We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Representative

(m/v/x)

Referentie: 1304821263 /
Online sinds 07 Aug 2025

Oudenaarde, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale onderneming met een vestiging in de regio Oudenaarde zoeken we een gedreven Customer Service Representative. In deze rol vorm je de schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek, en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige orderproces. Je denkt actief mee over optimalisaties binnen de werking, met focus op logistieke en douaneprocessen.
- Je beheert het volledige sales order proces in SAP en zorgt voor een vlotte en proactieve opvolging
- Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen of problemen op een klantgerichte manier
- Je onderhoudt de klantgegevens zorgvuldig in SAP en staat in voor correcte customer master data
- Je ondersteunt het sales team met de opvolging van offertes via het SAP Quotationsysteem
- Je verwerkt klantenclaims binnen de vooropgestelde procedures en zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling
- Je signaleert verbeterpunten binnen de processen en levert actief input voor optimalisaties binnen Customer Service
- Je werkt nauw samen met de productie- en logistieke afdeling om een correcte en tijdige levering te garanderen
- Je communiceert op een professionele en gestructureerde manier met zowel interne als externe stakeholders

Vereisten

- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma
- Je bent een teamspeler met een proactieve en oplossingsgerichte ingesteldheid
- Je functioneert goed in een dynamische omgeving en kan efficiënt omgaan met verandering en deadlines
- Je werkt nauwkeurig en klantgericht, met oog voor kwaliteit en detail
- Je hebt affiniteit met logistiek of douaneprocessen en denkt graag mee over structurele verbeteringen
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans; extra talen zijn een plus
- Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP is een meerwaarde

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een gevarieerde functie binnen een internationale context met familiaal karakter
- Een dynamisch team waarin samenwerking en ondersteuning centraal staan
- Een rol met ruimte voor initiatief, verbeterprojecten en persoonlijke groei
- Een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen
- Interne opleiding en begeleiding voor een vlotte opstart
- Mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen per week)
- Filevrije werkomgeving in de regio Oudenaarde

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon