We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
België België Frankrijk Frankrijk
Terug naar overzicht
of solliciteer als gast

Logistiek medewerker Klachtenbehandeling

(m/v/x)

Referentie: 1279263571 /
Online sinds 12 Jun 2025

Office

Interim job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

De logistiek medewerker klachtenbehandeling heeft als doel het waarborgen van klanttevredenheid door een snelle en efficiënte afhandeling van binnenkomende meldingen en dossiers.
BEHANDELING VAN KLACHTEN
-Ontvangen van telefoontjes van klanten en zorgen voor een professionele service qua ontvangst, luisterbereidheid en advies in lijn met de KPI's.
-Invoeren van de klacht in het SAP systeem
-Analyseren van klachten gerelateerd aan logistiek
-In samenwerking met interne teams en externe dienstverleners de oorzaak van logistieke problemen identificeren.
-Opvolgen van dossiers met betrokken partijen om duidelijke en precieze oplossingen te bieden.
-Communiceren met transporteurs en partners om verantwoordelijkheden bij geschillen vast te stellen.
-Eventueel onderhandelen over schadevergoedingen.
-Regelmatig rapporteren over klachten (aantallen, type, doorlooptijd, terugkerende oorzaken).
SERVICEKWALITEIT EN COMMUNICATIE
-Ondersteuning bieden aan interne en externe verzoeken (klanten / LSCM / verkoop / transporteurs / distributiecentra / ondersteunende diensten / receptie).
-Dagelijks betrokken zijn en actief verbetervoorstellen doen.
-Effectieve communicatie onderhouden met interne en externe stakeholders.
-Problemen of belangrijke informatie tijdig rapporteren aan het management.
-Bijdragen aan procesverbetering om KPI’s te optimaliseren en beschikbaar zijn bij piekdrukte.

Vereisten

-Zeer goede telefoonvaardigheden
-Goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans
-Duidelijke en professionele communicatie
-Stipt en betrouwbaar
-Klantgericht en commercieel ingesteld
-Nauwkeurig en volhardend
-Dynamisch, beschikbaar en snel reagerend
-Goede sociale vaardigheden en flexibel ingesteld
-Vlot met IT-tools (Word, Excel, SAP...)
-Inzicht in logistieke processen
-Goede kennis van het Engels voor regelmatige contacten met internationale partners

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

-Tijdelijke functie van 6 maand tot 1 jaar
-Aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Shania Beelaert

+32 50 33 17 88 brugge.office@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Boekhoudkundig Medeweker

(m/v/x)

Tessenderlo, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor onze administratieve dienst in Tessenderlo<br />zijn wij op zoek naar een voltijds Financieel Medewerker Facturatie<br />-Je bent verantwoordelijk voor de uitgaande facturatie<br />-Je stelt de verkoopfacturen en -creditnota’s op<br />-Je boekt de aankoopfacturen en onkostennota’s<br />-Je stemt deze af met onderliggende documenten (leveringen, bestellingen)<br />-Je volgt de interne goedkeuring van de documenten op<br />-Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leveranciers<br />-Je beheert de openstaande leveranciersposten in de boekhouding en lost verschillen op<br />-Je verleent ondersteuning bij de maand- en jaarafsluiting<br />-Je voert diverse administratieve taken uit<br />-Je verleent indien vereist ook ondersteuning aan andere afdelingen<br />

22/07/2025

Hulpboekhouder 4/5

(m/v/x)

Balen, BE

Interim job

Deeltijds 4/5

- Hulpboekhouder 4/5e of 3/5e - Bouwsector<br />- Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van operationele taken in de<br />boekhoudafdeling;<br />- Je zorgt voor het correct en onder supervisie boeken van boekhoudkundige gegevens;<br />- Je verzekert de tijdige en correcte facturatie;<br />-Je controleert en volgt betalingen op;<br />- Je staat in voor het debiteurenbeheer;<br />- Je voert diverse administratieve taken uit in de boekhoudafdeling;<br />- Je rapporteert rechtstreeks aan de hoofdboekhouder.

22/07/2025

HR BP

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Ben jij een gedreven HR BP met ervaring in payroll en ambitie om te groeien binnen je functie? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! In deze functie ben je verantwoordelijk voor een accuraat en efficiënt payrollproces en krijg je de kans om je verder te ontwikkelen binnen de HR-wereld.<br />Wat ga je doen?<br />* Payroll Verwerking: Zorgdragen voor de correcte en tijdige verwerking van de<br />salarisadministratie, inclusief het controleren van loonstroken en het administreren<br />van mutaties.<br />* HR-Administratie: Ondersteunen van diverse HR-processen, zoals in- door- en<br />uitstroom, ziekteverzuim en werkovereenkomsten, vacatures uitschrijven en plaatsen via verschillende kanalen<br />* Advisering: Fungeren als aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden<br />bij vragen over salaris en arbeidsvoorwaarden.<br />* Projecten: Deelname aan HR-projecten om processen te verbeteren en de<br />medewerkerstevredenheid te verhogen.<br />* Recrutering en selectie: jij bent het eerste aanspreekpunt voor de selectie.<br />* Doorontwikkeling: Krijg de kans om je HR-vaardigheden uit te breiden door<br />middel van opleidingen, trainingen en begeleiding vanuit de organisatie.

22/07/2025

Preventieadviseur niveau 2 | Deerlijk

(m/v/x)

Deerlijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken:<br />* Je voert risicoanalyses uit.<br />* Je onderzoekt incidenten.<br />* Je bewaakt de technische veiligheid op de werkvloer.<br />* Je vertaalt het preventiebeleid naar concrete acties.<br />* Je draagt bij aan een continue verbetering binnen de organisatie.

22/07/2025

Sales advisor Nederlandstalig te Zwijnaa...

(m/v/x)

Zwijnaarde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, leverancier van print- en kantoorartikelen regio Gent (Zwijnaarde), zijn wij op zoek naar een Nederlands talige Sales Advisor.<br />Als sales advisor heb je telefonisch contact met B2B- & B2C-klanten die al een bestelling hebben geplaatst. Je doet dus niet aan koude prospectie.<br />Samen met de klant bekijk je hoe je meer uit de bestelling kan halen en speelt daarbij de troeven van het merk uit.<br />Daarnaast sta je open voor coaching om te groeien in je verkoopskills. Zo leer je actief meeluisteren én denken met de klant, gerichte vragen te stellen en een op maat gemaakt voorstel te doen. Boost jouw commerciële skills en leer hoe je met sterke argumenten bezwaren weerlegt, de klant overtuigt en de beste deals scoort.

22/07/2025

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.<br />

22/07/2025

Medewerker Verkoop/Montage Toonzaal

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Heb je oog voor interieur en help je klanten graag verder? Dan is deze job iets voor jou!<br />De functie<br />Onze klant zoekt een enthousiaste medewerker voor de verkoop en montage in de toonzaal. Je helpt klanten bij hun keuze, geeft advies en zorgt dat de producten netjes gepresenteerd staan. Je monteert meubels in de toonzaal en volgt etiketten en prijzen op. Je werkt afwisselend met mensen, producten en administratie.<br />Over het bedrijf<br />Onze klant is een warme, stabiele onderneming met een familiale sfeer. Medewerkers blijven er graag door de fijne collega’s, het vaste uurrooster en de leuke werksfeer. De toonzaal is ruim, gezellig en altijd in beweging. Je krijgt verantwoordelijkheid en ruimte om bij te leren.

22/07/2025

Technisch Adviseur LED & AV Systemen

(m/v/x)

Roeselare, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben jij technisch onderlegd in LED-technologie en audiovisuele systemen en werk je graag samen met klanten en collega’s om oplossingen te optimaliseren? Dan ben jij de persoon die we zoeken! 😊<br />Takenpakket:<br />- Adviseren van klanten en interne teams over de integratie en het gebruik van LED-schermen.<br />- Ondersteunen van het sales team bij klantbezoeken en het beantwoorden van technische vragen.<br />- Geven van trainingen aan klanten en collega’s over installatie en gebruik van LED- en AV-oplossingen.<br />- Up-to-date houden en beschikbaar stellen van trainingsmateriaal.<br />- Telefonische en remote technische ondersteuning bieden bij problemen.<br />- Ter plaatse hands-on ondersteuning bieden tijdens installatie van LED-schermen.<br />- Controleren van de kwaliteit van LED-schermen en coördineren van herstellingen.<br />- Zorgdragen voor een optimale presentatie van audiovisuele producten in diverse Europese showrooms.<br />- Assisteren bij internationale beurzen om technische demonstraties te ondersteunen.<br />- Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in LED- en AV-technologie en kennis delen met het R&D-team.<br />- Werken met relevante software zoals Novastar en andere AV-tools.<br />- Optimaliseren van het RMA-proces voor snelle en efficiënte klantondersteuning.

22/07/2025

Nederlandstalige klantendienstmedewerker...

(m/v/x)

Zwijnaarde, BE

Interim optie vast , Vaste job

Dag - Voltijds

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten.<br />Als klantendienstmedewerker zal je heel uitlopende vragen beanwoorden. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.<br />De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.<br />Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.<br />GEEN weekendwerk!

22/07/2025

BALIEMEDEWERKER - RECEPTIONIST DAGWERK

(m/v/x)

Kontich, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een autobedrijf in Kontich zijn we opzoek naar een gemotiveerde baliemedewerker - receptionist.<br />Je taken zijn o.a.:<br />Klanten aan balie verderhelpen.<br />Beantwoorden van telefoons, ook in het Frans of Engels.<br />Schriftelijk beantwoorden van mails en offertes maken.<br />Huurcontracten opmaken, auto’s meegeven en controleren.<br />Tanken met de voertuigen.<br />Direct contact met klanten.<br />Veel pc gebruik in eigen CRM systeem.

22/07/2025

Account Manager Bouw

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij een geboren netwerker met commerciële flair en technische affiniteit? Wil je bouwen aan duurzame klantrelaties binnen een sterk Belgisch bedrijf actief in de bouwmaterialen? Dan hebben wij een boeiende kans voor jou!<br />Onze klant is een toonaangevende producent van droge poedermengsels voor de bouwsector – waaronder mortels, lijmen en pleisters – met een sterke verankering in België en een duidelijke focus op kwaliteit, service en groei. Dankzij hun no-nonsense cultuur en ambitie om voortdurend te blijven innoveren, zijn zij op zoek naar een energieke Account Manager om de regio Vlaams-Brabant en Brussel verder te ontwikkelen.<br />Jouw rol in het team<br />Als Account Manager ben jij het gezicht van het bedrijf binnen jouw regio. Je combineert een commerciële aanpak met technisch inzicht en slaagt erin om nieuwe klanten te overtuigen én bestaande klantenrelaties te verdiepen.<br />Concreet betekent dit:<br />Je prospecteert actief en bouwt een sterke klantenportefeuille uit (aannemers ruwbouw, voegers, stukadoors, vloerders, renovatiebedrijven, …).<br />Je beheert zelfstandig je agenda, communicatie en opvolging.<br />Je werkt nauw samen met de lokale vestiging en het centrale team in Antwerpen.<br />Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Director.<br />Je werkt deels van thuis uit, deels in het werkveld.

22/07/2025

Gezocht klantenadviseur voor een bedrijf...

(m/v/x)

Zele, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel , Voormiddag , Namiddag

Kan jij goed om met mensen? Ben je praatvaardig maar ook goed in administratie? Kan jij vlot e-mails beantwoorden en afspraken beheren? Heb jij affiniteit met de medische sector? Dan is deze job als Medical Inbound Klantenadviseur vast iets voor jou!Als Medical Inbound Klantenadviseur sta je bij ons in voor het beantwoorden van medische oproepen. Zo ga je afspraken inplannen voor patiënten bij hun dokter, oproepen doorschakelen naar de dokter, bestellingen doorgeven voor medische bedrijven, oproepen beantwoorden voor begrafenisondernemers…

22/07/2025

AGO Gent Technics: Workshopmonteur Hydra...

(m/v/x)

MELSELE, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Jij beschikt over een A2-diploma in mechanica of elektromechanica, of hebt gelijkwaardige ervaring.<br />Met jouw interesse, inzet en motivatie kom je al een heel eind<br />– deze eigenschappen vormen de basis voor het succes in deze functie.<br />– Je hebt ervaring met montagetechnieken en werkt graag met je handen.<br />– Je beheerst het Nederlands, Frans of Engels.<br />– Je bent leergierig, gemotiveerd en vol energie.<br />– Flexibiliteit is jouw tweede natuur en je houdt van een hands-on mentaliteit.

22/07/2025

ERVAREN BETONARBEIDER

(m/v/x)

Bevere, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€18 - €20 per uur

Ben jij een ervaren betonarbeider die graag actief aan de slag gaat op verschillende werven? Heb je een rijbewijs B en ben je flexibel inzetbaar? Dan hebben wij een uitdagende job voor jou binnen een dynamisch bouwteam!<br />Aanbrengen en afwerken van beton<br />Assisteren bij het klaarmaken van de werf<br />Zorgen voor netheid en orde op de werkplek<br />Naleven van veiligheidsvoorschriften<br />Samenwerken met het team om deadlines te halen

22/07/2025

Administratief Medewerker | 20u

(m/v/x)

Izegem, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

Voor een bedrijf regio Izegem zijn we op zoek naar een Administratief Medewerker | 20u.<br />Jouw takenpakket:<br />- Je ondersteunt de productie met het up-to-date houden van documenten en overzichten.<br />- Je beheert gegevens in SAP en zorgt voor goede communicatie met andere afdelingen.<br />- Je controleert de voorraden en past deze aan in het systeem.<br />- Je registreert klachten en helpt het logistieke team bij transportdocumenten en chauffeursontvangst.

22/07/2025

Gezocht medewerker klantendienst. (locat...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €18 per uur

Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde en commerciële klantendienstmedewerkers..<br />Functieomschrijving:<br />Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en onze webshops. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je start met telefonische klantcontacten en groeit door naar ondersteuning via mail en chat. Je levert oplossingen voor vragen of meldingen van klanten en voert retentiegerichte communicatie.<br />Professioneel en vriendelijk reageren op vragen en verzoeken van klanten.<br />Zowel inbound als outbound bellen.<br />Zorgen voor een snelle en accurate oplossing van problemen en klachten, hiervoor pas je de richtlijnen toe, daarnaast kan je ook op een commerciële manier oplossingen bieden.<br />Klantgegevens en interacties bijhouden in ons systeem.<br />Klanten informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.<br />Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen..

22/07/2025

VRACHTWAGENKRAANCHAUFFEUR C/CE

(m/v/x)

Bevere, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€18 - €20 per uur

Ben jij een chauffeur met rijbewijs C of CE en heb je ervaring met het bedienen van een vrachtwagenkraan? Zoek je een afwisselende job waarin je zowel onderweg bent als op de werf meehelpt met het laden en lossen? Dan is deze functie perfect voor jou!<br />Besturen van een vrachtwagen met rijbewijs C of CE<br />Bedienen van een autolaadkraan voor het laden en lossen van bouwmaterialen<br />Zorgen voor een veilige lading en correcte leveringen op de werf<br />Dagelijkse controle van het voertuig en basisonderhoud<br />Communicatie met werfleiders en collega’s

22/07/2025

Gezocht callcenter voor verzekeringssect...

(m/v/x)

Sint-Denijs-Westrem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een kleinschalig contactencenter zijn we op zoek naar een verzekeringsbemiddelaar outbound. Je zal mensen begeleiden naar een gepaste verzekeringsplan voor hun situatie via telefoon. Dit gaat voornamelijk over elektronica producten.<br />De gepaste verzekering voor de klant vinden is uw prioriteit.

22/07/2025

Ateliermedewerker ( metaal)

(m/v/x)

Zele, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Als ateliermedewerker maak je deel uit van een klein, gedreven team dat gespecialiseerd is in het vervaardigen van metalen constructies op maat.<br />Dankzij jouw nauwkeurige werk kunnen onze monteurs deze constructies probleemloos installeren bij de klant. Je hebt een passie voor handmatig vakwerk en streeft altijd naar een hoog kwaliteitsniveau.<br />Jouw taken :<br />- Het zagen, boren en zorgvuldig voorbereiden van metalen onderdelen.<br />- Het assembleren van onderdelen aan de hand van technische plannen en specificaties.<br />- Het uitvoeren van samenlaswerkzaamheden en het netjes afwerken van de lasnaden.<br />- Het bedienen van een rolbrug om zware metalen stukken veilig te verplaatsen.<br />

22/07/2025

BETONPOMPCHAUFFEUR C

(m/v/x)

Bevere, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€18 - €20 per uur

Ben jij een chauffeur met technisch inzicht en hou je van afwisseling op de werf? Heb je een rijbewijs C en ervaring in de bouwsector? Dan is deze functie als betonpompchauffeur op jouw lijf geschreven!<br />Vervoeren van de betonpomp naar de werf (rijbewijs C)<br />Correct opstellen, bedienen en reinigen van de pompinstallatie<br />Assisteren bij het verpompen van beton volgens planning<br />Technische problemen herkennen en in overleg oplossen<br />Waken over veiligheid op en rond de werf

22/07/2025

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon