We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-HKUJQUBW /
Online sinds 19 Mar 2026

Daknam, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren customer service professional die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht bewaart en energie haalt uit het oplossen van klantvragen? Dan is deze rol misschien iets voor jou!

Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, sales en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en efficiënt verwerkt worden en dat klanten steeds de juiste informatie krijgen. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt mee na over hoe we onze processen verder kunnen verbeteren. In de komende periode zullen we bovendien verder inzetten op digitalisering en optimalisatie van onze systemen, waarbij jouw input en betrokkenheid een belangrijke rol kunnen spelen. Voor wie ambitie heeft, zijn er binnen onze organisatie ook doorgroeimogelijkheden op langere termijn.

Jouw taken

  • Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z

  • Opvolgen van leveringsvragen en oplossen van eventuele problemen

  • Dagelijks contact met klanten, sales en logistiek

  • Zorg dragen voor correcte administratie en klantgegevens

  • Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen

  • Actief bijdragen aan optimalisatie en digitalisering van customer service processen

  • Ondersteunen bij projecten rond systemen en procesverbetering

Vereisten

  • Je hebt bij voorkeur ongeveer 4 à 6 jaar ervaring in een customer service functie

  • Je werkt zelfstandig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid

  • Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt ervan zaken effectief aan te pakken

  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht

  • Je hebt affiniteit met systemen en werkt vlot met ERP- en Office-tools

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels (Frans is een pluspunt)

  • Je denkt praktisch, werkt proactief en neemt initiatief wanneer dat nodig is

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een boeiende en gevarieerde functie binnen een gezond, dynamisch en internationaal bedrijf met een open organisatiecultuur en een informele werksfeer

  • Doorgroeimogelijkheden voor medewerkers met ambitie

  • Een fulltime arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur

  • Een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, glijdende werkuren, fietsleasing, tussenkomst in kinderopvang en een hospitalisatieverzekering.

  • De kans om samen met het team én het management impact te maken op klantbeleving, processen en groei van het bedrijf.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR Data & Analytics Business Partner

(m/v/x)

Wingene, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een analytische HR-professional met een passie voor data en processen? In deze rol combineer je strategisch HR-advies met datagedreven inzichten en systeemoptimalisatie.</p><ul><li><p>Je verzamelt, analyseert en rapporteert HR-data zoals headcount, FTE en duurzaamheidsindicatoren.</p></li><li><p>Je ontwikkelt en onderhoudt dashboards en rapporteringen voor management en stakeholders.</p></li><li><p>Je bewaakt de nauwkeurigheid, kwaliteit en integriteit van HR-gegevens binnen het HRIS.</p></li><li><p>Je bouwt KPI's en inzichten op die strategische beslissingen ondersteunen.</p></li><li><p>Je werkt samen met IT en andere afdelingen om dataconsistentie te garanderen.</p></li><li><p>Je fungeert als key user voor HR-systemen en ondersteunt gebruikers met handleidingen, trainingen en troubleshooting.</p></li><li><p>Je detecteert en implementeert optimalisaties binnen HR-processen en systemen.</p></li><li><p>Je draagt bij aan een uniforme toepassing van HR-processen binnen de organisatie.</p></li><li><p>Je adviseert en ondersteunt leidinggevenden rond thema's zoals talentontwikkeling, performance management en workforce planning.</p></li><li><p>Je ondersteunt rekrutering en employer branding initiatieven.</p></li><li><p>Je stelt duidelijke instructies, procedures en trainingsmateriaal op voor collega's.</p></li><li><p>Je werkt mee aan de implementatie van HR-systemen, inclusief configuratie, testing en validatie.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert communicatie rond systeemwijzigingen en begeleidt eindgebruikers.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon