We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Succes Engineer

(m/v/x)

Referentie: 1313245440 /
Online sinds 27 Aug 2025

Izegem, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Bieden van technische ondersteuning en snel oplossen van klantproblemen.
Geïdentificeerde technische kwesties escaleren en zorgen voor een snelle oplossing.
Opleiden van klanten door trainingen te geven en hen vertrouwd te maken met de producten.
Testprocedures ontwerpen en scenario’s ontwikkelen op basis van klantfeedback en productspecificaties.
Analyseren van systeemgebruik en klantfeedback om verbeteringen voor te stellen.
Samenwerken met productbeheer en R&D om klantfeedback door te voeren en technische problemen op te lossen.
Upselling- en cross-selling kansen herkennen en benutten tijdens klantinteracties.
Over het bedrijf
Onze klant ontwikkelt innovatieve vergaderoplossingen die wereldwijd door prestigieuze klanten worden gebruikt. Ze hebben een sterke focus op klanttevredenheid en bieden een werkomgeving die ruimte biedt voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Werken bij deze klant betekent werken in een bedrijf dat zowel internationale impact heeft als stevig geworteld is in België. Hun cultuur is gericht op teamwork, innovatie en kwaliteit.

Vereisten

Wat breng je mee?
Bachelor in Computer Science, Engineering of een gerelateerd vakgebied.
Ervaring in een klantgerichte of technische ondersteuningsrol.
Sterke probleemoplossende en technische vaardigheden.
Uitstekende communicatieve en trainingservaring.
Ervaring in kwaliteitscontrole en testprocessen.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Wat biedt onze klant?

Een fulltime contract van 38 uur per week.

Een aantrekkelijk salaris, inclusief bonusplan en wettelijke voordelen.

De kans om te werken met state-of-the-art producten in een duurzame markt.

Een werkomgeving gedreven door teamwork en innovatie.

Kwaliteit leveren in alles wat je doet.

Een no-nonsense cultuur die ruimte biedt voor jouw talenten en groei.

Reismogelijkheden (10-15% van de tijd).
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon