We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenservice Medewerker B2B – Administratie & Support

(m/v/x)

Referentie: PO-HFKRRUSB /
Online sinds 18 Jun 2026

Moeskroen, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een professionele klantendienstomgeving zijn we op zoek naar een communicatieve en oplossingsgerichte Klantenservice Medewerker B2B. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt uiteenlopende vragen, volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte en correcte dienstverlening.

Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische aanpak en werkt efficiënt binnen verschillende interne systemen.

Takenpakket

  • Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van zakelijke klanten en biedt hen een professionele en klantgerichte service.

  • Je analyseert vragen en problemen, zoekt zelfstandig naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig de correcte interne dienst in voor verdere opvolging.

  • Je verwerkt administratieve aanvragen nauwkeurig, controleert klantgegevens en zorgt ervoor dat dossiers correct en volledig geregistreerd worden in de systemen.

  • Je volgt klantendossiers actief op, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt mee over verbeteringen om klanten snel en efficiënt verder te helpen.

  • Je werkt volgens interne procedures, behoudt het overzicht over verschillende prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers van A tot Z.

Vereisten

  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

  • Klantgerichte en professionele ingesteldheid

  • Analytisch denkvermogen en probleemoplossende aanpak

  • Stressbestendig en goed in prioriteiten stellen

  • Teamgericht met een groot verantwoordelijkheidsgevoel

  • Eerste ervaring binnen customer service, klantendienst of callcenter is een pluspunt

  • Zeer goede kennis van het Nederlands en een vlotte kennis van het Engels

  • Opstart 4 juni, 2 dagen opleiding, fulltime beschikbaar zijn en geen verlof de eerste maand.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een afwisselende functie binnen een professionele werkomgeving

  • Een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding on the job

  • Mogelijkheid om relevante ervaring verder uit te bouwen binnen customer support

  • Een dynamisch team met collegiale sfeer

  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen

  • Een functie met verantwoordelijkheid, autonomie en ontwikkelingsmogelijkheden

Interesse? Neem snel contact met ons op:

09 277 21 13

gent.call@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Storingstechnieker elektrisch (nachtploe...

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Als storingstechnieker elektrisch ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de herstellingen van elektrische installaties en machines in de productiefaciliteit. Je voert preventieve onderhoudswerken uit om storingen te minimaliseren en grijpt snel in bij technische problemen om de productie vlot te laten verlopen. Daarnaast denk je proactief mee over mogelijke verbeteringen aan het machinepark en voer je aanpassingen door om de effici&euml;ntie te verhogen.</p><ul><li><p>Veiligheidsrisico's melden en mee nadenken over preventieve maatregelen met als doel 0 ongevallen.</p></li><li><p>Veiligheid vooropzetten in alle activiteiten (LOTO, LMRA, 5S, &hellip;).</p></li><li><p>Uitvoeren van herstellingen en onderhoudswerken aan productielijnen.</p></li><li><p>Opsporen en oplossen van technische storingen.</p></li><li><p>Correcte administratieve terugkoppeling van uitgevoerde taken.</p></li><li><p>Assisteren bij herstellingen tijdens preventief onderhoud.</p></li><li><p>Uitvoeren van elektrische werken bij formaatwissels volgens productspecificaties.</p></li><li><p>Herstellen van wisselstukken en voorbereiden van machineonderdelen voor onderhouds- of aanpassingswerken.</p></li><li><p>Wekelijkse controles uitvoeren op bepaalde machineonderdelen en rapporteren voor de planning van preventief onderhoud.</p></li><li><p>Technische ondersteuning bieden tijdens trials en verbeterprojecten.</p></li><li><p>Goede ploegoverdracht en communicatie met collega's en andere afdelingen.</p></li><li><p>Instaan voor orde, netheid en veiligheid van machines en werkomgeving.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon