We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantendienstmedewerker – Watersector

(m/v/x)

Referentie: PO-OYYXXOBU /
Online sinds 20 Aug 2026

Mechelen, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, administratief sterk en vlot tweetalig Nederlands-Frans? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Voor een organisatie binnen de openbare dienstverlening zijn we op zoek naar een Klantendienstmedewerker.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun waterverbruik, facturen, meterstanden, verhuisdocumenten of technische meldingen zoals een lek.

Je helpt klanten op een rustige, duidelijke en professionele manier verder en zorgt ervoor dat hun vragen correct opgevolgd worden.

Jouw taken

  • Je behandelt inkomende telefoons van klanten.

  • Je verwerkt mails en volgt klantendossiers administratief op.

  • Op termijn kan ook chatbehandeling deel uitmaken van je takenpakket.

  • Je beantwoordt vragen over facturen, jaarlijkse indexering, verhuis, watermeters en meldingen.

  • Je stelt klanten gerust en geeft duidelijke informatie.

  • Je werkt nauwkeurig in de verschillende systemen.

  • Je denkt mee met de klant en zoekt naar de juiste oplossing.

Vereisten

Wie zoeken we?

  • Je bent vlot tweetalig Nederlands-Frans.

  • Je communiceert klantgericht, vriendelijk en professioneel.

  • Je bent empathisch en kan klanten geruststellen.

  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.

  • Je kan goed overweg met PC-toepassingen zoals Office en CRM-systemen.

  • Je blijft rustig tijdens drukke momenten.

  • Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld.

  • Je durft commercieel meedenken wanneer nodig, zonder harde verkoop.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden wij?

  • Een functie als bediende via interim met optie vast contract.

  • Een duidelijke opleiding van 3 à 4 dagen.

  • Een werkweek van maandag tot vrijdag.

  • Werkuren tussen 8u30 en 17u30.

  • Na opleiding en inwerkperiode is 2 à 3 dagen telewerk mogelijk.

  • Een afwisselende functie binnen een klantgerichte omgeving.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Operationeel medewerker productie & logi...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Ben jij graag actief bezig, hou je van afwisseling en krijg je energie van een job waarin je zelf verantwoordelijkheid neemt?</b> Voor een productiebedrijf in Turnhout zoeken we een operationeel medewerker die mee zorgt dat alles vlot verloopt van magazijn tot productie.</p><p>Je bent een belangrijke schakel tussen het magazijn, de productie en de verzending. Je zorgt ervoor dat de juiste grondstoffen en materialen tijdig beschikbaar zijn en houdt mee het overzicht over de dagelijkse werking.</p><p>Jouw taken</p><p><b>Magazijn</b></p><ul><li><p>Je ontvangt en controleert binnenkomende goederen.</p></li><li><p>Je helpt bij het laden en lossen van leveranciers.</p></li><li><p>Je houdt de voorraad bij en zorgt voor een ordelijk magazijn.</p></li><li><p>Je maakt orders klaar voor verzending.</p></li></ul><p><b>Voorbereiding productie</b></p><ul><li><p>Je zorgt ervoor dat grondstoffen en verpakkingsmaterialen tijdig aan de productielijn staan.</p></li><li><p>Je stelt machines mee af en maakt ze productieklaar.</p></li><li><p>Je bereidt op het einde van de werkdag de productie voor de volgende dag voor.</p></li></ul><p><b>Planning &amp; productie</b></p><ul><li><p>Je volgt de dagelijkse productieplanning mee op.</p></li><li><p>Je houdt in de gaten of alles volgens planning verloopt.</p></li><li><p>Je merkt problemen tijdig op en denkt mee na over oplossingen.</p></li><li><p>Waar nodig spring je zelf bij in de productie.</p></li></ul>

Magazijnier / Chauffeur C-CE

(m/v/x)

Asse, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>In deze functie combineer je magazijnwerk met transportopdrachten. Je staat in voor het effici&euml;nt beheer van het magazijn en zorgt daarnaast voor het veilig en correct vervoeren van goederen naar klanten, leveranciers en werven.</p><p><b><u>Takenpakket:</u></b></p><p><i><u>Magazijn:</u></i></p><ul><li><p>Laden en lossen van vrachtwagens.</p></li><li><p>Ontvangen, controleren en registreren van inkomende goederen.</p></li><li><p>Klaarmaken en verpakken van bestellingen voor verzending.</p></li><li><p>Correct stockeren van materialen en goederen.</p></li><li><p>Uitvoeren van voorraadbeheer en stocktellingen.</p></li><li><p>Werken met heftruck en andere magazijnapparatuur.</p></li><li><p>Bewaken van orde en netheid in het magazijn.</p></li><li><p>Controleren van leveringsdocumenten en vrachtbrieven.</p></li><li><p>Signaleren van tekorten, beschadigingen of afwijkingen.</p></li><li><p>Ondersteunen van collega's bij logistieke werkzaamheden.</p></li><li><p>Naleven van veiligheidsvoorschriften en procedures.</p></li></ul><p><i><u>Transport:</u></i></p><ul><li><p>Vervoeren van goederen naar klanten, leveranciers en werven.</p></li><li><p>Laden, zekeren en lossen volgens de geldende voorschriften.</p></li><li><p>Correct invullen en opvolgen van transportdocumenten.</p></li><li><p>Uitvoeren van dagelijkse controles aan het voertuig.</p></li><li><p>Klantvriendelijk en professioneel optreden bij leveringen.</p></li><li><p>Naleven van rij- en rusttijden en verkeers- en veiligheidsregels.</p></li></ul>

Customer Service Medewerker - Grobbendon...

(m/v/x)

Grobbendonk, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor de vestiging in Grobbendonk van een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een <b>Customer Service Medewerker</b>.</p><p>In deze rol werk je op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams</p></li><li><p>Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers</p></li><li><p>Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen</p></li><li><p>Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties</p></li><li><p>Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen</p></li><li><p>Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie</p></li><li><p>Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen effici&euml;nt op te lossen</p></li><li><p>Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen</p></li><li><p>Ondersteunen van commerci&euml;le en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden</p></li><li><p>Actief bijdragen aan het verbeteren en effici&euml;nter maken van administratieve en operationele processen</p></li></ul>

Logistics & Expedition Leader

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale en vooraanstaande speler binnen de voedings- en grondstoffenlogistiek, zijn we op zoek naar een <b>Logistics &amp; Expedition Leader</b>. In deze leidinggevende spilfunctie ben je verantwoordelijk voor het aansturen, co&ouml;rdineren en optimaliseren van alle logistieke activiteiten en goederenstromen op de terminal in de Gentse haven. Je combineert inspirerend peoplemanagement met operationele opvolging, kostenbeheer, leveranciersonderhandelingen en procesoptimalisatie.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Organiseren en co&ouml;rdineren van alle logistieke operaties (opslag, transfers, goederenontvangst, laden/lossen van vrachtwagens, expeditie en douaneformaliteiten)</p></li><li><p>Aan sturen, coachen en motiveren van het logistieke team met speciale aandacht voor veiligheid, kwaliteit en milieuzorg (GMP, ISO 9000, ISO 14000)</p></li><li><p>Onderhandelen over vrachtkosten (land en zee), externe opslag en gerelateerde logistieke diensten met derden</p></li><li><p>Beheren van de relaties met externe dienstverleners en actief ondersteunen van interne en externe audits</p></li><li><p>Nauw samenwerken met het Sales- en Customer Serviceteam om klantenleveringen effici&euml;nt en tijdig in te plannen</p></li><li><p>Participeren in de planning en sturing van de wereldwijde en lokale supplychainprocessen (bulk en verpakte goederen)</p></li><li><p>Opstellen, opvolgen en bijsturen van het logistieke budget en continue initiatieven nemen voor kostenreductie en procesverbetering</p></li><li><p>Fungeren als centraal aanspreekpunt voor internationale stakeholders en diverse interne afdelingen (Operations, Engineering, HSE, Quality, Finance)</p></li></ul>

Meewerkend Teamleader Lakkerij

(m/v/x)

Gullegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Teamleader Lakkerij ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 10 tot 15 medewerkers. Tijdens het hoogseizoen (midden maart tot eind juli) werk je in een 2-ploegenstelsel. Buiten het zomerseizoen werk je in dagdienst, waarbij je afwisselend de rol van teamleader opneemt, multifunctioneel inzetbaar bent en ondersteuning biedt in de Lakkerij Kortrijk bij afwezigheden.</p><p>Je belangrijkste opdracht bestaat uit het motiveren, begeleiden en aansturen van je team om de vooropgestelde productie- en kwaliteitsdoelstellingen te behalen.</p><p><b>Veiligheid</b></p><ul><li><p>Toezien op veilig werken en het correct dragen van collectieve en persoonlijke beschermingsmiddelen.</p></li><li><p>Onveilige situaties signaleren en melden.</p></li><li><p>Waken over orde en netheid op de werkvloer.</p></li><li><p>Discipline en veiligheidsbewustzijn binnen het team stimuleren.</p></li></ul><p><b>Kwaliteit</b></p><ul><li><p>Verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van de gelakte profielen en onderdelen.</p></li><li><p>Rework zoveel mogelijk voorkomen.</p></li><li><p>Samenwerken met de Productieleider en Kwaliteitsverantwoordelijken om processen en kwaliteit continu te verbeteren.</p></li></ul><p><b>Productie en planning</b></p><ul><li><p>De dagelijkse productieplanning uitvoeren en opvolgen op de werkvloer.</p></li><li><p>Toezien op de correcte toepassing van werkinstructies en procedures.</p></li><li><p>Controleren of operatoren het dagelijks en wekelijks machineonderhoud uitvoeren.</p></li><li><p>Interne opleidingen organiseren en geven in overleg met de Productieleider.</p></li><li><p>Verbeteringen en wijzigingen in workflow of planning communiceren.</p></li></ul><p><b>Rapportering en continue verbetering</b></p><ul><li><p>Dagelijks rapporteren aan de Productieleider.</p></li><li><p>Productieprioriteiten opvolgen en afwijkingen tijdig melden.</p></li><li><p>Medewerkers coachen bij fouten en meedenken over oplossingen.</p></li><li><p>Verbeteringsvoorstellen formuleren en bijdragen aan gestandaardiseerde werkmethodes.</p></li><li><p>Verspillingen identificeren en elimineren.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon