We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Medewerker Klantendienst (NL/FR)

(m/v/x)

Referentie: 1300332116 /
Online sinds 25 Jul 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Avond
Zaterdag

Functieomschrijving

Tewerkstelling: 38u/week | Optie vast
Ben jij klantgericht, tweetalig (NL/FR) en op zoek naar een job met afwisseling en verantwoordelijkheid? Dan is deze functie iets voor jou.
Functieomschrijving
Als customer service medewerker beantwoord je vragen van bestaande klanten via e-mail en telefoon. Je behandelt onder andere:
Meldingen van beschadiging bij levering
Vragen vanuit de webshop
Adreswijzigingen
Wijzigingen in leveringstermijnen
Je zorgt voor een professionele en klantgerichte opvolging van elk dossier.

Vereisten

Je spreekt vlot Nederlands en durft Frans te spreken. Perfect Frans is niet vereist, maar communicatie durven aangaan is belangrijk.
Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.
Je bent beschikbaar om:
Eén keer per week een avondshift te doen tot 18u30
Eén zaterdagvoormiddag te werken om de drie weken
Je bent op zoek naar een stabiele functie met optie vast
Na een opleiding van ongeveer 4 weken op kantoor, werk je 2 dagen per week van thuis uit

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

verloning: €2500 bruto per maand (ongeacht ervaring)

Onkostenvergoeding: €150 per maand

Tewerkstelling binnen PC 201

38 urenweek

Werken binnen een klantgerichte organisatie met een collegiale werksfeer in Gent

Brutoloon: €15 - €16
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Projectmedewerker 18-22u

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Avond

Ben jij een echt organisatietalent met een passie voor nauwkeurige administratie en vlotte telefonische contacten? Krijg je energie van afwisseling en het efficiënt prioriteren van taken? Dan ben jij de projectmedewerker die we zoeken om ons dynamisch team te versterken! Duik in een boeiende job waar jouw inzet direct bijdraagt aan het succes van diverse projecten en waar geen twee dagen hetzelfde zijn.<br />Wat maakt deze job zo bijzonder?<br />Bij ons sta je centraal in het succes van onze projecten, waarbij je bedrijven ondersteunt met services op maat. We helpen onze partners op het vlak van administratie en communicatie, en hoe we dat precies doen, verschilt van klant tot klant. Voor deze boeiende en diverse projecten zijn we op zoek naar jou!<br />Je werkt mogelijk aan meerdere projecten tegelijk, wat zorgt voor een gegarandeerde afwisseling in je job. En nee, je hoeft je hiervoor zeker niet in duizend bochten te wringen! Je opereert als een virtuele medewerker van onze klanten, vanuit een vaste plek in één van onze kantoren, met de flexibiliteit om soms ook van thuis uit te werken.<br />Waarvoor rekenen we op jou?<br />Jouw precieze takenpakket varieert per project, want elk project is uniek. Enkele voorbeelden van de veelzijdige opdrachten die je kunt verwachten:<br />- Je beantwoordt op een correcte en duidelijke manier vragen van klanten die via e-mail binnenkomen<br />- Je opent en beheert diverse dossiers, je start ze correct op en informeert alle betrokken partijen over de voortgang<br />- Je begeleidt klanten telefonisch door hun dossier: je geeft een statusupdate, licht de volgende stappen toe, en schakelt indien nodig door naar de juiste collega.<br />- Je verwerkt inkomende poststukken volgens de juiste, strikte procedures<br />- Elk contactmoment met klanten registreer je nauwgezet in onze systemen

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon