We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Quality coach

(m/v/x)

Referentie: PO-LS7FMRKJ /
Online sinds 16 Mar 2026

Beek, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Quality coach maak je deel uit van de kwaliteitsdienst en werk je nauw samen met de productieleiding, shift- en teamleaders, met ondersteuning van de QA-afdeling. Je zorgt voor de correcte naleving van hygiëneregels, orde en netheid, 5S en kwaliteitsnormen op de werkvloer.

Je neemt een coachende rol op en versterkt medewerkers en leidinggevenden in hun dagelijkse werking. Daarnaast draag je actief bij aan een vlotte en correcte uitvoering van interne en externe audits door medewerkers en leidinggevenden hierin te begeleiden.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Coachen van medewerkers en leidinggevenden in de toepassing van kwaliteits-, hygiëne-, orde- en netheid regels.

  • Begeleiden van teams bij de voorbereiding en uitvoering van interne en externe audits.

  • Ondersteunen via gerichte feedback en aangepaste coachingmethodieken.

  • Grondige kennis hebben van kwaliteitsnormen, procedures en hun operationele toepassing.

  • Auditeren en opvolgen van de huidige werking via rondgangen (GMP, 5S)

  • Analyseren van bestaande regels en procedures en voorstellen formuleren voor een uniforme en eenduidige werking over alle hallen.

  • Rapporteren van bevindingen en formuleren van verbetervoorstellen.

  • Organiseren en uitvoeren van GMP-rondgangen

  • Organiseren en geven van opleidingen

  • Mee instaan voor de introductie en begeleiding van nieuwe medewerkers.

  • Dagelijks rapporteren over uitgevoerde acties, individuele coaching en vastgestelde positieve en negatieve aandachtspunten.

  • Wekelijks rapporteren over GMP, rondgangen en 5S

  • Deelnemen aan operations meetings en hierover rapporteren.

  • Regelmatig afstemming met kwaliteit en productie.

Vereisten

  • Aantoonbare ervaring met coaching binnen kwaliteit.

  • Positieve en constructieve ingesteldheid

  • Vlot in omgang met mensen en sterk in communicatie

  • Meertalig

  • Minstens 10 jaar ervaring in een kwaliteitsfunctie

  • Grondige kennis van kwaliteitsstandaarden zoals IFS, BRC, GMP

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een stimulerende werkomgeving waarin vrijheid geboden wordt om je ideeën veder uit te werken.

  • Flexibele werkuren

  • Een aantrekkelijke verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen

    • GSM

    • Maaltijdcheques

    • Ecocheques

    • Cadeaucheques

    • 6 Extra ADV dagen

    • Hospitalisatieverzekering

    • Pensioensparen

    • Mogelijkheid tot fiets lease

    • Eindejaarspremie

    • Mogelijkheid tot aankopen in personeelswinkel

    • Tussenkomst in kinderopvang via Alimento

    • Tickets voor volleybalwedstrijden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR CONSULTANT AGO JOBS & HR EVERGEM

(m/v/x)

Evergem, BE

Vaste job intern , Interim optie vast

Dag - Voltijds

€12 - €14 per uur

Authentiek? Check!<br />Gedreven? Check!<br />Optimistisch? Check!<br />‎‎<br />Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br />In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br />‎‎<br />Wat doen we bij AGO?<br />‎In één woord: mensenwerk.<br />Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door écht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br />‎‎<br />Hoe ziet jouw job eruit?<br />- Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:<br />- Je bent de schakel tussen kandidaat en klant<br />- Je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk<br />- Je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken<br />- Je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor<br />- Je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerciële kansen<br />- Je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op<br />- Goed nieuws? Dat “YES-telefoontje” is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.<br />- Je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op<br />- Je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen<br />- Je houdt KPI’s en resultaten in het oog en viert successen samen met je team

Customer Service Officer

(m/v/x)

Hasselt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je hebt regelmatig rechtstreeks telefonisch contact om binnenkomende pechgevallen snel en effici&euml;nt op te lossen via telefonische ondersteuning.</p><p><b>Werkuren:</b><br/>Zaterdag &amp; zondag: 8u &ndash; 21u<br/>Maandag: 9u &ndash; 17u30</p><p><b>Taken:</b></p><ul><li><p>Inkomende telefoons, e-mails en faxen behandelen en verdelen.</p></li><li><p>Telefoons beantwoorden en reageren op vragen van klanten en interne en externe betrokken partijen volgens vastgelegde procedures.</p></li><li><p>Extra informatie verzamelen.</p></li><li><p>Gegevens controleren op juistheid en volledigheid.</p></li><li><p>Receptie &amp; service: technische ondersteuning bieden en een werkplaats zoeken.</p></li><li><p>Klanten en alle betrokken partijen op de hoogte houden.</p></li><li><p>Klachten behandelen (van klant naar aannemer en van aannemer naar EBTS).</p></li></ul><p><b>Opvolging en controle van afspraken met betrokken partijen:</b></p><ul><li><p>Met betrekking tot de service</p></li><li><p>Met betrekking tot klachtenbehandeling</p></li><li><p>Met betrekking tot servicevoorwaarden en overeenkomsten</p></li></ul><p><b>Verantwoordelijkheden:</b></p><ul><li><p>Volledige behandeling en opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken deadlines.</p></li><li><p>Administratieve verwerking van alle relevante informatie (aanmaken, opvolgen en afsluiten van pechhulpdossiers).</p></li><li><p>Vereiste informatie invoeren in het systeem.</p></li><li><p>Uitgevoerde handelingen registreren.</p></li><li><p>Interne en externe opvolging van klantendossiers.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon