We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service

(m/v/x)

Referentie: PO-OPJ2YSC6 /
Online sinds 09 Mar 2026

Knokke, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een toonaangevend voedingsbedrijf dat kwaliteit, smaak en service hoog in het vaandel draagt. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in een optimale klantbeleving. Je combineert klantcontact met administratieve en procesgerichte taken, en draagt zo direct bij aan tevreden klanten en efficiënte interne processen.

Taken:

  • Verwerken van bestellingen, facturen en creditnota's in ERP/CRM

  • Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten en bestellingen

  • Beheren van klantgegevens en rapportages opstellen/analyseren

  • Problemen en klachten professioneel oplossen

  • Ondersteunen bij promoties, beurzen en interne processen

  • Proactieve opvolging van leveringen en klantverzoeken

Vereisten

  • Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden

  • Communicatief vaardig en klantgericht

  • Zelfstandig en teamspeler met hands-on mentaliteit

  • Ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie

  • Vloeiend Nederlands, Frans is een plus

  • Ervaring met ERP/CRM is een plus

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Een voltijdse functie in een warm familiebedrijf, met korte communicatielijnen, hecht team, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en firmawagenoptie.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistiek bediende

(m/v/x)

Burcht, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Logistiek Bediende Customer Support ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne collega's. Samen met je collega van de andere shift zorg je voor continu&iuml;teit in de magazijn- en logistieke administratie. Je combineert <b>logistieke opvolging, administratie en klantencontact</b>, zowel voor inkomende als uitgaande goederen.</p><p><b>Logistiek &amp; magazijnadministratie</b></p><ul><li><p>Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen in het ERP-systeem</p></li><li><p>Administratieve opvolging van inkomende en uitgaande goederen</p></li><li><p>Controleren en beheren van zendnota's en CMR-documenten</p></li><li><p>Aanvragen en opvolgen van transporten</p></li><li><p>Beheer van leeggoed, retourzendingen en afhalingen</p></li><li><p>Registreren en opvolgen van logistieke klachten</p></li></ul><p><b>Customer support</b></p><ul><li><p>Beantwoorden van vragen van klanten over bestellingen en leveringen</p></li><li><p>Proactief informeren bij wijzigingen, vertragingen of manco's</p></li><li><p>Telefonisch en per e-mail contact onderhouden voor het magazijn</p></li><li><p>Aanspreekpunt voor chauffeurs en interne collega's</p></li></ul><p><b>Administratieve ondersteuning</b></p><ul><li><p>Aanmaken en bijwerken van klanten- en artikelfiches</p></li><li><p>Ondersteunen van facturatie door correcte logistieke administratie</p></li><li><p>Bijdragen aan structuur, overzicht en verdere digitalisering van processen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon