We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Klantendienst Verantwoordelijke

(m/v/x)

Referentie: 1291329754 /
Online sinds 07 Jul 2025

Herent, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een gedreven en communicatieve Verantwoordelijke Klantendienst. Ben jij klaar voor een dynamische functie waar jij de leiding neemt en bijdraagt aan het succes van een groeiend bedrijf?
Wat ga je doen?
Je coördineert het klantenservice-team op het hoofdkantoor.
Je biedt ondersteuning aan collega’s in verschillende vestigingen van België.
Je zorgt voor de opleiding van nieuwe medewerkers en helpt hen te integreren in het team.
Je behandelt zowel telefonische als schriftelijke klachten en volgt dossiers nauwgezet op.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en incasso van moeilijke klantendossiers, in samenwerking met advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Over de organisatie
Onze klant biedt een dynamische werkomgeving waarin teamwork, zelfstandigheid en initiatief worden gewaardeerd. Werknemers ervaren een warme en professionele sfeer, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Het hoofdkantoor is gelegen in Herent en biedt een moderne werkplek waar je deel uitmaakt van een gemotiveerd team.

Vereisten

Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
Ervaring in een soortgelijke functie is een plus.
Stressbestendig, klantgericht en professioneel.
Goed georganiseerd en in staat om zelfstandig te werken.
Ervaring met Microsoft Office en snel nieuwe software leren.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een veelzijdige functie met veel ruimte voor zelfstandigheid.
Een warm team dat je met open armen ontvangt.
Een marktconform salaris met extra voordelen.
Maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering en andere extra’s.
Een moderne werkomgeving in Herent.
Koffie, vers fruit en een gezellige sfeer op de werkvloer.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.
Klaar voor deze uitdaging?

Laat jouw communicatieve talenten zien! En maak binnenkort deel uit van dit enthousiaste team.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon