We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Support officer

(m/v/x)

Referentie: 1376484063 /
Online sinds 15 Jan 2026

Kortenberg, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens barema

Functieomschrijving

Voor een toonaangevende speler binnen de farmaceutische distributie zijn we op zoek naar een Customer Support Officer. In deze rol ben jij samen met je collega’s het eerste commerciële aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen snel, correct en klantgericht worden opgevolgd.
Jouw rol
Je staat klanten dagelijks te woord via telefoon en e-mail
Je beantwoordt inhoudelijke vragen over producten en hun beschikbaarheid
Je plaatst bestellingen en volgt leveringen en levertermijnen nauwgezet op
Je speelt een cruciale rol in de informatiedoorstroming tussen apotheker en patiënt en verliest deze verantwoordelijkheid nooit uit het oog
Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support

Vereisten

Klantenservice zit in je DNA en je streeft elke dag naar maximale klanttevredenheid
Je hebt idealiter al een eerste ervaring binnen customer support of klantendienst
Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en steekt graag zelf de handen uit de mouwen
Je communiceert vlot en denkt oplossingsgericht — zie je verbeterpunten, dan deel je die ook
Tweetalig Nederlands/Frans is een absolute must
Je blijft rustig onder druk en staat stevig in je schoenen
Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een sterke plus
Je bent flexibel en bereid te werken in een variabel uurrooster:
Maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 19u (late shift max. 2x per week)
Om de 2 weken een zaterdagvoormiddag (8u30–13u03)
3 keer per jaar een volledige zaterdag (8u–15u33)
Werk je op zaterdag? Dan krijg je die tijd netjes terug in dezelfde week
Administratief ben je sterk en Microsoft Office kent voor jou weinig geheimen

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Een vast contract met een competitief salarispakket afgestemd op je ervaring

Aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een voordelenplatform

Een uitdagende en afwisselende functie waarin collegialiteit, vernieuwing en een hands-on mentaliteit centraal staan

Een aangename werkplek in Kortenberg, binnen een dynamisch customer support team dat kennis deelt en elkaar sterker maakt

Een organisatie waar work-life balance geen loze belofte is en waar talent alle ruimte krijgt om door te groeien

Waardering, vertrouwen en samenwerking vormen hier geen hashtags, maar dagelijkse realiteit
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Terminal Supervisor

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Als Terminal Supervisor speel je een sleutelrol binnen de dagelijkse werking van een maritieme terminal in de Antwerpse haven. Je staat in voor de volledige en tijdige uitvoering van de geplande terminalactiviteiten, waaronder maritieme operaties, truckafhandeling, value added services (VAS), stockbeheer en bijkomende operationele taken.<br />Je bewaakt de administratieve verwerking van deze activiteiten en zorgt ervoor dat alles verloopt volgens de geldende veiligheids-, milieu- en kwaliteitsrichtlijnen. Daarnaast volg je de gemaakte klant- en operationele afspraken nauwgezet op via de planning en stuur je bij waar nodig.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />- Proactief afstemmen met interne diensten en externe partners<br />- Vertegenwoordigen en opvolgen van de kaaiactiviteiten om een tijdige, volledige<br />en kostenefficiënte goederenstroom te garanderen<br />- Instaan voor een optimale planning en het naleven van klantafspraken<br />- Zorgen voor een correcte en gestructureerde ploegenoverdracht tussen shiften<br />- Toezien op het correct gebruik van werkmateriaal en de naleving van procedures en werkinstructies<br />- Opstellen en verzorgen van rapportages<br />- Opvolgen van te laden en te lossen goederen<br />- Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de dagplanning van het logistieke personeel, waaronder:<br />- Opmaken en opvolgen van de personeelsplanning<br />- Coördineren van de planning van vrachtwagens<br />- Opstellen en opvolgen van de logistieke onderhoudsplanning<br />- Ondersteuning bij stock- en magazijnbeheer<br />- Aansturen en begeleiden van blue collar medewerkers

Logistiek coördinator

(m/v/x)

Geluwe, BE

Vaste job

<p>Ben jij een analytische denker die graag het overzicht bewaart in complexe goederenstromen? Werk je graag in een magazijn- en supply chaincontext waar je &eacute;cht impact hebt op de dagelijkse werking?<br/>Voor een sterk groeiend productiebedrijf in de voedingssector zoeken we een <b>Logistiek Co&ouml;rdinator</b> die snel kan instappen en een sleutelrol opneemt in de externe logistieke stromen.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als <b>Logistiek Co&ouml;rdinator</b> ben jij de spil tussen externe magazijnen, transporteurs en interne teams. Jij zorgt ervoor dat goederenstromen vlot, correct en kosteneffici&euml;nt verlopen.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p><b>Transport &amp; externe magazijnen</b></p><ul><li><p>Je plant en volgt transporten op tussen externe magazijnen, het hoofdmagazijn en klanten.</p></li><li><p>Je werkt samen met logistieke partners en transporteurs.</p></li><li><p>Je zorgt dat alle transport- en douanedocumentatie correct en tijdig in orde is.</p></li></ul><p><b>Voorraad &amp; planning</b></p><ul><li><p>Je vertaalt productieplannen naar een effici&euml;nte afroepplanning van extern opgeslagen goederen.</p></li><li><p>Je analyseert stockniveaus en optimaliseert de voorraadcapaciteit tussen magazijnen.</p></li><li><p>Je initieert stocktellingen en volgt verschillen op.</p></li></ul><p><b>Analyse &amp; optimalisatie</b></p><ul><li><p>Je volgt supply chain KPI's op en identificeert verbeterkansen.</p></li><li><p>Je denkt mee over procesoptimalisatie en kostenbeheersing.</p></li><li><p>Je bewaakt afspraken met logistieke partners.</p></li></ul><p><b>Samenwerking</b></p><ul><li><p>Je werkt nauw samen met collega's uit logistiek, aankoop, productieplanning en customer service.</p></li><li><p>Je rapporteert aan de Supply Chain Process Manager.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon