We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Quality Customer Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-PTJHVQD8 /
Online sinds 01 Oct 2026

Kemmel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb jij een wetenschappelijke achtergrond en spreekt een job met B2B klantencontact, kwaliteit en voeding je aan? Dan is deze job iets voor jou!

 

Jouw takenpakket:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met kwaliteitsgerelateerde vragen

  • Je behandelt inkomende klachten van retailers en volgt deze professioneel op

  • Je analyseert klachten en werkt samen met interne teams naar een correcte en klantgerichte oplossing

  • Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar de klant en bewaakt de opvolging van dossiers

  • Je stelt klantenspecificaties op en houdt rekening met de specifieke kwaliteitsvereisten van verschillende klanten

  • Je ontvangt klanten op de productiesite en verzorgt rondleidingen doorheen de fabriek

  • Je legt het productieproces op een duidelijke en professionele manier uit

  • Je beantwoordt vragen van klanten over producten, kwaliteit en productie

  • Je ondersteunt bij klantenaudits en helpt mee om aan de gevraagde kwaliteitsvereisten te voldoen

  • Je werkt samen met verschillende interne afdelingen om klanten snel en correct verder te helpen

  • Je denkt actief mee over continue verbeteringen binnen kwaliteit en klantenservice

 

Je hebt dus een gevarieerde rol: de ene dag ben je bezig met een klantendossier, de andere dag ontvang je een internationale klant op de productiesite.

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een wetenschappelijke richting, bijvoorbeeld biochemie, voedingstechnologie, bio-ingenieur of een gelijkaardige opleiding

  • Een eerste ervaring binnen kwaliteit, voeding of een productieomgeving is mooi meegenomen

  • Je bent klantgericht en communiceert professioneel met verschillende types klanten

  • Je kan technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen

  • Je hebt interesse in kwaliteitsstandaarden en kwaliteitssystemen

  • Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail

  • Je bent proactief en oplossingsgericht

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels

  • Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een veelzijdige functie met een mooie mix van kwaliteit, klantencontact en communicatie

  • Rechtstreeks contact met nationale en internationale B2B-klanten

  • De kans om klanten persoonlijk te ontvangen en rond te leiden op de productiesite

  • Een functie waarin je veel verschillende aspecten van kwaliteit leert kennen

  • Begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

  • Een internationale werkomgeving met verschillende interne en externe contacten

  • Een stabiele en groeiende organisatie waar initiatief en continue verbetering gewaardeerd worden

  • 39u/week

  • 26 verlofdagen

 

Klaar om kwaliteit dichter bij de klant te brengen?

Solliciteer nu en stuur je cv naar ieper.office@ago.jobs of bel naar 057337720.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Operator / Steller kunststoffen

(m/v/x)

Sint-Niklaas, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p><b>Functieomschrijving</b></p><p>Als<b>&nbsp;Belgisch familiebedrijf</b>&nbsp;met meer dan 100 jaar ervaring combineren we vakmanschap met innovatie en zijn we trots op onze marktleiderspositie.</p><p>&nbsp;</p><p>Onze focus op&nbsp;<b>kwaliteit,&nbsp;continu&iuml;teit&nbsp;en&nbsp;duurzaamheid</b>&nbsp;heeft ons gebracht waar we vandaag staan. Maar onze grootste troef, dat zijn onze mensen. Bij onze klant sta jij centraal. We bieden je de kans om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Opleidingen en een sterk team ondersteunen je daarbij, terwijl we veel aandacht besteden aan jouw veiligheid en welzijn.</p><p>&nbsp;</p><p>Onze werksfeer is warm, collegiaal en inclusief. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan een werkplek waar iedereen zich welkom voelt en waar samenwerken vanzelfsprekend is.</p><p>&nbsp;</p><p>De functie van <b>operator-steller</b> is tweeledig.</p><p>Als <b>operator</b> heb je volgende verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je bent tijdens jouw shift medeverantwoordelijk voor de productie van een 40-tal spuitgietmachines.</p></li><li><p>Je laat grondstoffen en matrijzen aan- en afvoeren.</p></li><li><p>Je volgt nauwgezet de kwaliteit van de productie op, zonder de effici&euml;ntie van de productie uit het oog te verliezen.</p></li><li><p>Je zorgt voor orde en netheid op je werkplek.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p>Als <b>steller</b> sta je in voor volgende taken:</p><ul><li><p>Je start zelfstandig nieuwe producties op, wisselt matrijzen, stuurt de instellingen van de machines bij en controleert de nadien afgeleverde producten.</p></li><li><p>Bij problemen analyseer je de oorzaak en zorg je voor de gepaste oplossing. Zo nodig, maak je een heldere analyse en geef je sturing aan de gereedschapsmakerij en de onderhoudsploeg.</p></li><li><p>Afhankelijk van jouw ervaring en kennis, krijg je meer verantwoordelijkheden en kan je doorgroeien of zal de focus anders liggen in het takenpakket. </p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon