Referentie:
PO-271ZERQH
/
Online sinds
14 Sep 2026
Ertvelde, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een Customer Service & Operations Employee. In deze veelzijdige functie werk je vanuit de vaste uitvalsbasis in Rieme op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.
Jouw takenpakket:
Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams
Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers
Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen
Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties
Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen
Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie
Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen efficiënt op te lossen
Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen
Ondersteunen van commerciële en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden
Actief bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen
Je hebt een eerste relevante ervaring opgedaan binnen customer service, administratie, logistiek of sales support
Je bent administratief en cijfermatig sterk, nauwkeurig, gestructureerd en analytisch ingesteld
Je beschikt over een zeer goede kennis van Excel en leert snel werken met verschillende systemen en software
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt een commerciële ingesteldheid, bent zeer klantgericht en proactief ingesteld
Je kan goed prioriteiten stellen in een dynamische omgeving en behoudt gemakkelijk het overzicht
Je bent beschikbaar om te werken in een vast dagrooster van 08:30 u tot 16:30 u (met Rieme als basis, afgewisseld met regio-sites)
Een voltijdse functie binnen een stabiele en internationale organisatie
Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise
Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag
Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
De mogelijkheid tot een voordelige fietsleasing
Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving
Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd
Interesse in deze dynamische spilfunctie? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan