgeving, bij voorkeur binnen transport of logistiek, waardoor je snel inhoudelijk kan meedraaien.

  • Je hebt ervaring met het opnemen van verantwoordelijkheid en het begeleiden, coördineren of aansturen van collega's. Formele leidinggevende ervaring is een plus, geen must.

  • Je hebt een goede mondelinge kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en krijgt er energie van om ook structuur te brengen voor anderen.

  • Je kan met verschillende persoonlijkheden overweg, weet mensen mee te krijgen en durft feedback te geven wanneer dat nodig is.

  • Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk, je team en de werking van je afdeling. Je wacht niet af

  • wanneer er een probleem ontstaat, maar denkt zelf na en komt met mogelijke oplossingen.

  • Je staat stevig in je schoenen en durft ook richting klanten duidelijke afspraken te bewaken.

  • Je kijkt kritisch naar bestaande werkwijzen en ziet opportuniteiten om processen slimmer en efficiënter te organiseren.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Je zal werken met recent en goed uitgerust materiaal.

  • Loon conform ervaring + maaltijdcheques €8

  • Bij vast contract mogelijkheid tot groepsverzekering, extra vakantiedagen, fietsleasing...

  • Je komt terecht in een sterk groeiende onderneming met toffe en gedreven collega's.

Interesse?

Bel naar 09 242 50 97

Mail je cv naar gent.logistics@ago.jobs

Tot binnenkort!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productiemedewerker

(m/v/x)

Oostakker, BE

Interim job

2-ploegenstelsel

<p>Volvo Group Belgium Oostakker zoeken wij de volgende profielen;<br/> </p><ul><li>Productiearbeiders <br/><br/>In de productieafdeling sta je samen met je collega's in voor de assemblage van onderdelen van vrachtwagens. Daarbij maak je gebruik van duidelijk omschreven montage-instructies.<br/>Bij de uitvoering van je werk let je op een hoge kwaliteit van de uitvoering, hou je rekening met het milieu en veiligheid en doe je regelmatig suggesties ter verbetering. </li><li>Materiaalbehandelaars / Heftruck<br/>Lossen en stockeren van de toegeleverde materialen op de daarvoor voorziene adressen.<br/>Verdelen van materiaal naar de daartoe bestemde zones binnen of buiten de fabriek. </li><li>Leeggoedbehandelaars <br/><br/>Afbreken van standaard verpakkingsmateriaal en sorteren volgens instructie (gaat hier ook over houten verpakkingsmateriaal). </li><li>Verpakken van de verpakkingsmaterialen volgens instructie. </li><li>Binden van de verpakkingen met strapmachine en labelen volgens instructie. </li><li>Dagelijks opkuisen van de leeggoedzone. </li><li>Bandenmonteurs<br/><br/>Als bandenmonteur zal je de volgende taken uitvoeren: </li><li>lossen, uitsorteren, labelen en stockeren van de toegeleverde materialen met behulp van de heftruck </li><li>materialen picken volgens order </li><li>machinaal en manueel fitten van de banden en vervolgens uitbalanceren </li><li>kwaliteitscontrole </li><li>leeggoedbehandeling </li><li>klaarmaken voor verzending (administratie, laden, trailers) </li><li>instaan voor orde en netheid </li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon