We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: 1261236650 /
Online sinds 25 Apr 2025

Oudenaarde, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Verwerken en opvolgen van projecten en bestellingen in het ERP-systeem (SAP).
Beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid, leveringen en forecasts via telefoon, chat of e-mail.
Samenwerken met het lokale verkoopteam om een vlotte orderverwerking te garanderen.
Fungeren als contactpersoon voor de klant en alle activiteiten coördineren tussen de klant en interne afdelingen.
Communiceren met projectcontacten over volumeaanvragen, leveringstijden en transportbehoeften.
Volgen van klantportaalverzoeken en het verwerken van spoedzendingen, klachten en retouren.
Zorgen voor de vereiste documenten en certificaten voor exportklanten.
Over het bedrijf
Onze klant is een wereldleider in het leveren van elektrische, veiligheids- en infrastructuuroplossingen. Met een uitgebreid netwerk van productie- en distributiefaciliteiten werken ze elke dag aan een betere toekomst. Het team is trots op hun waarden van verantwoordelijkheid, respect, teamwork, excellentie en integriteit. Ze streven naar een cultuur van samenwerking en innovatie, wat hen een aantrekkelijke werkgever maakt voor mensen die willen bijdragen aan betekenisvolle projecten. Als onderdeel van dit team krijg je de kans om een impact te maken binnen een bedrijf dat wereldwijd succes boekt.

Vereisten

Wat breng je mee?
Vloeiende kennis van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
Een relevante bachelor en ervaring in een vergelijkbare rol binnen de industriële sector.
Sterke kennis van MS Office, SAP en/of Salesforce.
Kennis van douanewetgeving en exportprocedures is een plus.
Een klantgerichte en nauwkeurige werkhouding, met aandacht voor detail.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Wat biedt onze klant?

De kans om deel uit te maken van een marktleider met internationale uitstraling.

Een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan.

Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.

Een vast dienstverband met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Werken in een team dat zich richt op de hoogste normen van klanttevredenheid.

Een cultuur die gebaseerd is op respect, verantwoordelijkheid en integriteit.

Een bedrijf dat vijf keer werd gecertificeerd als \"Great Place to Work\".
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

IT Business Analist

(m/v/x)

Deerlijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Over de organisatie:<br />Wij zijn een vooruitstrevend bedrijf in de bouw- en IT-sector, waarbij innovatie, groei en samenwerking centraal staan. We richten ons op het optimaliseren van bedrijfsprocessen, zowel voor onze klanten als binnen de organisatie. Onze sterke focus ligt op duurzaamheid, vakmanschap en betrouwbaarheid. Als IT Business Analist speel jij een sleutelrol in het verbeteren van bedrijfsprocessen en het ondersteunen van onze interne teams en klanten.<br />Functieomschrijving:<br />Als IT Business Analist ben jij verantwoordelijk voor het identificeren en implementeren van procesverbeteringen die leiden tot meer efficiëntie en effectiviteit binnen de organisatie. Je werkt zelfstandig en neemt het initiatief om projecten van begin tot eind te beheren. De belangrijkste taken in deze rol zijn:<br />Procesoptimalisatie: Brengen van bedrijfsprocessen in kaart en voorstellen van verbeteringen om efficiëntie en effectiviteit te verhogen.<br />Analyse en Advies: Analyseren van verzoeken van interne afdelingen zoals HR, Finance en Logistiek, en het adviseren over de beste oplossingen.<br />Projectmanagement: Zelfstandig beheren van projecten van start tot finish, met regelmatige communicatie met interne en externe stakeholders, zoals klanten en leveranciers.<br />Presentatie van Analyses: Presenteren van analyses en aanbevelingen op een overtuigende manier, zowel schriftelijk als mondeling.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon