We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-M5YE2YHZ /
Online sinds 21 Sep 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: basiskennis of bereidheid om dit aan te leren

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 07:00 - 15:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productiemedewerker

(m/v/x)

Oostakker, BE

Interim job

2-ploegenstelsel

<p>Volvo Group Belgium Oostakker zoeken wij de volgende profielen;<br/> </p><ul><li>Productiearbeiders <br/><br/>In de productieafdeling sta je samen met je collega's in voor de assemblage van onderdelen van vrachtwagens. Daarbij maak je gebruik van duidelijk omschreven montage-instructies.<br/>Bij de uitvoering van je werk let je op een hoge kwaliteit van de uitvoering, hou je rekening met het milieu en veiligheid en doe je regelmatig suggesties ter verbetering. </li><li>Materiaalbehandelaars / Heftruck<br/>Lossen en stockeren van de toegeleverde materialen op de daarvoor voorziene adressen.<br/>Verdelen van materiaal naar de daartoe bestemde zones binnen of buiten de fabriek. </li><li>Leeggoedbehandelaars <br/><br/>Afbreken van standaard verpakkingsmateriaal en sorteren volgens instructie (gaat hier ook over houten verpakkingsmateriaal). </li><li>Verpakken van de verpakkingsmaterialen volgens instructie. </li><li>Binden van de verpakkingen met strapmachine en labelen volgens instructie. </li><li>Dagelijks opkuisen van de leeggoedzone. </li><li>Bandenmonteurs<br/><br/>Als bandenmonteur zal je de volgende taken uitvoeren: </li><li>lossen, uitsorteren, labelen en stockeren van de toegeleverde materialen met behulp van de heftruck </li><li>materialen picken volgens order </li><li>machinaal en manueel fitten van de banden en vervolgens uitbalanceren </li><li>kwaliteitscontrole </li><li>leeggoedbehandeling </li><li>klaarmaken voor verzending (administratie, laden, trailers) </li><li>instaan voor orde en netheid </li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon