We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-HKUJQUBW /
Online sinds 19 Mar 2026

Daknam, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren customer service professional die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht bewaart en energie haalt uit het oplossen van klantvragen? Dan is deze rol misschien iets voor jou!

Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, sales en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en efficiënt verwerkt worden en dat klanten steeds de juiste informatie krijgen. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt mee na over hoe we onze processen verder kunnen verbeteren. In de komende periode zullen we bovendien verder inzetten op digitalisering en optimalisatie van onze systemen, waarbij jouw input en betrokkenheid een belangrijke rol kunnen spelen. Voor wie ambitie heeft, zijn er binnen onze organisatie ook doorgroeimogelijkheden op langere termijn.

Jouw taken

  • Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z

  • Opvolgen van leveringsvragen en oplossen van eventuele problemen

  • Dagelijks contact met klanten, sales en logistiek

  • Zorg dragen voor correcte administratie en klantgegevens

  • Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen

  • Actief bijdragen aan optimalisatie en digitalisering van customer service processen

  • Ondersteunen bij projecten rond systemen en procesverbetering

Vereisten

  • Je hebt bij voorkeur ongeveer 4 à 6 jaar ervaring in een customer service functie

  • Je werkt zelfstandig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid

  • Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt ervan zaken effectief aan te pakken

  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht

  • Je hebt affiniteit met systemen en werkt vlot met ERP- en Office-tools

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels (Frans is een pluspunt)

  • Je denkt praktisch, werkt proactief en neemt initiatief wanneer dat nodig is

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een boeiende en gevarieerde functie binnen een gezond, dynamisch en internationaal bedrijf met een open organisatiecultuur en een informele werksfeer

  • Doorgroeimogelijkheden voor medewerkers met ambitie

  • Een fulltime arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur

  • Een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, glijdende werkuren, fietsleasing, tussenkomst in kinderopvang en een hospitalisatieverzekering.

  • De kans om samen met het team én het management impact te maken op klantbeleving, processen en groei van het bedrijf.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Junior Transport Planner

(m/v/x)

Brussel (Neder-Over-Heembeek), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Junior Transport Planner ondersteun je bij het effici&euml;nt inzetten van de beschikbare middelen om leveringen aan klanten vlot en correct te laten verlopen.</p><ul><li><p>Je houdt rekening met de geldende wet- en regelgeving om bij te dragen aan een kwalitatieve en betrouwbare dienstverlening.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de Terminal Manager / Unit Manager / Transport Manager.</p></li><li><p>Je werkt volgens het kwaliteits-, veiligheids- en milieubeleid en past de geldende wetgeving, procedures en normen correct toe in je dagelijkse werkzaamheden</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan het QESSH-managementsysteem door incidenten, afwijkingen en risico's tijdig te melden en mee te werken aan verbeter- en preventieacties</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het organiseren en co&ouml;rdineren van dagelijkse transporten om een effici&euml;nte werking van de afdeling te garanderen</p></li><li><p>Je geeft opdrachten aan chauffeurs op basis van de planning zodat transporten correct, tijdig en kosteneffici&euml;nt verlopen</p></li><li><p>Je verzamelt en controleert alle nodige gegevens voor de opmaak van de planning en volgt de voortgang van transporten op</p></li><li><p>Je verwerkt en controleert transport- en douanedocumenten zodat alle transporten conform de wetgeving verlopen</p></li><li><p>Je beheert de administratie van de goederenstroom op een correcte manier</p></li><li><p>Je helpt bij het oplossen van problemen zoals vertragingen en wijzigingen waarmee chauffeurs geconfronteerd worden</p></li><li><p>Je onderhoudt contact met klanten om een optimale dienstverlening te garanderen</p></li><li><p>Je volgt procedures en instructies nauwgezet op en draagt actief bij aan de veiligheidscultuur binnen de organisatie</p></li><li><p>Je bent flexibel inzetbaar en kan occasioneel bijkomende taken opnemen</p></li></ul>

Projectleider

(m/v/x)

Hoogstraten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant in Hoogstraten zijn wij opzoek naar een Projectleider Staalbouw.<br/><br/>Projecten, kunstwerken die verwonderen, tot de verbeelding spreken, de tand des tijds doorstaan, maar waar je vooral apetrots op kan zijn,... Zij realiseren die projecten, die je overal tegenkomt wanneer je gewoon rondrijdt. Het gevoel van trots dat je ervaart wanneer je wijst naar een brug of ander imposant werk en kunt zeggen: &quot;Dit is van ons!&quot; is onge&euml;venaard!<br/><br/>Als projectleider krijg je de nodige verantwoordelijkheid en vrijheid om je job in te vullen maar tegelijkertijd geniet je van de nodige ondersteuning. In deze rol en jij de dirigent van het project! Na een grondige inwerkperiode neem jij het roer in handen en stuur je het project naar een vlekkeloze uitvoering. Of het nu gaat om tekenwerk, bestellijsten, prijsaanvragen of projectplanning - jij hebt alles onder controle. Jij blinkt uit in communicatie, zowel intern als extern. Je bent verantwoordelijk voor de planning, neemt actief deel aan technische besprekingen en werkt nauw samen met de diverse afdelingsverantwoordelijken. Het bewaken van projectparameters zoals tijdsduur, inzet van personeel en middelen, en de kwaliteit van het eindresultaat, behoren tot jouw kerntaken. Met scherpe alertheid detecteer jij mogelijke afwijkingen, rapporteer je adequaat en grijp je proactief in bij kritieke situaties om het beoogde eindresultaat te waarborgen. Kortom, als projectleider ben jij de regisseur die het project naar succes leidt!</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon