We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Representative

(m/v/x)

Referentie: 1349649400 /
Online sinds 20 Nov 2025

Kallo (Kieldrecht), BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens barema

Functieomschrijving

Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.
Jouw taken:
• Ondersteuning bij het trainen van verschillende transportoperaties binnen de bedrijfseenheid CGI
• Definieer toekomstige verbeteringen met de transportoperatie die u ondersteunt
• Optimaliseer werkinstructies voor het/de team(s) dat/die u ondersteunt
• Optreden als een belangrijk kenniscentrum/gespecialiseerd persoon voor de dagelijkse transportoperaties
• Handmatige orderinvoer verwerken / transport-/douanedocumenten verwerken en opmaken
• Reageren op verzoeken van klanten
• Reageren op operationele verzoeken
• Werk samen met vervoerders om tijdige levering te garanderen door vrachtwagens te volgen via Track & Trace Tools, door de klant aangemaakte bestanden, …
• Interne Track & Trace-tools dagelijks updaten en naar de klant sturen
• KPI-bestanden bijwerken
• Reageer op/selecteer ad hoc transporten en vervoerders, rekening houdend met kwaliteit en kosten
• Retourzendingen regelen
• Tijdige rapportage van escalaties aan de Transport Manager
• Assistentie verlenen bij maandelijkse operationele evaluatievergaderingen met vervoerders
• Bespreek met het centrale transportteam hoe we de kwaliteit van onze lokale transportteams kunnen verbeteren
• Flexibiliteit en 'on the fly' werken zijn essentieel, aangezien je actief zult zijn in operaties die ondersteuning nodig hebben bij afwezigheid, ziekte, grote volumes, …
• Communicatie tussen klant, vervoerder en operatie is een belangrijk onderdeel van de functie.

Vereisten

• Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring in een logistieke omgeving
• Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt
• Sterke analytische vaardigheden
• Basiskennis van douane en incoterms
• Grondige kennis van MS Office: Excel
• Grondige kennis van WMS & TMS
• Bereid om te reizen

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

• Een boeiende job in een toonaangevende dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
• Marktconforme verloning op basis van kennis en ervaring
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Marketing studenten gezocht! Bouw ervari...

(m/v/x)

Gent, BE

Studentenjob

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Voormiddag , Namiddag

€12 - €15 per uur

Via AGO Gent Student stap je als marketing-student binnen bij verschillende bedrijven – van start-up tot grote speler – die op zoek zijn naar fris fruit in marketing & communicatie. Zo verzamel je nu al praktijkervaring, bouw je een mooi portfolio op en leg je de basis voor je latere carrière.<br />Wat ga je doen?<br />Afhankelijk van het bedrijf én jouw talenten kan je ingezet worden op onder andere:<br />Social media & content<br />Posts en stories mee voorbereiden en inplannen<br />Meedenken over contentideeën (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, …)<br />Schrijven van korte teksten, captions, nieuwsbrieven of blogs<br />Digital marketing<br />Ondersteuning bij e-mailcampagnes, landingspagina’s en online acties<br />Basis-analyses van campagnes (bv. via Meta Business, Google Analytics, Mailchimp, …)<br />Website up-to-date houden (foto’s, teksten, nieuws, kleine aanpassingen)<br />Branding & communicatie<br />Uitwerken van presentaties, flyers, promotieacties<br />Meewerken aan interne en externe communicatie<br />Helpen bij foto- en videoprojecten (shoots, reels, korte edits)<br />Events & promotie<br />Ondersteuning bij evenementen, beurzen, promo-acties en sampling<br />On-site ondersteuning: onthaal, promo-team, praktische organisatie<br />We kijken samen welke opdrachten het best aansluiten bij jouw studie, skills en planning.

Maintenance Technician

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een toonaangevend bedrijf binnen de logistieke sector die bekend om staat om efficiënte processen, klantgerichte aanpak én aangename werkomgeving, zijn we op zoek naar een maintenance technician.<br />Als Maintenance Medewerker ben je mee verantwoordelijk voor het operationeel houden van onze installaties en systemen binnen de firma. Jij zorgt ervoor dat storingen en technische issues snel worden opgevolgd en structureel opgelost, in samenwerking met leveranciers en collega’s van andere teams.<br />Je hebt contact met externe servicepartners en volgt hun prestaties op. Je zorgt dat afspraken worden nageleefd en dat systemen betrouwbaar blijven draaien. Denk aan material handling systemen, gebouwgebonden installaties en ondersteunende infrastructuur. Je werkt tijdens de reguliere kantooruren, maar bent oproepbaar indien er issues zijn die dringende opvolging vereisen.<br />• Je coördineert en volgt het werk van leveranciers op, zowel preventief als correctief onderhoud.<br />• Je ondersteunt bij het oplossen van storingen en technische problemen, samen met interne en externe partners.<br />• Je levert input over prestaties, opvolging van KPI’s, en zorgt voor een duidelijke registratie in het onderhoudssysteem.<br />• Je volgt leveranciersafspraken op, en stuurt bij waar nodig.<br />• Je initieert verbeteringen aan systemen, processen en samenwerking met leveranciers.<br />• Je helpt mee bij de overdracht en ingebruikname van nieuwe installaties of aanpassingen.<br />• Je bewaakt documentatie, onderhoudsplannen en zorgt mee voor naleving van veiligheid en kwaliteit.<br />• Je bent aanspreekpunt voor technische vragen vanuit de operatie.<br />• Je onderhandelt en volgt samen met onze Logistiek Proces Manager de contracten met technische leveranciers op.<br />• Je bent oproepbaar voor dringende technische problemen buiten de standaard werkuren<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon