We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Medewerker Orderadministratie

(m/v/x)

Referentie: 1256434039 /
Online sinds 15 Apr 2025

Arendonk, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb jij The Green Power?
Ben jij een administratief talent met oog voor detail en een passie voor klantgerichte service? Dan zoeken wij jou!
Jouw rol
Als Medewerker Orderadministratie zorg je voor een vlotte verwerking van binnenkomende bestellingen en ben je de schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en magazijn. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden blijven onze processen efficiënt en klantgericht.
Jouw taken
Orderverwerking:
* Invoeren, controleren en verwerken van bestellingen via telefoon, e-mail en
webshop.
* Beheren van de orderstroom in ons ERP-systeem.
Klantcommunicatie:
* Beantwoorden van vragen over bestellingen, levertijden en producten.
* Informeren van klanten over orderstatus en mogelijke afwijkingen.
Interne samenwerking:
* Samenwerken met logistiek, productie en inkoop om leveringen te garanderen.
* Oplossen van knelpunten in orders in overleg met betrokken afdelingen.
Facturatie en administratie:
* Voorbereiden en verwerken van facturen.
* Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens, prijsafspraken en contracten.
Rapportage en analyse:
* Opstellen van rapporten over ordervolumes, levertijden en klanttevredenheid.
* Monitoren van KPI’s zoals ordernauwkeurigheid en leveringstijden.
Klachtenafhandeling:
* Oplossen van klachten en retourzendingen in samenwerking met klantenservice.
* Zorgen voor een correcte en tijdige follow-up.

Vereisten

- Ervaring met orderverwerking en administratieve taken.
- Bekend met ERP-systemen (ervaring met MS D365 is een pluspunt).
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Frans en Duits zijn
een plus).
- Oog voor detail, nauwkeurig en verantwoordelijk.
- Zowel zelfstandig als in teamverband goed kunnen werken.
- Affiniteit met techniek is een pluspunt i.v.m. de verwerking van onderdelen.

Aanbod

Wat wij bieden
- Een voltijds contract
- Een competitief salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
- Een uitdagende en veelzijdige functie in een stimulerende werkomgeving.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.<br />

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon