We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

SALES SUPPORT MEDEWERKER

(m/v/x)

Referentie: 1278218378 /
Online sinds 10 Jun 2025

Lauwe, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in de regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een sales support medewerker. In deze rol ben jij samen met een collega het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt nauw samen met de vertegenwoordigers van de sales-afdeling, de sales manager en verschillende interne teams om een vlotte en efficiënte communicatie te garanderen. Bij de start ontvang je een grondige interne opleiding zodat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan.
-Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en verstrekt hen informatie over prijzen, leveringen, voorraden en verzorgt de aftersales.
-Je biedt algemene ondersteuning aan de vertegenwoordigers en de sales
manager, waarbij je meedenkt en met voorstellen komt om de verkoopprocessen
te verbeteren.
-Ontevreden klanten help je op een klantvriendelijke en efficiënte manier, zodat
hun ervaring met ons bedrijf altijd A-merkwaardig blijft.
-In overleg met het team stel je offertes op, verwerk je bestellingen en volg je de
leveringen op.
-Je houdt de contacten met online klanten in de gaten en zorgt voor een efficiënte
opvolging.
-Je draagt bij aan het optimaliseren van interne processen, met een focus op de
webshops.
-Je voert diverse administratieve taken uit om de werking van de afdeling te
ondersteunen.
-Je onderhoudt nauwe contacten met de afdelingen logistiek, aankoop, marketing
en R&D om een vlotte werking te garanderen.
-Je volgt de aankomst van goederen op en past waar nodig de leveringstermijnen
aan voor klanten.
-Na de inwerkingsperiode voer je beperkte klantanalyses uit (zoals productsoorten,
omzet en prijzen)

Vereisten

-Een bachelor- of masterdiploma is een plus, maar enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie is essentieel.
-Vloeiend in Nederlands en Frans (kennis van Duits en Engels is mooi meegenomen)
-Je bent administratief sterk en hebt tegelijkertijd een commercieel inzicht.
-Je toont initiatief en hebt de bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren.
-Je hebt de capaciteit om orde te scheppen in chaos en blijft kalm onder druk.
-Je beschikt over de maturiteit om zelfstandig te werken
-Een sterke teamgeest en een positieve instelling zijn voor jou vanzelfsprekend, want
we hechten veel waarde aan een goede samenwerking.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

-Een 4/5 bediendencontract ( mogelijkheid om op woensdag vrij te zijn), 5/5 is ook
bespreekbaar.
-Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
-Je komt terecht in een groeiende afdeling, wat je de kans biedt om mee te werken
aan uitdagende en boeiende projecten. Jouw ideeën en inbreng worden zeer
gewaardeerd.

Interesse in deze job? Contacteer ons via kortrijk.office@ago.jobs of 056 23 07 50!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.<br />

business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon