We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Teamlead Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1387963508 /
Online sinds 09 Feb 2026

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant in havengebied zoekt een Teamlead Customer Service die structuur brengt, mensen motiveert en elke dag streeft naar een sterke, proactieve dienstverlening.
Functie-inhoud
Als Teamlead Customer Service stuur je het customer service team aan en bewaak je de kwaliteit van hun werking. Je combineert people management met procesoptimalisatie.
Organiseren en verbeteren van customer service processen
Aansturen van de dagelijkse operationele werking
Coördineren van informatie naar klanten, douane en interne diensten
Zorgen voor correcte administratie en rapportering
Verantwoordelijk voor een vlotte en juiste facturatie
Leidinggeven, coachen en ondersteunen van het team
Mee toezien op kwaliteits-, veiligheids- en milieurichtlijnen

Vereisten

Ervaring in het aansturen van een team
Sterk in administratie, data en MS Office
Klantgericht, nauwkeurig en verantwoordelijk
Flexibel en zakelijk ingesteld
Vlot in Nederlands en Engels

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Voltijdse functie met impact en verantwoordelijkheid

Afwisselende job in een dynamische havenomgeving

Internationale context met ontwikkelingskansen

Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen

Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering

30 verlofdagen per jaar

Betrokken collega’s en een sterk teamgevoel

Klaar om een team te leiden in het hart van de haven?

Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een klantgerichte service bij onze klant in Antwerpen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Supervisor maintenance

(m/v/x)

Kasterlee, BE

Vaste job

<p>Voor onze klant, een toonaangevend voedingsbedrijf in Tielen, zijn we op zoek naar een supervisor maintenance.</p><p>Jouw taken en verantwoordelijkheden:</p><p>Organiseren en co&ouml;rdineren van werkzaamheden</p><p>Je zorgt voor de goede werking van de machines door preventief onderhoud, revisies en storingsanalyses.</p><p>Je stelt onderhoudsplannen op en maakt werkplanningen op basis van prioriteiten en input van de productie.</p><p>Je organiseert revisiewerkzaamheden en zorgt dat resources (mensen en middelen) beschikbaar zijn. </p><p>Je werkt samen met externe partners voor gespecialiseerde opdrachten en bereidt beslissingen voor de directie voor.</p><p>Je ondersteunt je team bij probleemanalyse en coacht waar nodig.</p><p>Je neemt initiatief.</p><p>Je werkt nauw samen met leidinggevenden van maintenance en productie.</p><p>Waarborgen van nutsvoorzieningen</p><p>Je volgt de werking en het onderhoud van installaties op (perslucht, verwarming, waterzuivering, koeling, elektriciteit.)</p><p>Je beheert energieverbruik, optimaliseert en stuurt bij waar nodig. </p><p>Coachen en begeleiden van medewerkers</p><p>Je begeleidt je team voor een optimale personeelsbezetting en maakt personeelsplanningen. </p><p>Je zorgt voor vaktechnische begeleiding en opleiding van medewerkers.</p><p>Je motiveert je team en bevordert een goede werksfeer.</p><p>Je neemt deel aan de selectie van nieuwe medewerkers.</p><p>Deelname aan intern overleg en verbeterprojecten</p><p>Je neemt deel aan werkgroepen en projecten in samenwerking met de productiestaf en technische dienst.</p><p>Je draagt bij aan verbeteringen en vernieuwingen binnen de organisatie. </p><p>Systeembeheer en rapportage</p><p>Je beheert het softwareprogramma Api Pro, maakt nieuwe gebruikers aan en implementeert nieuwe versies. </p><p>Je zorgt voor gestructureerde documentatie en verbetert bestaande systemen waar nodig.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon