We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Klantendienst Verantwoordelijke

(m/v/x)

Referentie: 1251812661 /
Online sinds 17 Apr 2025

Herent, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een gedreven en communicatieve Verantwoordelijke Klantendienst. Ben jij klaar voor een dynamische functie waar jij de leiding neemt en bijdraagt aan het succes van een groeiend bedrijf?
Wat ga je doen?
Je coördineert het klantenservice-team op het hoofdkantoor.
Je biedt ondersteuning aan collega’s in verschillende vestigingen van België.
Je zorgt voor de opleiding van nieuwe medewerkers en helpt hen te integreren in het team.
Je behandelt zowel telefonische als schriftelijke klachten en volgt dossiers nauwgezet op.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en incasso van moeilijke klantendossiers, in samenwerking met advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Over de organisatie
Onze klant biedt een dynamische werkomgeving waarin teamwork, zelfstandigheid en initiatief worden gewaardeerd. Werknemers ervaren een warme en professionele sfeer, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Het hoofdkantoor is gelegen in Herent en biedt een moderne werkplek waar je deel uitmaakt van een gemotiveerd team.

Vereisten

Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
Ervaring in een soortgelijke functie is een plus.
Stressbestendig, klantgericht en professioneel.
Goed georganiseerd en in staat om zelfstandig te werken.
Ervaring met Microsoft Office en snel nieuwe software leren.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een veelzijdige functie met veel ruimte voor zelfstandigheid.
Een warm team dat je met open armen ontvangt.
Een marktconform salaris met extra voordelen.
Maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering en andere extra’s.
Een moderne werkomgeving in Herent.
Koffie, vers fruit en een gezellige sfeer op de werkvloer.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.
Klaar voor deze uitdaging?

Laat jouw communicatieve talenten zien! En maak binnenkort deel uit van dit enthousiaste team.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Dossierbeheerder Import & Export

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Deze gevestigde speler in de haven van Antwerpen is gespecialiseerd in geïntegreerde logistieke diensten zoals warehousing, container freight station (CFS), stukgoedbehandeling, projectladingen en breakbulk. Met hun strategisch gelegen terminals en jarenlange expertise bieden zij maatoplossingen aan internationale klanten binnen diverse sectoren, waaronder chemie, retail, automotive en industrie. Dankzij een flexibele en klantgerichte aanpak vormen zij een sterke logistieke partner in de globale supply chain.<br />Zij zoeken een dossierbeheerder voor het logistieke proces van A tot Z.<br />Als dossierbeheerder ben jij de spil in het logistieke proces van A tot Z:<br />Je beheert de dossiers volledig, vanaf de klantopdracht tot de eindbestemming van de goederen.<br />Je maakt lossingsopdrachten aan en organiseert interne transporten voor import en export binnen het CFS.<br />Je verwerkt inkomende bestellingen en zorgt voor de correcte input van gegevens in diverse systemen.<br />Je hebt regelmatig telefonisch contact met klanten over de status van hun dossiers.<br />Je stelt attesten, paklijsten en CMR’s op, en volgt de stock nauwkeurig op.<br />Je verzorgt een correcte facturatie en controleert douanedocumenten.<br />Samen met de verantwoordelijke maak je de magazijnplanning op en stuur je de magazijnploegen aan.<br />Je berekent het benodigde aantal containers aan de hand van de paklijsten.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon