We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Klantendienstmedewerker Inbound & Outbound

(m/v/x)

Referentie: 1323406087 /
Online sinds 22 Sep 2025

Moeskroen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

In de regio Gent zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Takenpakket:
- Behandelen van inkomende oproepen van klanten.
- Vriendelijk en professioneel beantwoorden van vragen over diensten en tarieven.
- Na de eerste weken outbound gesprekken voeren voor een telecomproject.
- Correct registreren en opvolgen van klantendossiers.

Vereisten

- Perfect Nederlandstalig.
- Ervaring in outbound telefonie is een plus.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht.
- Flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht.
- Beschikbaar voor tewerkstelling in Gent.
- Uurrooster tussen 7u00 en 21u30, maandag t.e.m. zondag. Mogelijkheden tot vaste vroege shift of werken zonder weekend.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

- Tijdelijk project 3 à 4 weken inbound, met kans op verlening in combinatie met outbound.
- Professionele opleiding en begeleiding.
- Dynamische en collegiale werkomgeving.
- Flexibele uurroosters aangepast aan jouw voorkeuren.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Medewerker Orderadministratie

(m/v/x)

Arendonk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2500 - €3000 per maand

Heb jij The Green Power? 💚💪<br />Ben jij een administratief talent met oog voor detail en een passie voor klantgerichte service? Dan zoeken wij jou!<br />Jouw rol<br />Als Medewerker Orderadministratie zorg je voor een vlotte verwerking van binnenkomende bestellingen en ben je de schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en magazijn. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden blijven onze processen efficiënt en klantgericht.<br />Jouw taken<br />📝 Orderverwerking:<br />✔ Invoeren, controleren en verwerken van bestellingen via telefoon, e-mail en webshop.<br />✔ Beheren van de orderstroom in ons ERP-systeem.<br />📞 Klantcommunicatie:<br />✔ Beantwoorden van vragen over bestellingen, levertijden en producten.<br />✔ Informeren van klanten over orderstatus en mogelijke afwijkingen.<br />🤝 Interne samenwerking:<br />✔ Samenwerken met logistiek, productie en inkoop om leveringen te garanderen.<br />✔ Oplossen van knelpunten in orders in overleg met betrokken afdelingen.<br />💰 Facturatie en administratie:<br />✔ Voorbereiden en verwerken van facturen.<br />✔ Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens, prijsafspraken en contracten.<br />📊 Rapportage en analyse:<br />✔ Opstellen van rapporten over ordervolumes, levertijden en klanttevredenheid.<br />✔ Monitoren van KPI’s zoals ordernauwkeurigheid en leveringstijden.<br />⚡ Klachtenafhandeling:<br />✔ Oplossen van klachten en retourzendingen in samenwerking met klantenservice.<br />✔ Zorgen voor een correcte en tijdige follow-up.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon