We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Gezocht medewerker klantendienst. (locatie Gent Centrum)

(m/v/x)

Referentie: 1268112089 /
Online sinds 14 May 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €18 per uur

Functieomschrijving

Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde en commerciële klantendienstmedewerkers..
Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en onze webshops. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je start met telefonische klantcontacten en groeit door naar ondersteuning via mail en chat. Je levert oplossingen voor vragen of meldingen van klanten en voert retentiegerichte communicatie.
Professioneel en vriendelijk reageren op vragen en verzoeken van klanten.
Zowel inbound als outbound bellen.
Zorgen voor een snelle en accurate oplossing van problemen en klachten, hiervoor pas je de richtlijnen toe, daarnaast kan je ook op een commerciële manier oplossingen bieden.
Klantgegevens en interacties bijhouden in ons systeem.
Klanten informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.
Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen..

Vereisten

Wat verwachten wij van u:
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het nederlands, zowel mondeling als schriftelijk!
- Sterke klantgerichtheid en het vermogen om professioneel en beleefd te reageren, zelfs in uitdagende situaties.
- Goed probleemoplossend vermogen en de mogelijkheid om snel beslissingen te nemen.
- In staat om zelfstandig en in een team te werken.
- Eerdere ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt. Geen must.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde medewerkers klantendienst.

Uurrooster: van maandag tem vrijdag in daguren.
Zaterdag optioneel van 9-13u, dan ben je een dag in de week vrij.

Een prettige werkomgeving met een team van enthousiaste collega's.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Talent Development Officer

(m/v/x)

Nazareth, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor een toonaangevend bedrijf in volle groei zijn wij op zoek naar een Talent Development Officer. In deze functie werk je nauw samen met de HR Manager aan de ontwikkeling en implementatie van diverse soft HR-projecten. Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een toekomstgericht HR-beleid en hebt impact op medewerkersbetrokkenheid, ontwikkeling en interne processen.<br />Takenpakket:<br />- Ondersteunen van competentiebeheer binnen diverse HR-domeinen.<br />- Meewerken aan het opleidingsbeleid, afgestemd op organisatienoden.<br />- Herwerken van de opleidingsmodule in samenwerking met IT, met focus op effectiviteit en kostenefficiëntie.<br />- Ontwikkelen en ondersteunen van opleidingstrajecten op maat van de medewerkers.<br />- Beheren van contacten met opleidingspartners en netwerken.<br />- Coördineren van externe opleidingen en inschrijvingen bij opleidingsverstrekkers.<br />- Opstellen en vertalen van functiebeschrijvingen.<br />- Verwerken van subsidieaanvragen.<br />- Inplannen en inventariseren van technische opleidingen.<br />- Uitvoeren en opvolgen van exitgesprekken en feedbackbesprekingen met leidinggevenden.<br />- Jaarlijks beheren van functionerings- en evaluatietools.<br />- Meewerken aan HR-communicatie en ondersteuning bieden bij overnames.<br />- Opvolgen van HR KPI’s zoals de verhouding gevraagde vs. uitgevoerde opleidingen.<br />- Ondersteunen bij functioneringsgesprekken en gerelateerde opleidingstrajecten.<br />

Warehouse Supervisor Evergem - 2 ploegen...

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel , Nachtwerk

Loon volgens barema

Voor onze klant in de Gentse Haven gaan we op zoek naar een Warehouse Supervisor in de vaste nachtploeg. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de leiding en het beheer van de dagelijkse warehouseoperaties. Je stuurt een team aan, zorgt voor een veilige werkomgeving en optimaliseert de processen om de productiviteit en efficiëntie te verhogen, terwijl je de hoge normen van het logistieke proces waarborgt.<br />Een greep uit het takenpakket:<br />- Leiding geven aan het warehouseteam door dagelijkse briefings te geven, prestaties te monitoren, feedback te bieden en trainingen te implementeren.<br />- Dagelijkse warehouseactiviteiten plannen, inplannen en beheren om productie deadlines te halen.<br />- Warehouse-indeling en workflows optimaliseren om efficiëntie te maximaliseren en knelpunten te verminderen.<br />- Monitoren van een tijdige ontvangst, opslag en verzending van goederen, inclusief inkomende en uitgaande zendingen.<br />- Handhaven van veiligheidsnormen en bedrijfspolicies, door regelmatig veiligheidsaudits uit te voeren, gevaren te identificeren en corrigerende maatregelen te implementeren.<br />- Monitoren en onderhouden van warehouseapparatuur, zoals heftrucks en transportbandsystemen, en samenwerken met het onderhoudsteam om facilitaire problemen op te lossen en stilstand te minimaliseren.<br />- Rapporten opstellen en indienen over productiviteit, nauwkeurigheid van inventaris en andere belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s).<br />- Operationele procedures documenteren en ervoor zorgen dat teamleden deze begrijpen en naleven.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon