We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-OCTI3E26 /
Online sinds 29 Jun 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: zeer goed

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 07:00–15:06 of 08:00-16:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

DATA- EN PROCESANALIST

(m/v/x)

Lichtervelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je helpt onze organisatie om slimmer en effici&euml;nter te werken op basis van data. Je analyseert datastromen, rapporteringen en bedrijfsprocessen en zorgt ervoor dat informatie uit verschillende ERP-systemen helder, betrouwbaar en bruikbaar wordt.</p><p>Je legt de focus op de inhoud: data analyseren, inzichten vertalen naar concrete verbeteringen en processen optimaliseren. Samen met controllers en collega's uit verschillende business units binnen ons bedrijf ondersteun je de organisatie met duidelijke analyses, dashboards en aanbevelingen. Het gaat om een hands-on, specialistische rol waarin je directe impact hebt op de werking van de organisatie.</p><p>Dankzij jouw analytische mindset en technische vaardigheden bouw je mee aan een moderne, datagedreven en toekomstgerichte organisatie.</p><p><b>Wat je concreet doet:</b></p><ul><li><p>Je brengt processen in kaart en werkt verbeteringen uit die je ook mee helpt implementeren</p></li><li><p>Je optimaliseert en automatiseert rapporteringen en datastromen</p></li><li><p>Je verzamelt, koppelt en analyseert data uit verschillende ERP-systemen</p></li><li><p>Je werkt intensief met Excel, Power BI en ERP-tools</p></li><li><p>Je werkt mee aan projecten die verschillende teams en afdelingen verbinden</p></li><li><p>Je ondersteunt strategische doelstellingen via het OGSM-model</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan het standaardiseren en professionaliseren van processen</p></li></ul>

TEAMLEAD REQUIREMENTS VOEDING

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>Teamlead Requirements </b>ben je eindverantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van de productspecificaties binnen het bedrijf. Je waakt erover dat alle productinformatie &ndash; van grondstof tot afgewerkt eindproduct &ndash; volledig correct, wettelijk conform en steeds up-to-date is. In deze sleutelrol fungeer je als centrale schakel tussen productontwikkeling, kwaliteit, productie, sales, klanten en leveranciers, en zorg je voor een vlotte en foutloze informatiestroom rond ingredi&euml;ntendeclaraties, etikettering, portalen en masterdata.</p><ul><li><p>Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het beheer van productspecificaties binnen de volledige groep van 8 productiebedrijven.</p></li><li><p>Je organiseert en optimaliseert het beheer van klanten- en leveranciersportalen en garandeert een correcte en tijdige aanlevering van productspecificaties.</p></li><li><p>Je bewaakt de volledige flow van productontwikkeling tot finale productdeclaratie in nauwe samenwerking met R&amp;D, Quality en Sales.</p></li><li><p>Je ziet toe op de correcte en consistente toepassing van masterdata binnen alle interne systemen.</p></li><li><p>Je volgt wijzigingen in nationale en internationale wetgeving op en vertaalt deze correct naar de praktijk in samenwerking met QA.</p></li><li><p>Je behandelt op een professionele manier vragen van klanten met betrekking tot labeling, productspecificaties en regelgeving, evenals consumentenklachten.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Quality &amp; Animal Welfare.</p></li></ul>

OPERATIONS MANAGER TEXTIEL

(m/v/x)

Dottenijs, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Vertaal de doelstellingen van de site naar duidelijke dagelijkse prioriteiten op de werkvloer</p></li><li><p>Verhoog OEE en output via gestructureerde analyse van stilstanden en terugkerende storingen</p></li><li><p>Stimuleer effici&euml;ntie en kostenbewustzijn, inclusief opvolging van kost per order/pick</p></li><li><p>Bevorder een sterke veiligheidscultuur en waak over naleving van HSE-richtlijnen</p></li><li><p>Versterk prestatieopvolging via KPI's en visueel management</p></li><li><p>Stuur rechtstreeks de dagploeg (10 man) aan, inclusief onderhoud, reiniging en magazijnactiviteiten</p></li><li><p>Coach shiftleaders in eigenaarschap, structuur en probleemoplossend werken</p></li><li><p>Ondersteun de ontwikkeling en opleiding van operatoren</p></li><li><p>Zorg voor duidelijke rolverdeling, verwachtingen en verantwoordelijkheden</p></li><li><p>Bouw actief aan een performante, datagedreven cultuur</p></li><li><p>Optimaliseer de productieplanning in samenwerking met supply chain</p></li><li><p>Versterk de samenwerking tussen productie, onderhoud en kwaliteit</p></li><li><p>Standaardiseer werkmethodes en verminder variabiliteit in processen</p></li><li><p>Implementeer lean tools en continue verbeterinitiatieven</p></li><li><p>Vertaal operationele data naar concrete verbeteracties op de werkvloer</p></li><li><p>Werk nauw samen met Quality voor root cause analyses en probleemoplossing</p></li><li><p>Stem af met onderhoud rond preventieve acties en betrouwbaarheid</p></li><li><p>Draag bij aan optimalisatie van inbound- en outboundprocessen binnen productie</p></li><li><p>Zorg voor een brede ondersteuning van operationeel management en site performance</p></li><li><p>Neem stap voor stap meer eigenaarschap op binnen grotere prestatie- en verbeterdomeinen</p></li></ul>

TENDER & PROJECT MANAGER TEXTIEL

(m/v/x)

Pittem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Je biedt proactieve ondersteuning aan Sales door technische informatie te verzamelen en te vertalen naar bruikbare input voor klantvoorstellen.</p></li><li><p>Je volgt dagelijks aanbestedingspublicaties op en maakt bij nieuwe opportuniteiten of sales-initiatieven een duidelijke en gestructureerde samenvatting, waarna je acties uitzet en de opvolging co&ouml;rdineert.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met Sales om tot de meest geschikte, effici&euml;nte en technische oplossing te komen voor elke klantvraag.</p></li><li><p>Je fungeert als centrale spilfiguur binnen het project en verbindt Sales, Product Development, CAD/CAM, R&amp;D, labo, QC, aankoop en het stalenatelier. Je waakt erover dat prijsberekeningen, stalen en technische dossiers tijdig en correct worden aangeleverd.</p></li><li><p>Je gaat actief op zoek naar geschikte stoffen en grondstoffen, rekening houdend met technische vereisten en geldende normen.</p></li><li><p>Je vertaalt klant- en projectbehoeften naar een technisch-commerci&euml;le oplossing en werkt hierbij nauw samen met de product developer. Je houdt daarbij ook rekening met productiecapaciteit en locatie om levertermijnen te optimaliseren.</p></li><li><p>Je organiseert en co&ouml;rdineert testen van materialen via interne en externe labo's.</p></li><li><p>Je onderhoudt contacten met leveranciers en ondersteunt Sales waar nodig tijdens klantenbezoeken als technische expert.</p></li><li><p>Je bewaakt het volledige projectverloop van A tot Z en stelt een duidelijke planning op.</p></li><li><p>Je reist occasioneel naar productielocaties, leveranciers, klanten, stalenateliers of beurzen.</p></li><li><p>Je zorgt voor een vlotte interne overdracht van projecten naar operations zodra deze bevestigd zijn, en garandeert een correcte en volledige informatieflow.</p></li><li><p>Je rapporteert aan de Business Development Director.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon