We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
België België Frankrijk Frankrijk
Terug naar overzicht
of solliciteer als gast

Hoofd Customer Service en Back Office Sales

(m/v/x)

Referentie: 1302659552 /
Online sinds 01 Aug 2025

Brussel (Jette), BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, te Jette, zoeken wij een ervaren en klantgerichte verantwoordelijke Customer Service & Back Office Sales. In deze sleutelrol combineer je leiderschap met klantgericht denken en administratieve nauwkeurigheid.
💼 Jouw functie
Als Hoofd van de afdeling Customer Service & Back Office Sales ben jij de spilfiguur tussen klanten, interne diensten en het salesteam. Je leidt een enthousiast team en zorgt ervoor dat elk klantcontact leidt tot een positieve ervaring. Je denkt voortdurend mee over hoe processen beter, sneller en klantgerichter kunnen verlopen.
Verantwoordelijkheden?
Aansturen van het Customer Service-team en zorgen voor een correcte verwerking van bestellingen.
Oplossen van klantenvragen in samenwerking met andere afdelingen.
Uitwerken van verbetertrajecten voor performantie en klanttevredenheid.
Verantwoordelijk voor het digitale bestelplatform en de inhoudelijke opvolging.
Rapporteren aan de Sales Manager over de prestaties van jouw afdeling.
Ondersteunen van het Sales team met o.a. prospectiedossiers en klantenanalyses.
Analyseren van klantgedrag, opvolgen van KPI’s en definiëren van actieplannen.
🧾 Wat ga je doen?
Orders verwerken, offertes opmaken en klantenfiches beheren.
Administratieve opvolging en rapportering van klantencontacten.
Actief contact onderhouden met klanten om hun behoeften beter te begrijpen.
Coördinatievergaderingen met sales, productie en logistiek.
Voorbereiden van klantenbezoeken en opvolgen van klanttevredenheid.

Vereisten

✅ Jouw profiel :
Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
Minstens enkele jaren ervaring in een customer service- of commerciële rol.
Je bent een natuurlijke leider, analytisch sterk en klantgericht.
Je bent gestructureerd, administratief onderlegd en denkt oplossingsgericht.
Tweetalig Nederlands-Frans (zowel schriftelijk als mondeling).
Goede kennis van MS Office; ERP-ervaring is een troef.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

🎁 Wat mag jij verwachten?

Een verantwoordelijke functie in een stabiele en groeiende organisatie.

Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Mogelijkheid om écht impact te maken in een mensgerichte werkomgeving.

Professionele ondersteuning en ruimte voor persoonlijke groei.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Kiana Driege

+32 2 453 15 35 asse@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Verkoop Medewerk(st)er Vloeren & Badkame...

(m/v/x)

Hasselt, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Zaterdag

Wil jij als verkoper bijdragen aan de dromen van klanten die op zoek zijn naar een vernieuwde badkamer? Voor de showroom van onze klant in Hasseltzoeken wij nieuwe collega\'s. Lees snel verder!<br />Jouw taken<br />Klanten verwelkomen<br />Behoeften van klanten inventariseren<br />Advies geven over vloeren en tegels<br />Offertes opstellen (vloeren, tegels, lijm, sanitair, etc.)<br />Materialen verkopen<br />Orders binnenhalen voor badkamerrenovaties<br />Klantvragen via e-mail verwerken<br />Nazorg verlenen<br />Orde en netheid in de showroom handhaven<br />Promoties zichtbaar maken in de showroom<br />Nieuwe prijzen afficheren

14/08/2025

Bakker / Procesoperator

(m/v/x)

Ledegem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Voormiddag , Namiddag , Nachtwerk

€16 - €18 per uur

Als bakker/procesoperator werk je in een moderne bakkerijomgeving waar je verantwoordelijk bent voor het voorbereiden, afwegen, mengen en bakken van deeg.<br />Je volgt nauwkeurig het productieproces en bewaakt de kwaliteit.

14/08/2025

Kassier(ster) PT- 20a 30u/week

(m/v/x)

Diest, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zaterdag , Zondag

Voor een goed georganiseerde doe-het-zelfzaak in Diest zijn wij op zoek naar een ervaren en klantgerichte kassamedewerker om het team te versterken.<br />🧾 Jouw takenpakket<br />- Je bent het eerste aanspreekpunt aan de kassa en draagt zorg voor een vlotte klantenervaring. Jouw taken zijn:<br />- Bedienen van de kassa en afrekenen van aankopen<br />- Orde en netheid rond de kassa garanderen<br />- Uitpakken en aanvullen van leveringen in jouw zone<br />- Administratieve taken zoals klasseren en gegevens invoeren in Excel

14/08/2025

NATLAKKER DAG

(m/v/x)

Desselgem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant zijn we op zoek naar een ervaren natlakker die verantwoordelijk is voor:<br />✅ Onderdelen ophangen aan de laklijn<br />✅ Onderdelen voorbereiden (ontvetten, schuren, maskeren)<br />✅ Natlakken volgens de juiste specificaties<br />✅ Afgewerkte stukken verpakken<br />✅ Netjes en veilig werken

14/08/2025

Operator 2 ploegen

(m/v/x)

Zwevegem, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Voor een dynamisch metaalbedrijf in Zwevegem zijn we op zoek naar gemotiveerde operatoren om het team te versterken.<br />Je werkt mee aan de productie van kwaliteitsvolle producten en staat in voor het bedienen en controleren van machines.<br />Je draagt zorg voor een vlot productieproces en werkt nauw samen met collega’s in een 2-ploegenstelsel.<br />Werkuren:<br />Ma–do: 5u00–13u00 en 13u00–21u00<br />Vr: 5u00–12u00 en 12u00–19u00

14/08/2025

Verkoop Medewerk(st)er Vloeren & Badkame...

(m/v/x)

Geel, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Zaterdag

Wil jij als verkoper bijdragen aan de dromen van klanten die op zoek zijn naar een vernieuwde badkamer? Voor de showroom van onze klant in Geel zoeken wij nieuwe collega\'s. Lees snel verder!<br />Jouw taken<br />Klanten verwelkomen<br />Behoeften van klanten inventariseren<br />Advies geven over vloeren en tegels<br />Offertes opstellen (vloeren, tegels, lijm, sanitair, etc.)<br />Materialen verkopen<br />Orders binnenhalen voor badkamerrenovaties<br />Klantvragen via e-mail verwerken<br />Nazorg verlenen<br />Orde en netheid in de showroom handhaven<br />Promoties zichtbaar maken in de showroom<br />Nieuwe prijzen afficheren

14/08/2025

bakkerijmedewerker

(m/v/x)

Lommel, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

WAT GA JE DOEN ALS MEDEWERKER BAKKERIJ?<br />-Je staat in voor de verkoop en het afbakken van de producten in de bakkerijafdeling;<br />-Je bent verantwoordelijk voor het plaatsen van bestellingen;<br />-Je vult de producten aan op jouw afdeling en helpt ook bij de andere afdelingen.<br />-Je staat in voor de kwaliteitscontrole van de producten en de toepassing van de FIFO regels;<br />-Je bewaakt de orde en netheid van jouw afdeling;<br />-Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bakkerij van de klanten en helpt hen graag verder;<br />-Je zet alle producten klaar voor de volgende dag.

14/08/2025

Administratief bediende orderverwerking

(m/v/x)

Oostende, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Samen met je collega sta je in voor de volledige orderverwerking van onze Crumbelkoekjes. Dit<br />betekent dat je:<br />-de orders van de klanten ontvangt<br />-ervoor zorgt dat de orders in de productieplanning terecht kunnen komen<br />-ervoor zorgt dat de order opgevolgd worden van productie tot transport<br />-de facturatie opvolgt<br />-Je takenpakket zal daarnaast aangevuld worden met allround administratieve taken. Met andere woorden, je krijgt een gevarieerde job die zorgt voor veel afwisseling.

14/08/2025

Winkelbediende charcuterie PT

(m/v/x)

Herentals, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zaterdag

Ben jij gepassioneerd door vleeswaren en hou je van klantencontact? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken voor onze beenhouwerij-afdeling!<br />🧰 Jouw takenpakket:<br />Je helpt mee met het versnijden, verpakken en presenteren van vlees, charcuterie en bereide gerechten<br />Je staat klanten vriendelijk en deskundig te woord<br />Je zorgt voor een nette, hygiënische en aantrekkelijke toonbank<br />Je helpt mee met het aanvullen van de voorraad en het controleren van de houdbaarheidsdata<br />Je volgt strikt de hygiëne- en veiligheidsregels (HACCP)

14/08/2025

Winkelbediende bakkerij FT

(m/v/x)

Herentals, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zaterdag

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren medewerker voor onze bakkerij. Als medewerker bakkerij ben je verantwoordelijk voor het bakken van producten, het aanvullen van voorraad, het klaarzetten van de bakkerij en het plaatsen van bestellingen. Je werkt samen met een team en zorgt ervoor dat de afdeling efficiënt draait, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />Zelfstandig bakken van diverse bakkerijproducten<br />Aanvullen en bijhouden van de voorraad<br />Voorbereiden van bestellingen en het klaarzetten van producten<br />Zorgen voor een nette en georganiseerde werkplek<br />Bestellingen plaatsen en de benodigde producten beheren<br />Ondersteunen van het team en zorgen voor een vlotte werkdag

14/08/2025

Supply chain planner

(m/v/x)

Waregem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Supply Chain Planner ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de logistieke processen en het waarborgen van de beschikbaarheid van elektrisch materiaal. Dit doe je binnen een dynamische en competitieve sector, waarbij je nauw samenwerkt met leveranciers en collega\'s om een efficiënte en tijdige levering van producten te garanderen.<br />Wat ga je doen?<br />- Inkoop: Je vertaalt behoeftevoorspellingen naar inkooporders, onderhoudt relaties met leveranciers en communiceert over aanleverplanningen.<br />- Voorraadbeheer: Je zorgt voor een optimale voorraadbeheersing, identificeert potentiële tekorten en beheert uitzonderlijke klantorders.<br />- Klantenservice: Je volgt backorders op, behandelt klachten, retourzendingen en corrigeert afwijkingen tussen voorspellingen en leveringen.<br />- Procesoptimalisatie: Je stelt processen in vraag met als doel de keten te optimaliseren, behandelt afwijkingen en zoekt naar oplossingen voor logistieke uitdagingen.<br />Verantwoordelijkheden:<br />- Zorgen voor tijdige leveringen en flexibiliteit bij specifieke orders.<br />- Samenwerken met vervoerders en logistieke dienstverleners om de leveringsprocessen en kosten te optimaliseren.<br />- Proactief nieuwe producten in samenwerking met marketing in kaart brengen.<br />- Een evenwicht realiseren tussen voorraad en beschikbaarheid voor Sales.<br />

14/08/2025

Ondersteunend bediende aankoop

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Hoe ziet jouw dag eruit?<br />Als logistiek bediende ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van de voorraad van verlichtingsarmaturen. Je werkt nauw samen met de productiesites om de benodigde hoeveelheden verkoopgoederen tijdig te bestellen en de voorraad optimaal te houden. Je zorgt voor een betrouwbare levering en uitstekende service naar onze klanten. Daarnaast houd je de voortgang van grote projecten en speciale aanvragen nauwkeurig in de gaten. Je werkt met ons ERP-systeem om leverinformatie up-to-date te houden en zorgt ervoor dat je collega’s altijd geïnformeerd zijn over de voorraad en levertermijnen.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />- Bestellen van verkoopgoederen bij de productiesites om de voorraad op peil te houden.<br />- Het bewaken van de voorraad en anticiperen op de productvraag om te zorgen voor een tijdige levering aan klanten.<br />- Informatie verstrekken aan collega\'s over de beschikbaarheid en levertermijnen van producten.<br />- Het opvolgen van beloofde levertermijnen en zorgen voor tijdige levering.<br />- Het beheren van leverinformatie in ons ERP-systeem voor een efficiënte klantenservice.<br />- Nauwgezet opvolgen van grote projecten en speciale aanvragen.<br />- Proactief bijdragen aan het optimaliseren van het departement en de processen.<br />

14/08/2025

Jurist(e) Notariaat

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Heb jij een passie voor het recht en wil je cliënten begeleiden bij enkele van de belangrijkste beslissingen in hun leven?<br />Dan is deze uitdaging iets voor jou!<br />Wat ga je doen?<br />- Advies geven aan cliënten: Je ondersteunt hen met adviezen over notariële zaken zoals vastgoed, testamenten en vermogensplanning.<br />- Opstellen en controleren van akten: Je zorgt ervoor dat notariële akten en juridische documenten tot in de puntjes correct zijn opgesteld.<br />- Communicatie met cliënten: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en beantwoordt hun vragen op een deskundige en klantvriendelijke manier.<br />- Juridisch onderzoek: Je duikt in complexe juridische vraagstukken om steeds de juiste oplossingen te vinden.<br />- Samenwerken met notarissen: Je werkt nauw samen met notarissen en neemt actief deel aan teamvergaderingen.

14/08/2025

Automotive - Mechanieker - Leuven

(m/v/x)

Leuven, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Heb jij een passie voor autotechniek en wil je werken in een dynamisch en groeiend bedrijf? Voor onze klant in Leuven zijn we op zoek naar een getalenteerde en gemotiveerde mechanieker om het team te versterken.<br />Jouw taken:<br />Uitvoeren van diagnoses op verschillende niveaus<br />Onderhouden en herstellen van voertuigen volgens de hoogste standaarden<br />Werken in een moderne infrastructuur met de nieuwste technologieën<br />

14/08/2025

Dossierbeheer Notariaat

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en heb je een hart voor juridische dossiers? Voor een notariaat in groei zijn wij op zoek naar een dossierbeheerder die dossiers van A tot Z mee opvolgt en zich vlot kan inwerken in een hecht team.<br />Wat ga je doen?<br />- Je staat in voor de opstart van nieuwe dossiers en biedt administratieve ondersteuning waar nodig.<br />- Je beheert zelfstandig lopende dossiers, zoals verkoopakten, kredietdossiers en andere dossiers.<br />- Je bereidt akten en juridische documenten zorgvuldig voor, in overleg met het team.<br />- Je waakt over strakke deadlines en onderhoudt een heldere en professionele communicatie met cliënten.<br />

14/08/2025

Technisch Commercieel Bediende

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor een bedrijf regio Roeselare zijn we op zoek naar een Technisch Commercieel Bediende.<br />🛠️ Takenpakket:<br />- Onderhouden van klantrelaties en binnenhalen van nieuwe opdrachten<br />- Adviseren van klanten op technisch en commercieel vlak<br />- Opvragen en vergelijken van offertes bij leveranciers<br />- Opvolgen van offertes en begeleiden van klanten van A tot Z<br />- Ondersteunen bij de inbedrijfstelling van installaties<br />- Signaleren van commerciële kansen en proactief handelen<br />- Samenwerken met technische gesprekspartners zoals projectingenieur

14/08/2025

Quality Assurance Verantwoordelijke

(m/v/x)

Westrozebeke, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€17 - €19 per uur

Een warme, familiale werkcultuur, gedragen door gedreven vakmensen met een passie voor hun ambacht. Wil jij deel uitmaken van die familie? Goed nieuws: om onze kwaliteitssystemen verder t eversterken en te optimaliseren, zijn we op zoek naar een gedreven Quality Assurance Verantwoordelijke die mee de fundamenten bewaakt waarop onze kwaliteitsvolle productie steunt.<br />Wat ga jij doen?<br />- Je staat in voo rhet onderhoud en de continue verbetering van het kwaliteitssysteem.<br />- Je zorgt ervoor dat de HACCP-richtlijnen strikt nageleefd worden en neemt een trekkende rol in het rapporteren van kwaliteitsproblemen en het nemen van corrigerende en preventieve maatregelen.<br />- Je volgt het kwaliteits- en voedselveiligheidsbeleid op en optimaliseert dit.<br />- Je bereidt audits en inspecties voor en begeleidt deze van A tot Z (klanten, certificatie, overheden, interne audits,..)<br />- Je analyseert kwaliteitsgegevens en vertaalt deze naar concrete acties op het vlak van procesverbetering en risicobeheersing.<br />- Je werkt procedures, werinstructies en specificaties uit, en zorgt dat deze correct geïmplementeerd worden.<br />- Je coördineert acties naar aanleiding van afwijkingen, klachten of non-conformiteiten.<br />- Je ontwikkelt en ondersteunt kwaliteitsplannenn opleidingsplannen en staalnameplannen om ervoor te zorgen dat kwaliteitsnormen continu worden nageleefd.<br />- Als lid van het management team zorg je voor de functionele aansturing van een Quality Controller en treed je in dialoog met externe partijen.

14/08/2025

Manufactering Engineer

(m/v/x)

Roeselare, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een bedrijf regio Roeselare zoeken we een Manufactering Engineer. Ben jij de persoon die we zoeken? 😊<br />Takenpakket:<br />- Ondersteunen van de productieleider en fungeren als schakel tussen productiechef en assemblageteams van plantmachines.<br />- Bewaken van benodigde resources per montagebatch, afgestemd op seizoensproductie en andere productlijnen.<br />- Maximaliseren van de winstgevendheid binnen het toegewezen productgamma.<br />- Zorgen voor concurrentievermogen, efficiëntie en innovatie in productieprocessen.<br />- Implementeren van line balancing om doorstroomtijd te verkorten en een constante productiecyclus te realiseren.<br />- Assisteren bij productieplanning om optimale output te behalen volgens seizoensvraag.<br />- Actief communiceren met verschillende afdelingen voor tijdige informatieoverdracht en klantleveringen.<br />- Leiding nemen in of deelnemen aan projecten ter verbetering van overkoepelende productieprocessen.<br />- Opstellen van werk instructies afgestemd op de noden van medewerkers.<br />- Nauwgezet opvolgen en bijsturen van montagekwaliteit.<br />- Optimaliseren van montage- en doorstroomtijden door verbeterde werkmethoden.<br />- Bevorderen van veiligheid en bijdragen aan actieplannen ter verbetering hiervan.<br />- Terugkoppelen van fouten en verbeteringen in schema’s en ontwerpen aan de R&D-afdeling.

14/08/2025

Electromecanicien

(m/v/x)

Aalbeke, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds

Na een interne opleiding neem jij de verantwoordelijkheid voor het optimaal functioneren van de productie, machines en robots.<br />Je voorkomt storingen met preventief onderhoud en grijpt snel in bij technische problemen.<br />Samen met de operator bewaak je het proces, stel je machines af en zorg je voor topkwaliteit.<br />Je werkt aan elektrische, hydraulische, pneumatische en mechanische systemen en gebruikt Siemens TIA Portal of Step 7.<br />Ook verbeter je processen en denk je mee over hoe het nog beter kan.<br />Veiligheid staat altijd voorop.

14/08/2025

Grondwerker / Wegenwerker | Regio Oost-V...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben je een ervaren grondwerker of wegenwerker die graag aan de slag gaat binnen een toonaangevend infrastructuurbedrijf? Onze klant, actief in grote wegenbouwprojecten in Oost-Vlaanderen, zoekt enthousiaste medewerkers die mee willen bouwen aan duurzame en kwalitatieve infrastructuur. Je maakt deel uit van een gedreven team dat samen zorgt voor veilige, goed aangelegde wegen en rioleringswerken.<br />Jouw taken:<br />Borduren zetten<br />Huisaansluitingen maken<br />Rioleringen plaatsen<br />Beton uitschieten<br />Kolken in het wegdek plaatsen<br />Algemene grondwerken uitvoeren

14/08/2025

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon