We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer support Specialist - veel telefonie

(m/v/x)

Referentie: PO-FWJVSCWR /
Online sinds 30 Jan 2026

Brielen, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Ben jij sterk in telefonische en administratieve ondersteuning? Hou je van afwisseling, oplossingsgericht werken en klanten echt verder helpen? Dan is deze uitdaging iets voor jou! Voor een dynamisch en professioneel dienstverlenend bedrijf zoeken we een enthousiaste Customer Support Specialist die graag de telefoon opneemt, meedenkt en het verschil maakt voor klanten.

Jouw job

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt inkomende oproepen en vragen van verschillende bedrijven, lost problemen op en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging. Geen dag is hetzelfde: je krijgt een mix van eenvoudige én complexe vragen en je staat klanten bij in verschillende situaties.

Je taken omvatten onder meer:

  • Telefonisch eerste lijn contact met klanten: luisteren, informeren en begeleiden

  • Administratieve opvolging van vragen en dossiers

  • Tussenkomen bij urgente gevallen en zorgen dat alles snel afgehandeld wordt

  • Coördineren tussen klant, bedrijf en betrokken partners om de beste oplossing te bieden

  • Verzorgen van documenten en opvolging volgens procedure

Je werkt in één van onze kantoren en kan deels van thuis uit werken. Je uurrooster is flexibel tussen 8u en 20u, zodat je job perfect kan combineren met je ritme.

Vereisten

Wie zoeken we?

  • Je communiceert vlot in Nederlands; Frans is een pluspunt

  • Je bent klantgericht en commercieel ingesteld

  • Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk

  • Je houdt van afwisseling en kan prioriteiten goed beheren

  • Je bent een teamplayer, professioneel en betrouwbaar

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een warm welkom en begeleiding bij je start

  • Opleiding op maat, zodat je vol vertrouwen aan de slag kan

  • Tot 2 dagen per week thuiswerk (na inwerkperiode)

  • Flexibele vakantieregeling

  • Een aantrekkelijk loonpakket

  • Een hecht en tof team, waar samenwerken én plezier maken centraal staan

Zie jij jezelf als een Customer Support Specialist die klanten helpt, dossiers beheert en veel met telefonie werkt? Wil je deel uitmaken van een professioneel, maar familiaal team? Dan is dit jouw kans om te groeien, bij te leren en elke dag impact te maken. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe uitdagend én leuk deze job kan zijn!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Terminal Supervisor

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Als Terminal Supervisor speel je een sleutelrol binnen de dagelijkse werking van een maritieme terminal in de Antwerpse haven. Je staat in voor de volledige en tijdige uitvoering van de geplande terminalactiviteiten, waaronder maritieme operaties, truckafhandeling, value added services (VAS), stockbeheer en bijkomende operationele taken.<br />Je bewaakt de administratieve verwerking van deze activiteiten en zorgt ervoor dat alles verloopt volgens de geldende veiligheids-, milieu- en kwaliteitsrichtlijnen. Daarnaast volg je de gemaakte klant- en operationele afspraken nauwgezet op via de planning en stuur je bij waar nodig.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />- Proactief afstemmen met interne diensten en externe partners<br />- Vertegenwoordigen en opvolgen van de kaaiactiviteiten om een tijdige, volledige<br />en kostenefficiënte goederenstroom te garanderen<br />- Instaan voor een optimale planning en het naleven van klantafspraken<br />- Zorgen voor een correcte en gestructureerde ploegenoverdracht tussen shiften<br />- Toezien op het correct gebruik van werkmateriaal en de naleving van procedures en werkinstructies<br />- Opstellen en verzorgen van rapportages<br />- Opvolgen van te laden en te lossen goederen<br />- Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de dagplanning van het logistieke personeel, waaronder:<br />- Opmaken en opvolgen van de personeelsplanning<br />- Coördineren van de planning van vrachtwagens<br />- Opstellen en opvolgen van de logistieke onderhoudsplanning<br />- Ondersteuning bij stock- en magazijnbeheer<br />- Aansturen en begeleiden van blue collar medewerkers

Logistiek coördinator

(m/v/x)

Geluwe, BE

Vaste job

<p>Ben jij een analytische denker die graag het overzicht bewaart in complexe goederenstromen? Werk je graag in een magazijn- en supply chaincontext waar je &eacute;cht impact hebt op de dagelijkse werking?<br/>Voor een sterk groeiend productiebedrijf in de voedingssector zoeken we een <b>Logistiek Co&ouml;rdinator</b> die snel kan instappen en een sleutelrol opneemt in de externe logistieke stromen.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als <b>Logistiek Co&ouml;rdinator</b> ben jij de spil tussen externe magazijnen, transporteurs en interne teams. Jij zorgt ervoor dat goederenstromen vlot, correct en kosteneffici&euml;nt verlopen.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p><b>Transport &amp; externe magazijnen</b></p><ul><li><p>Je plant en volgt transporten op tussen externe magazijnen, het hoofdmagazijn en klanten.</p></li><li><p>Je werkt samen met logistieke partners en transporteurs.</p></li><li><p>Je zorgt dat alle transport- en douanedocumentatie correct en tijdig in orde is.</p></li></ul><p><b>Voorraad &amp; planning</b></p><ul><li><p>Je vertaalt productieplannen naar een effici&euml;nte afroepplanning van extern opgeslagen goederen.</p></li><li><p>Je analyseert stockniveaus en optimaliseert de voorraadcapaciteit tussen magazijnen.</p></li><li><p>Je initieert stocktellingen en volgt verschillen op.</p></li></ul><p><b>Analyse &amp; optimalisatie</b></p><ul><li><p>Je volgt supply chain KPI's op en identificeert verbeterkansen.</p></li><li><p>Je denkt mee over procesoptimalisatie en kostenbeheersing.</p></li><li><p>Je bewaakt afspraken met logistieke partners.</p></li></ul><p><b>Samenwerking</b></p><ul><li><p>Je werkt nauw samen met collega's uit logistiek, aankoop, productieplanning en customer service.</p></li><li><p>Je rapporteert aan de Supply Chain Process Manager.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon