We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Teamleader Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1291109312 /
Online sinds 07 Jul 2025

Dendermonde, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een geboren organisator met een passie voor klantgericht werken? Zoek je een functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor zowel klanten als collega’s? Voor een groeiend productiebedrijf in de regio Dendermonde zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service die graag mee bouwt aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.
Jouw taken:
Het verdelen van taken, goedkeuren van verlof en bewaken van de planning.
Coördineren van orderverwerking tot facturatie en klachtenopvolging.
Meedenken over klantgerichte oplossingen en efficiënte processen.
Rapporteren van operationele KPI’s en voorraadbeheer.
Actief deelnemen aan operationele overlegmomenten.
Begeleiden en motiveren van jouw team in hun professionele groei.

Vereisten

Ervaring in een leidinggevende rol binnen een customer service- of logistieke omgeving.
Minstens een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Vlotte communicatie in het Nederlands, met een goede kennis van Frans en Engels.
Kennis van SAP is mooi meegenomen.
Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
Een resultaatgerichte instelling en het talent om medewerkers te inspireren en samen doelen te bereiken.

Aanbod

Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen: bedrijfswagen met laadpas, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van €8, laptop en gsm.

Fietslease en fietsvergoeding voor woon-werkverkeer — inclusief gratis fietshelm.

Een dynamisch team van betrokken collega’s binnen een open en respectvolle werkomgeving.

Volop kansen voor persoonlijke groei, opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Een werkgever die investeert in het welzijn van medewerkers en waar diversiteit en inclusie écht belangrijk zijn.

Interesse? Bel dan naar 052 33 85 81 of mail naar zele@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

TRANSPORTVERANTWOORDELIJKE

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Transportverantwoordelijke – Neem het stuur in handen bij een logistieke topper<br />Onze klant, een<br />gevestigde waarde in de logistieke sector, met een scherp oog voor efficiëntie, betrouwbaarheid en kostenbeheersing. Dankzij hun eigen vloot, een hecht team en sterke connecties met toonaangevende transportpartners, leveren ze dagelijks topprestaties voor klanten uit diverse sectoren. Om de groei en ambitie kracht bij te zetten, zoeken we een gedreven Transportverantwoordelijke die zowel het overzicht bewaart als mee de lijnen uitzet.<br />Jouw rol:<br />Als Transportverantwoordelijke ben jij de draaischijf tussen de interne werking en externe transportpartners. Je stuurt dagelijks een team aan van 6 chauffeurs en 1,5 planner en bent hét aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde zaken. Naast de dagelijkse organisatie, bouw je ook aan langdurige samenwerkingen met grote carriers en neem je initiatief om onze processen naar een hoger niveau te tillen.<br />Wat ga je concreet doen?<br />Je coacht en motiveert het transportteam<br />Je zorgt voor een vlotte en efficiënte planning, zowel voor onze eigen vloot als externe partners<br />Je optimaliseert ritten, bezetting en kosten<br />Je onderhoudt nauwe contacten met klanten, leveranciers en vervoerders<br />Je overlegt met grote carriers over samenwerking en prestaties<br />Je volgt transportcontracten op, evalueert en onderhandelt bij<br />Je waakt over correcte facturatie en kostenbeheer<br />Je beheert alle noodzakelijke transportdocumentatie<br />Je ziet toe op naleving van wet- en regelgeving<br />Je detecteert knelpunten en werkt proactief aan verbeteringen<br />Je rapporteert rechtstreeks aan de Logistiek Manager

Transportplanner - nachtploeg - Gentse h...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Nachtwerk

Loon volgens ervaring

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Transportplanner in de vaste nachtploeg.<br />Als transportplanner in de nacht ben je een spilfiguur binnen de organisatie en zorg je voor een efficiënte, klantgerichte en correcte afhandeling van alle transportgerelateerde processen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten zowel operationele als administratieve en commerciële aspecten van het transportgebeuren.<br />Takenpakket:<br />1. Transportplanning en coördinatie:<br />- Je stelt een efficiënte en kostenbewuste nachtplanning op voor transport, met nadruk op het inzetten van charterwagens en DFDS-trailers.<br />- Je streeft naar optimale ritcombinaties en een maximale roundtrip-efficiëntie.<br />- Je volgt de voortgang van de transporten nauwgezet op en grijpt in bij afwijkingen.<br />2. Orderverwerking en administratie:<br />- Je staat in voor het correct en tijdig verwerken van transportopdrachten in de daarvoor voorziene systemen.<br />- Je zorgt voor een accurate administratieve opvolging van de ritten en dossiers.<br />3. Communicatie en samenwerking<br />- Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, transporteurs, het magazijn en de verzendafdeling tijdens de nachtshift.<br />- Je zorgt voor duidelijke en tijdige communicatie met alle betrokken partijen over de voortgang van leveringen en eventuele afwijkingen.<br />- Je biedt ondersteuning en oplossingen bij vragen of problemen, steeds met het oog op klanttevredenheid en risicobeperking.<br />4. Procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking<br />- Je helpt mee aan het vastleggen en verbeteren van interne procedures en processen om een vlot verloop van de transportactiviteiten te garanderen.<br />- Je ziet toe op de naleving van wettelijke bepalingen en interne kwaliteitsnormen (ISO, SQAS).<br />- Je werkt mee aan continue verbetering binnen de afdeling.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon