We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Support Officer (M/V/X)

(m/v/x)

Referentie: 1315799168 /
Online sinds 02 Sep 2025

Kortenberg, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Als Customer Support Officer ben jij samen met je collega’s het commerciële aanspreekpunt voor onze klant. Jij staat klaar om al hun vragen en opmerkingen vlot en professioneel af te handelen.
-Dagelijks beantwoord je telefonisch en via e-mail productvragen van klanten.
-Je geeft info over productbeschikbaarheid en plaatst bestellingen wanneer nodig.
-Je volgt leveringen en levertijden nauwgezet op.
-Je bent een belangrijke schakel tussen apotheker en patiënt, en zorgt ervoor dat deze filosofie steeds centraal blijft staan.
-Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support.

Vereisten

-Je zet je elke dag in voor topservice en klanttevredenheid. Met een glimlach help je mensen verder, idealiter met ervaring in een klantendienst.
-Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en hands-on.
-Je bent communicatief sterk en denkt in oplossingen. Verbeterpunten? Die horen we graag van jou!
-Tweetalig NL/FR is een must.
-Stressbestendig en zelfzeker, zo sta jij in je schoenen.
-Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een pluspunt.
-Je bent flexibel en werkt graag in een variabel uurrooster: maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 19u, max 2x per week een late shift tot 19u. Om de twee weken werk je zaterdagvoormiddag, en drie keer per jaar een volledige zaterdag. Werk je een halve zaterdag, dan krijg je die week een halve dag vrij, bij een hele zaterdag een volledige dag vrij.
-Je hebt administratieve skills en Microsoft Office kent voor jou weinig geheimen.

Aanbod

-Een vast contract na geslaagde interimperiode met een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en skills, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een voordelenplatform.

-Een uitdagende job in een vernieuwend, collegiaal en hands-on team.

-Een fijne werkplek in Kortenberg, waar je omringd wordt door een dynamisch customer support team dat je ondersteunt en kennis deelt.

-Een bedrijf waar work-life balance echt leeft, waar talent volop kansen krijgt om door te groeien, met veel waardering, variatie en wederzijds vertrouwen. Want samen maken we het verschil.

Wil je deze job? Neem contact met ons op via zaventem@ago.jobs of op 02 254 84 92 en wij helpen je graag verder!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon