We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service representative

(m/v/x)

Referentie: PO-V4BCACL2 /
Online sinds 22 Apr 2026

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Wat ga je doen?

  • Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedures.

  • Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons ERP pakket.

  • Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.

  • Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de
    klant.

  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.

  • Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.

  • Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.

  • Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).

  • Je bereidt de facturatie voor.

  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op

Vereisten

Wie zoeken we?


Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleem-oplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.

Je beschikt ook over:


Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie.
Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
Motivatie om verder te groeien in de logistiek.
Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Waarom voor ons werken?

Bij ons zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij ons, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

CALCULATOR

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van kostprijsberekeningen en offertes voor maatwerkmeubilair en binnenschrijnwerk, aangevuld met administratieve ondersteuning binnen sales.</p><p>1) Calculatie</p><p>Je analyseert plannen, bestekken, meetstaten en technische dossiers om nauwkeurige en competitieve offertes op te stellen.</p><p>Je berekent de kostprijs van materialen, arbeid en materieel en vraagt offertes op bij leveranciers en onderaannemers om prijzen te vergelijken.</p><p>Je stelt duidelijke offertes en prijsvoorstellen op voor klanten en maakt inschattingen van risico's en opportuniteiten binnen projecten.</p><p>Je werkt nauw samen met projectleiders, ingenieurs, werfleiders, tekenaars, productie, aankoop en andere betrokken diensten.</p><p>Daarnaast verzamel je alle nodige documenten conform het lastenboek, zoals technische fiches, referenties en financi&euml;le gegevens. Indien nodig werk je ook een plan van aanpak uit met o.a. teamsamenstelling, methodiek en technische toelichting.</p><p>2) Sales administratie</p><p>Je beheert inkomende prijsaanvragen via de mailbox, screent opportuniteiten en plant deze in voor het wekelijkse salesoverleg.</p><p>Je biedt algemene administratieve ondersteuning binnen sales en zorgt dat alle dossiers correct en volledig worden opgevolgd.</p><p>Competenties</p><p>Je hebt een sterk cijfermatig en analytisch inzicht en beschikt over technisch begrip van interieurprojecten.</p><p>Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, en hebt een goede kennis van Excel en calculatiesoftware (zoals Odoo).</p><p>Daarnaast ben je communicatief sterk en heb je een commerci&euml;le ingesteldheid.</p>

Engineering Manager

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>Engineering Manager</b> neem je de leiding over de engineeringactiviteiten binnen een industri&euml;le productieomgeving. Je bepaalt de strategische richting, stuurt een team van ingenieurs aan en zorgt voor een performant, betrouwbaar en toekomstgericht machinepark. Je fungeert als schakel tussen productie, onderhoud en innovatie en vertaalt langetermijndoelstellingen naar concrete resultaten.</p><p>Je combineert een strategische visie met een hands-on aanpak en weet je team te motiveren en verder te ontwikkelen.</p><p><b>Taken en verantwoordelijkheden:</b></p><ul><li><p>Ontwikkelen en opvolgen van de langetermijnstrategie rond technische investeringen en infrastructuur;</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van investerings- en optimalisatieprojecten van concept tot realisatie (o.a. productielijnen, verpakkingslijnen, energie en onderhoud);</p></li><li><p>Aansturen, coachen en ontwikkelen van het engineeringteam;</p></li><li><p>Actief bijdragen aan automatisatie en digitalisering van processen;</p></li><li><p>Nauw samenwerken met productie, technische dienst, kwaliteit, R&amp;D en supply chain;</p></li><li><p>Waken over technische standaarden, veiligheid en regelgeving (zoals machineveiligheid, milieu en energie);</p></li><li><p>Opvolgen van KPI's en rapporteren aan directie en stakeholders;</p></li><li><p>Uitbouwen van een effici&euml;nte, betrouwbare en kostenbewuste technische organisatie.</p></li></ul>

AGO Office: Teamleader Container Plannin...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale pionier in duurzame logistiek gelegen in de Gentse Zeehaven, zijn wij op zoek naar een Teamleader National Container Planning. In deze rol ben je de stuwende kracht achter het nationale planningsteam. Je combineert operationele expertise met een coachende leiderschapsstijl om zowel de winstgevendheid als de klantentevredenheid naar een hoger niveau te tillen.</p><ul><li><p>Leidinggeven aan en ondersteunen van het nationale containerplanningsteam als meewerkend teamleader in shiftverband</p></li><li><p>Ontwikkelen en onderhouden van sterke relaties met collega's, klanten en leveranciers</p></li><li><p>Motiveren, inspireren en coachen van teamleden om persoonlijke en teamprestaties continu te verbeteren</p></li><li><p>Identificeren van verbeterpunten en het implementeren van corrigerende maatregelen om de bedrijfsdoelstellingen te behalen</p></li><li><p>Toezien op de naleving van wettelijke vereisten en kwaliteitsnormen (ISO en SQAS)</p></li><li><p>Monitoren van chauffeurs en zorgen voor een tijdige uitvoering van leveringen en ophalingen</p></li><li><p>Garanderen dat alle transportdetails, kosten en prijzen correct worden vastgelegd in de planningstools</p></li><li><p>Opvolgen van KPI's en bijsturen waar nodig om de effici&euml;ntie te optimaliseren</p></li><li><p>Actief bijdragen aan het teammanagement, inclusief vakantieplanning, jaarlijkse beoordelingen en de selectie van nieuwe collega's</p></li><li><p>Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten over orders, criteria en eventuele afwijkingen in de planning</p></li></ul>

AGO Office: Transportplanner vaste nacht...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector gevestigd in de Gentse Haven, zijn wij op zoek naar een Transportplanner om het nationale planningsteam te versterken tijdens de vaste nacht. In deze rol maak je kennis met alle facetten van het (inter)nationale transport en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de continu&iuml;teit en effici&euml;ntie van de goederenstromen terwijl de wereld slaapt.</p><ul><li><p>Vlot en kosteneffici&euml;nt organiseren van de nationale transportplanning</p></li><li><p>Vastleggen en optimaliseren van effici&euml;nte logistieke processen en procedures</p></li><li><p>Verwerken van transportorders in de relevante IT-systemen</p></li><li><p>Ondersteunen van de planning die voornamelijk wordt uitgevoerd met charterwagens en eigen trailers</p></li><li><p>Bijdragen aan het bekomen van de best mogelijke roundtrips om de beladingsgraad te optimaliseren</p></li><li><p>Waarborgen van de klantentevredenheid door proactief problemen op te lossen en risico's te beperken</p></li><li><p>Fungeren als centraal co&ouml;rdinatie- en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs en het magazijn</p></li><li><p>Opvolgen van chauffeurs en subcontractors om tijdige leveringen te garanderen</p></li><li><p>Verzorgen van de nodige communicatie, follow-up en feedback naar alle betrokken partijen</p></li><li><p>Toezien op de naleving van wettelijke vereisten en kwaliteitsnormen (zoals ISO en SQAS)</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon