We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Gezocht medewerker klantendienst. (locatie Gent Centrum)

(m/v/x)

Referentie: 1300341409 /
Online sinds 25 Jul 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €18 per uur

Functieomschrijving

Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde en commerciële klantendienstmedewerkers..
Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en onze webshops. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je start met telefonische klantcontacten en groeit door naar ondersteuning via mail en chat. Je levert oplossingen voor vragen of meldingen van klanten en voert retentiegerichte communicatie.
Professioneel en vriendelijk reageren op vragen en verzoeken van klanten.
Zowel inbound als outbound bellen.
Zorgen voor een snelle en accurate oplossing van problemen en klachten, hiervoor pas je de richtlijnen toe, daarnaast kan je ook op een commerciële manier oplossingen bieden.
Klantgegevens en interacties bijhouden in ons systeem.
Klanten informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.
Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen..

Vereisten

Wat verwachten wij van u:
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het nederlands, zowel mondeling als schriftelijk!
- Sterke klantgerichtheid en het vermogen om professioneel en beleefd te reageren, zelfs in uitdagende situaties.
- Goed probleemoplossend vermogen en de mogelijkheid om snel beslissingen te nemen.
- In staat om zelfstandig en in een team te werken.
- Eerdere ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt. Geen must.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde medewerkers klantendienst.

Uurrooster: van maandag tem vrijdag in daguren.
Zaterdag optioneel van 9-13u, dan ben je een dag in de week vrij.

Een prettige werkomgeving met een team van enthousiaste collega's.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Projectmedewerker 18-22u

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Avond

Ben jij een echt organisatietalent met een passie voor nauwkeurige administratie en vlotte telefonische contacten? Krijg je energie van afwisseling en het efficiënt prioriteren van taken? Dan ben jij de projectmedewerker die we zoeken om ons dynamisch team te versterken! Duik in een boeiende job waar jouw inzet direct bijdraagt aan het succes van diverse projecten en waar geen twee dagen hetzelfde zijn.<br />Wat maakt deze job zo bijzonder?<br />Bij ons sta je centraal in het succes van onze projecten, waarbij je bedrijven ondersteunt met services op maat. We helpen onze partners op het vlak van administratie en communicatie, en hoe we dat precies doen, verschilt van klant tot klant. Voor deze boeiende en diverse projecten zijn we op zoek naar jou!<br />Je werkt mogelijk aan meerdere projecten tegelijk, wat zorgt voor een gegarandeerde afwisseling in je job. En nee, je hoeft je hiervoor zeker niet in duizend bochten te wringen! Je opereert als een virtuele medewerker van onze klanten, vanuit een vaste plek in één van onze kantoren, met de flexibiliteit om soms ook van thuis uit te werken.<br />Waarvoor rekenen we op jou?<br />Jouw precieze takenpakket varieert per project, want elk project is uniek. Enkele voorbeelden van de veelzijdige opdrachten die je kunt verwachten:<br />- Je beantwoordt op een correcte en duidelijke manier vragen van klanten die via e-mail binnenkomen<br />- Je opent en beheert diverse dossiers, je start ze correct op en informeert alle betrokken partijen over de voortgang<br />- Je begeleidt klanten telefonisch door hun dossier: je geeft een statusupdate, licht de volgende stappen toe, en schakelt indien nodig door naar de juiste collega.<br />- Je verwerkt inkomende poststukken volgens de juiste, strikte procedures<br />- Elk contactmoment met klanten registreer je nauwgezet in onze systemen

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon