We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Planner Contact Center NL/FR

(m/v/x)

Referentie: PO-BJ54KJPT /
Online sinds 21 Aug 2026

Brussel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen die innovatie, kwaliteit en samenwerking centraal stelt. Als Operations Planner zorg je ervoor dat de werking van het Contact Center vlot en efficiënt verloopt. Met jouw analytische blik en sterke organisatievaardigheden stem je capaciteit en werkdruk optimaal op elkaar af.

Jouw taken

  • Real-time telefonie, e-mail en chat monitoren en de bezetting bijsturen.

  • Medewerkers en inkomende aanvragen efficiënt aan elkaar toewijzen.

  • Uurroosters en vakantieplanning beheren.

  • Personeelsbehoeften voorspellen op basis van historische gegevens.

  • Rapporten en analyses opstellen en managers ondersteunen bij beslissingen.

Vereisten

  • Je hebt 3-5 jaar ervaring in planning, workforce management of real-time coördinatie.

  • Je bent analytisch, nauwkeurig en sterk georganiseerd.

  • Je communiceert vlot en stelt de juiste prioriteiten.

  • Je werkt zelfstandig én goed samen met managers.

  • Je bent tweetalig Nederlands/Frans; Engels en kennis van Avaya zijn een plus.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Onze klant biedt een uitdagende functie binnen een internationale organisatie, met een competitief salarispakket en interessante extralegale voordelen. Je krijgt volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en werkt in een cultuur gebaseerd op vertrouwen, verantwoordelijkheid en samenwerking.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Wetteren zoekt: Hulpkok grootkeuken...

(m/v/x)

Oosterzele, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een sterk groeiend cateringbedrijf actief in de bereiding van maaltijden voor scholen en non-profitorganisaties zijn wij via ons interimkantoor op zoek naar een kok voor een industri&euml;le grootkeuken. Vanuit verschillende productiesites worden dagelijks duizenden verse maaltijden bereid.</p><p>Werk jij graag in een dynamische keukenomgeving waar op grote schaal wordt gekookt met moderne industri&euml;le installaties? Heb je passie voor voeding en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.</p><p><b>Functieomschrijving:</b></p><p>Als kok in de grootkeuken werk je samen met je collega's aan de dagelijkse productie van warme maaltijden. Je maakt gebruik van industri&euml;le kookinstallaties en zorgt ervoor dat de gerechten volgens de kwaliteits- en hygi&euml;nenormen worden bereid.</p><p><b>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</b></p><ul><li><p>Afwegen en voorbereiden van ingredi&euml;nten en grondstoffen</p></li><li><p>Organiseren en opvolgen van de dagelijkse productie</p></li><li><p>Bereiden van gerechten met industri&euml;le kookketels (+1000 liter)</p></li><li><p>Zorgen voor een nette, ordelijke en hygi&euml;nische keukenomgeving</p></li><li><p>Uitvoeren van kwaliteitscontroles en registreren van productiegegevens</p></li><li><p>Opvolgen van de voorraad grondstoffen en tijdig doorgeven wanneer bijbestelling nodig is</p></li></ul>

AGO Wetteren zoekt: Winkelmedewerker bak...

(m/v/x)

Wetteren, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een bakkerij in Wetteren zijn we op zoek naar een spontane, enthousiaste winkelmedewerker die mee het verschil maakt.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Als winkelmedewerker ben jij het gezicht van de winkel. Je zorgt ervoor dat klanten niet alleen met de lekkerste producten naar huis gaan, maar ook met een goed gevoel.</p><ul><li><p>Klantgericht werken &ndash; Je helpt klanten met een glimlach, geeft advies en zorgt voor een vriendelijke, vlotte service.</p></li><li><p>Kassa en afrekenen &ndash; Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid verlaten klanten tevreden de winkel. Ook bestellingen volg je nauwkeurig op.</p></li><li><p>Belegde broodjes en salades maken &ndash; Met oog voor kwaliteit en hygi&euml;ne bereid je heerlijke broodjes. Ook in de tearoom zorg je voor een aangename ervaring.</p></li><li><p>Winkel op orde houden &ndash; Je zorgt voor een georganiseerde en nette werkplek die voldoet aan de HACCP-normen, een aantrekkelijke toonbank en gevulde rekken. Een gezellige winkel is een uitnodigende winkel!</p></li><li><p>Teamwork &ndash; Samen met je collega's cre&euml;er je een warme sfeer waar klanten &eacute;n medewerkers zich goed voelen.</p></li></ul><p>De winkels zijn 7 op 7 open, en daarom werken we met een vast uurrooster. Je draait &eacute;&eacute;n shift per weekend, maar je bent ook minstens &eacute;&eacute;n weekenddag vrij. Ze zorgen voor een stabiele planning met een goede werk-priv&eacute;balans.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon