We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Teamcoach - sales

(m/v/x)

Referentie: 1256050961 /
Online sinds 14 Apr 2025

Gent, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een echte people-person en wil je deel uitmaken van een energiek team binnen een toonaangevend project? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Teamcoach ben jij het eerste aanspreekpunt voor de callagent. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen, zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.
Jouw taken omvatten:
- Je ondersteunt een team van callagents in hun functie en zorgt
voor een vlotte onboarding (5 tot 11 callagents).
- Monitoren van zowel de kwantiteit als de kwaliteit van de gesprekken en coachen op gespreksvaardigheden.
- Proactief signaleren van verbeterpunten en deze bespreken met de manager om service level doelstellingen te behalen.
- Zelf deels als callagent werken om inhoudelijke kennis te behouden.
- Nauw contact onderhouden met de partner en interne stakeholders om kwaliteit te waarborgen.
- Zorgvuldig en nauwkeurig verwerken van administratieve taken.

Vereisten

- Je hebt oog voor de behoeften van zowel de callagent als de partners.
- Ervaring in een outbound sales project is een pluspunt.
- Je neemt initiatief en ziet kansen voor verbetering.
- Je hebt een natuurlijke leiderschapsstijl en helpt graag anderen groeien.
- Je kunt helder en professioneel communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands of bent bij voorkeur tweetalig (NL/FR)!

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

- Een uitdagende job in een dynamische en snelgroeiend bedrijf.
- Een groeitraject met ontwikkelingsmogelijkheden tot Teamcoach callagents.
- Een mooi salarispakket.
- Van maandag tot vrijdag, dagshift: 9u-18u, vroege shift: 8u-17u, late shift: 12u-20u.
- Uitgebreide opleiding on the field
- Je werkt afwisselend op de site in Gent en Moeskroen (merendeels Gent!).
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Supervisor productie

(m/v/x)

Kasterlee, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

Wij zoeken een supervisor voor de productieafdeling voor één van de grootste roomijsfabrikanten in België.<br />Als Supervisor in de productieafdeling zijn je taken en verantwoordelijkheden:<br />Teamleiding en ontwikkeling:<br />* Motiveren en begeleiden van het team om optimale prestaties te leveren en een positieve werksfeer te creëren. Dit door middel van effectieve communicatie, ondersteuning en ontwikkelingsmogelijkheden.<br />* Voeren van functioneringsgesprekken, verzuimgesprekken, en andere personeel-gerelateerde taken.<br />* Aandacht hebben voor opleidingsbehoeften en andere noden binnen het team om continue groei en ontwikkeling te bevorderen.<br />* Begeleiden en ondersteunen van nieuwe medewerkers en tijdelijke werkkrachten.<br />Operationele coördinatie:<br />* Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de ploeg, waarbij je zorgt voor een efficiënte inzet van personeel en machines om de productiviteitsdoelen te behalen.<br />* Bewaken van operationele kaders en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de werkzaamheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de gestelde normen en procedures.<br />* Toezicht houden op de uitvoering van werkzaamheden en bijsturen waar nodig om eventuele afwijkingen te corrigeren en de efficiëntie te optimaliseren.<br />* Continu monitoren van de operationele prestaties en het nemen van actie om eventuele knelpunten aan te pakken en de algehele productiviteit te verbeteren.<br />* Zorgen van naleving van orde, netheid, hygiëne, HACCP, GMP en veiligheidsvoorschriften. Hierbij bevorder je een cultuur van veiligheid en kwaliteit binnen het team.<br />Probleem coördinatie en kwaliteitsverbetering:<br />* Zorgen voor een gestroomlijnde samenwerking en effectieve communicatie tussen individuen / teams om problemen snel en efficiënt op te lossen. Hierbij ligt de focus op het minimaliseren van verstoringen in het productieproces.<br />* Rapporteren van problemen en het indienen van verbetervoorstellen aan de productiemanager, waarbij je actief bijdraagt aan het identificeren van mogelijke knelpunten.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon