We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Success Officer Ago Jobs & HR

(m/v/x)

Referentie: PO-LTNMFXNG /
Online sinds 26 Aug 2026

Kortrijk, BE

Office

Vaste job intern
Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Success Officer ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van onze producten en diensten en ondersteunt hen bij vragen of uitdagingen. Je bouwt duurzame relaties op en draagt bij aan een positieve klantervaring.

Jouw taken

  • Begeleiden van klanten.

  • Opvolgen van de klanttevredenheid.

  • Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.

  • Adviseren over het gebruik van producten en diensten.

  • Identificeren van verbeterpunten en kansen bij klanten.

  • Samenwerken met Sales, Support en andere interne teams.

  • Opbouwen van langdurige klantrelaties.

Vereisten

  • Bachelor denkniveau.

  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de HR-sector is vereist.

  • Ervaring in customer service, accountmanagement of customer success is een sterke troef.

  • Sterke communicatieve vaardigheden.

  • Klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte houding.

  • Organisatorisch sterk en nauwkeurig.

  • Goede kennis van het Nederlands; kennis van het Frans en Engels is een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je van ons verwachten?

Naast een boeiende job in een warme, dynamische werkomgeving, bieden we je een transparant en aantrekkelijk pakket:

  • werkregime: 40u/week

  • een mooi loon in lijn met je profiel en ervaring

  • cafetariaplan met flexibele keuzemogelijkheden, zoals extra vakantiedagen, fietslease of pensioensparen

  • maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag

  • hospitalisatieverzekering + netto onkostenvergoeding

  • 12 extra ADV-dagen bovenop 20 dagen wettelijke vakantie

  • een extra betaalde vrije dag op je verjaardag

  • ruimte voor opleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden

  • de juiste tools om je job vlot en professioneel te doen

  • teamactiviteiten, fun, afterworks en een goeie balans tussen business & pleasure

Klaar om erin te vliegen?
Solliciteer vandaag nog via recruitment@ago.jobs of neem contact op via 056 23 66 13 voor meer informatie.

We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Testing & Assessment Consultant AGO JOBS...

(m/v/x)

GENT DOORNZELE, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>Testing &amp; Assessment Consultant</b>&nbsp;begeleid je kandidaten en klanten doorheen het volledige assessmentproces. Je kijkt verder dan een cv en brengt talenten, competenties en ontwikkelpotentieel op een professionele en mensgerichte manier in kaart.</p><p>Je neemt assessments af als <b>co- of leadassessor</b>&nbsp;en zorgt voor een kwalitatieve begeleiding van kandidaten, van voorbereiding tot feedback en rapportering.</p><p>Daarnaast ben je ook een echte <b>partner voor onze klanten</b>. Je denkt mee over hun talentvraagstukken, vertaalt hun noden naar passende assessmentoplossingen en helpt mee aan het uitwerken en voorstellen van trajecten.</p><p>Concreet betekent dit:</p><ul><li><p>Je begeleidt assessments en testings van A tot Z.</p></li><li><p>Je observeert, analyseert en interpreteert competenties, persoonlijkheid en potentieel van kandidaten.</p></li><li><p>Je schrijft duidelijke en kwalitatieve assessmentrapporten.</p></li><li><p>Je geeft kandidaten professionele feedback en begeleidt hen in hun verdere ontwikkeling.</p></li><li><p>Je stelt competentiematrices op aan de hand van functieprofielen en intakegesprekken.</p></li><li><p>Je onderhoudt klantencontacten en denkt mee over oplossingen op maat.</p></li><li><p>Je werkt voorstellen uit en ondersteunt bij de commerci&euml;le opvolging van assessmentopdrachten.</p></li></ul><p>Je werkt vanuit &eacute;&eacute;n van onze AGO-kantoren.&nbsp;Assessments vinden plaats bij klanten of in een van onze kantoren, telkens op de locatie die het meest praktisch is voor de kandidaat. Een <b>bedrijfswagen maakt deel uit van jouw loonpakket</b>. Je bent bereid om regelmatig de baan op te gaan en verplaatsingen te maken binnen <b>West- en Oost-Vlaanderen</b>.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon