We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

TEAMLEADER CUSTOMER SERVICE OFFICER (LOGISTIEK)

(m/v/x)

Referentie: 1287345718 /
Online sinds 30 Jun 2025

Gent, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Ben je op zoek naar een functie waarin je richting kunt geven en bij kunt dragen aan de groei van een dynamisch bedrijf?
Bekijk dan zeker onderstaande vacature!
Word jij de nieuwe Teamleader Customer Service Officer (Logistiek)?
Be part of the movement - and play your part.
Jouw takenpakket
- Als Teamleader Customer Service Officer (Logistiek) ben je werkzaam in de Gentse Zeehaven en geef je leiding aan het Customer Service Team (Control Tower) bestaande uit 8 personen.
- Dagelijkse leiding over het Customer Service Team met als doel de klanttevredenheid op het hoogste niveau te houden.
- Ondersteuning bieden aan het team bij het aannemen van orders, verwerken in de relevante systemen en het bijwerken van de orders binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant en transportplanning.
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan ordergerelateerde eisen.
- KPI’s opstellen en communiceren naar de klant.
- Actief deelnemen als onderdeel van het team en fungeren als back-up wanneer nodig.
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten op afstand en op locatie bij klanten, interne afdelingen en andere relevante derde partijen.
- Fungeren als aanspreekpunt in geval van escalaties en coördinatie met klanten, prijsafspraken met key accountmanagers, douane, planning en warehouse.
- Initiëren van en deelnemen aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering.
- Leidinggeven aan digitale initiatieven om ervoor te zorgen dat doelstellingen tijdig worden behaald, met oog voor de kwaliteit van de dienstverlening.

Vereisten

In deze functie ligt de focus op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit. Kun jij de volgende punten afvinken?
- Kun je vlot communiceren en beschik je over een sterk probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en heb je een talent voor administratieve taken?
- Werk je graag zelfstandig en georganiseerd?
- Als Teamlead & Teamplayer leid en coach je je eigen team.
- Heb je ervaring in de logistiek?
- Ben je flexibel met betrekking tot je werkuren?
- Werk je vlot met een PC en heb je een goede kennis van het MS Office pakket?
- Beschik je over eigen vervoer om naar de locatie te komen?
- Heb je een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels?
Wij geloven dat de sterkste teams ontstaan door diversiteit en inclusiviteit. Contrasterende meningen, gevarieerde vaardigheden en sterke karakters brengen het beste in ons allemaal naar boven. We kunnen niet wachten om jou in ons team te verwelkomen!

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Sluit je aan bij de beweging en groei met ons mee. Je komt terecht in een dynamische internationale werkomgeving bij een toonaangevend logistiek bedrijf, waar:

- De cultuur van gedrevenheid en teamwork in ons DNA zit.
- Je een voltijds contract voor onbepaalde duur ontvangt.
- Je een marktconform salaris met extralegale voordelen (zoals ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement, etc.) krijgt.
- We interne opleidingen bieden, afgestemd op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
- Er volop kansen zijn om jezelf te ontwikkelen en, indien je ambitie hebt, door te groeien binnen de organisatie.

We moedigen je aan om jezelf uit te dagen en nieuwe vaardigheden en perspectieven te ontwikkelen.

Als je denkt dat jouw persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie aansluiten bij deze functie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Warehouse Manager - Wondelgem

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

€3000 - €4500 per maand

Voor een sterke organisatie met een duidelijke toekomstvisie zijn wij op zoek naar een gedreven en pragmatische Warehouse Manager die van nul mee een groot en strategisch logistiek project wil uitrollen. Dit is geen klassieke coördinatiefunctie – het is een unieke kans om een nieuwe logistieke structuur uit te bouwen, van verhuis tot digitalisering.<br />In de eerste fase ligt de focus volledig op de fysieke inrichting en verhuis van het magazijn naar een nieuwe site in Gent. Digitalisering en procesoptimalisatie volgen in latere fases. In de opstart werk je grotendeels manueel mee en ben je zelf aanwezig op de vloer én op meerdere locaties in Vlaanderen, waar de huidige logistieke stromen lopende zijn.<br />We zoeken dus iemand met veel energie, toewijding en een hands-on mentaliteit, die niet terugdeinst om zelf de handen uit de mouwen te steken en van daaruit mee bouwt aan een logistieke werking die klaar is voor de toekomst.<br />- Je leidt de volledige verhuisoperatie van het logistiek centrum naar Gent, inclusief inrichting en tijdelijke werkmethodes.<br />- Je bent een sleutelfiguur in de centralisatie en toekomstige digitalisering van het stockbeheer.<br />- Je werkt in de beginfase vanuit meerdere sites verspreid over Vlaanderen, om processen in kaart te brengen en een vlotte overgang te verzekeren.<br />- Je bouwt stap voor stap een nieuwe logistieke werking op, met oog voor werkbaarheid, schaalbaarheid en digitalisering op termijn.<br />- Je werkt nauw samen met het management en vertaalt noden naar efficiënte oplossingen.<br />- Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt voor een gestructureerde aanpak in een complexe context.<br />- Je bent hands-on aanwezig op de werkvloer en schakelt waar nodig snel bij.

AMU Technieker tweeploegen

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Om onze continue groei te ondersteunen en ons onderhoudsteam in Buggenhout te<br />versterken zijn we op zoek naar elektrische of mechanische techniekers Bij Ontex Buggenhout.<br />Als elektrisch technieker verzeker je de goede werking van de productielijnen en de geautomatiseerde<br />inpakinstallaties.<br />Jouw taken<br />• Veiligheidsrisico’s melden en preventieve maatregelen uitwerken met als doel 0 ongevallen.<br />Veiligheid voorop zetten in alle activiteiten die je uitvoert in de plant (LOTO, LMRA, 5S,….)<br />• Uitvoeren van herstellings- of onderhoudswerken aan de productielijnen.<br />• Opsporen en oplossen van storingen.<br />• Administratieve terugmelding van de uitgevoerde taken.<br />• Ondersteunen bij het uitvoeren van herstellingen aan machines tijdens een preventief onderhoud.<br />• Uitvoeren van elektrische werken tijdens formaatveranderingen volgens de productspecificaties.<br />• Instaan voor herstellingen aan wisselstukken en voorbereiden van machineonderdelen nodig voor onderhoud of<br />aanpassingswerken aan de productielijnen.<br />• Uitvoeren van de wekelijkse controle van bepaalde machineonderdelen en invullen van het bijhorende rapport<br />nodig voor de planning van het preventief onderhoud.<br />• Verlenen van technische bijstand tijdens het uitvoeren van trials/verbeterwerken op de productielijnen.<br />• Ploegoverdracht en communicatie met de collega‘s, verantwoordelijken en verschillende afdelingen.<br />• Instaan voor orde, netheid en veiligheid van de machines, werkomgeving en uitgevoerde taken.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon