We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Medewerker klantendienst - Gent centrum

(m/v/x)

Referentie: PO-MGNFC0WP /
Online sinds 16 Mar 2026

Gent, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact en oplossingsgericht te werk gaat? Voor een groeiend bedrijf in het hart van Gent zijn we op zoek naar een klantgerichte en communicatief sterke medewerker klantendienst.

Als medewerker klantendienst ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over krantenabonnementen, digitale producten, promoties en onze webshop. Je start met telefonische contacten en groeit geleidelijk door naar ondersteuning via e-mail en chat.

Jouw taken:

  • Je beantwoordt klantvragen op een professionele en vriendelijke manier.

  • Je behandelt zowel inkomende als uitgaande oproepen.

  • Je denkt mee met de klant en biedt snelle, correcte oplossingen.

  • Je voert retentiegesprekken: je probeert klanten te behouden met gepaste voorstellen.

  • Je registreert alle klantinteracties in ons systeem.

  • Je informeert klanten over nieuwe producten en acties.

  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid hoog te houden.

Vereisten

Wat heb je nodig?


✓ Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
✓ Je bent klantgericht, empathisch en blijft professioneel, ook bij lastige gesprekken.
✓ Je werkt zelfstandig, maar functioneert even goed in teamverband.
✓ Je kan snel schakelen en denkt in oplossingen.
✓ Ervaring in klantendienst is mooi meegenomen, maar geen vereiste – motivatie telt!

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Wat bieden we jou?

⁕ Een boeiende functie binnen een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf.
⁕ Opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw professionele ontwikkeling te stimuleren.
⁕ Een marktconform loon met interessante extra's.
⁕ Een leuk team met een positieve sfeer op de werkvloer.
⁕ Werkuren: maandag t.e.m. vrijdag in daguren. Zaterdagen zijn optioneel (9u–13u)
werk je op zaterdag, dan ben je een andere dag vrij.

Interesse?
📧 wetteren@ago.jobs
📞09 225 93 09
📍kom gerust eens langs: Stationsplein 15, 9230 Wetteren

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Category Manager Party & Disposables (m/...

(m/v/x)

Nieuwkerken-Waas, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een stabiel en groeiend <b>familiebedrijf</b> in Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een ervaren <b>Category Manager Party &amp; Disposables</b>. In deze sleutelrol combineer je commercieel inzicht, analytische skills en creativiteit om het productgamma optimaal af te stemmen op markttrends en klantenbehoeften.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als Category Manager ben je eindverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van het assortiment <b>disposables en feestartikelen</b>. Je werkt nauw samen met interne en externe partners en speelt een actieve rol in de strategische groei van het gamma.<br/></p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als Category Manager ben je eindverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van het assortiment <b>disposables en feestartikelen</b>. Je werkt nauw samen met interne en externe partners en speelt een actieve rol in de strategische groei van het gamma.</p><p><b>Taken en verantwoordelijkheden</b></p><ul><li><p>Detecteren en analyseren van klantenbehoeften binnen party &amp; disposables</p></li><li><p>Analyseren van bestaande assortimenten en inspelen op markt- en consumententrends</p></li><li><p>Onderhandelen met leveranciers en onderhouden van duurzame samenwerkingen</p></li><li><p>Afstemmen met logistiek om een effici&euml;nte goederenstroom te garanderen</p></li><li><p>Presenteren van het productgamma in de winkels en opstellen van promotieplannen</p></li><li><p>Administratieve opvolging en aansturing van <b>1 assistente</b></p></li><li><p>Vertalen van relevante wetgeving naar een correcte en toekomstgerichte assortimentssamenstelling</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon