We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerk(st)er Operations - Rieme

(m/v/x)

Referentie: PO-SK4EMQIV /
Online sinds 11 Sep 2026

Ertvelde, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken zoeken we een Customer Service & Operations Employee die graag werkt op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de operationele organisatie. Je zorgt ervoor dat informatie correct wordt doorgegeven, cijfers en forecasts nauwgezet worden opgevolgd en administratieve processen correct verlopen.

Je hebt regelmatig contact met klanten, maar je rol is veel breder. Je volgt dossiers en operationele prestaties op, analyseert cijfers, controleert facturatie en zorgt ervoor dat de verschillende partijen over de juiste informatie beschikken.

Je werkt vanuit Rieme als vaste uitvalsbasis. Af en toe kan je ook vanuit een andere site in de regio werken.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vormt de verbinding tussen de klant en de operationele teams.

  • Je onderhoudt professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte opvolging van hun vragen en dossiers.

  • Je volgt forecasts, volumes en verwachte goederenstromen nauwgezet op en signaleert afwijkingen tijdig.

  • Je analyseert operationele cijfers en helpt mee om de dienstverlening en prestaties op te volgen.

  • Je controleert facturen, verwerkt administratieve gegevens en staat mee in voor een correcte administratieve verwerking en boeking.

  • Je maakt rapporteringen en gebruikt data om een duidelijk beeld te krijgen van de operationele situatie.

  • Je volgt KPI's en andere relevante cijfers op en bespreekt belangrijke afwijkingen met de betrokken collega's.

  • Je werkt nauw samen met operations en andere interne afdelingen om klantvragen en operationele uitdagingen efficiënt op te lossen.

  • Je denkt proactief mee met klanten en zoekt naar praktische oplossingen wanneer zich problemen of wijzigingen voordoen.

  • Je ondersteunt waar nodig commerciële/salesgerichte activiteiten en onderhoudt een goede professionele relatie met klanten.

  • Je draagt bij aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen.

Vereisten

We zoeken iemand die administratief sterk, cijfermatig en klantgericht is.

Je herkent jezelf in volgende eigenschappen:

  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, administratie, logistiek, sales support of een gelijkaardige functie.

  • Je bent sterk in administratie en werkt nauwkeurig en gestructureerd.

  • Je hebt een goed gevoel voor cijfers en data en vindt het interessant om forecasts, volumes en KPI's op te volgen.

  • Je hebt een zeer goede kennis van Excel en kunt vlot met verschillende systemen en applicaties werken.

  • Je bent communicatief sterk en kunt professioneel communiceren met zowel klanten als interne operationele teams.

  • Je kunt goed prioriteiten stellen wanneer verschillende zaken tegelijk moeten worden opgevolgd.

  • Je werkt proactief en wacht niet af wanneer je merkt dat iets dreigt mis te lopen.

  • Je hebt een commerciële ingesteldheid en begrijpt het belang van een goede klantenrelatie.

  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels.

  • Je wenst te werken in een dagfunctie van 8u30 tot 16u30

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie binnen een stabiele en internationale organisatie.

  • Een competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.

  • Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag.

  • Hospitalisatieverzekering.

  • Mogelijkheid tot fietsleasing.

  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving.

  • Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd.

Ben jij de persoon naar wie wij op zoek gaan? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een organisatie die dagelijks mee het verschil maakt voor internationale fashion- en lifestylemerken.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent-Zeehaven: gent.zeehaven@ago.jobs of 09 250 94 00

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Chauffeur CE - Regio Lommel | Voltijds

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je vertrekt dagelijks vanuit het depot en zorgt ervoor dat de materialen tijdig op de verschillende werven geraken.</p><p>Je:</p><ul><li><p>bestuurt een vrachtwagen CE met autolaadkraan;</p></li><li><p>laadt en lost materialen;</p></li><li><p>levert bouwmaterialen op verschillende werven;</p></li><li><p>gebruikt de autolaadkraan om materialen op de juiste plaats te zetten;</p></li><li><p>rijdt met de vrachtwagen zo dicht mogelijk bij de juiste losplaats;</p></li><li><p>helpt actief mee op de werf;</p></li><li><p>zorgt ervoor dat de materialen veilig en correct gelost worden;</p></li><li><p>houdt rekening met de planning en de timing van de ploegen;</p></li><li><p>denkt mee over de meest effici&euml;nte manier van werken;</p></li><li><p>zorgt mee voor het onderhoud en de orde van je vrachtwagen.</p></li></ul><p>Je werkt voornamelijk met <b>een eigen vaste vrachtwagen</b>.</p><p>Dit is geen klassieke chauffeursjob</p><p>Je zit uiteraard een groot deel van de dag achter het stuur, maar daar stopt het niet.</p><p>Op de werf moet je <b>zelfstandig kunnen inschatten hoe je het materiaal veilig en effici&euml;nt lost</b>. Je gaat mee het dak op wanneer dat nodig is en helpt actief bij het lossen.</p><p>Fysiek werk schrikt je dus niet af.</p><p>Je bent iemand die denkt:</p><p><b>&quot;Hoe krijg ik dit materiaal zo effici&euml;nt mogelijk op de juiste plaats?&quot;</b></p><p>in plaats van iemand die enkel zijn rit wil afwerken.</p><p>Hoe ziet je dag eruit?</p><p>Je werkdag begint vroeg. Afhankelijk van de planning start je doorgaans tussen <b>04.30 en 05.30 uur</b>.</p><p>Dat is nodig omdat het materiaal op de werf aanwezig moet zijn voordat de dakwerkers aan hun werkdag beginnen.</p><p>De vrachtwagens worden zoveel mogelijk <b>de avond voordien geladen en klaargezet</b>.</p><p>Na je leveringen keer je in de namiddag terug naar het depot. Meestal ben je tussen <b>16.00 en 18.00 uur</b> terug.</p><p>Wie dat wil, kan bijkomende uren presteren in het magazijn. Deze uren worden uiteraard vergoed.</p>

Projectleider - Regio Lommel | Voltijds

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van jouw projecten en zorgt ervoor dat de werken vlot en effici&euml;nt verlopen.</p><p>Je:</p><ul><li><p>bezoekt werven en staat in voor de opstart;</p></li><li><p>geeft duidelijke instructies aan de ploegen;</p></li><li><p>volgt de voortgang en kwaliteit van de werken op;</p></li><li><p>zorgt ervoor dat materialen en mensen op het juiste moment aanwezig zijn;</p></li><li><p>stemt de planning af met de verschillende betrokken partijen;</p></li><li><p>onderhoudt contacten met klanten en andere bouwpartners;</p></li><li><p>volgt problemen op en zoekt naar praktische oplossingen;</p></li><li><p>bewaakt afspraken en deadlines;</p></li><li><p>denkt mee over een effici&euml;nte uitvoering;</p></li><li><p>communiceert veelvuldig met collega's, klanten en arbeiders;</p></li><li><p>zorgt ervoor dat de werf veilig, kwalitatief en volgens planning wordt uitgevoerd.</p></li></ul><p>Je krijgt daarbij een grote mate van zelfstandigheid. Je vertrekt doorgaans <b>van thuis uit naar de werven</b> en organiseert je dag in functie van de projecten.</p><p>'s Avonds worden de instructies voor de volgende werkdag verder afgestemd en zorg je ervoor dat de ploegen weten wat er moet gebeuren.</p><p>Een job met verantwoordelijkheid</p><p>Als projectleider ben je een belangrijke schakel tussen de klant, de arbeiders en de interne organisatie.</p><p>Daarom zoeken we iemand die <b>verantwoordelijkheid niet uit de weg gaat</b>.</p><p>Je hoeft niet voor elk probleem meteen een antwoord te hebben. Wel verwachten we dat je nadenkt, initiatief neemt en naar een oplossing zoekt.</p><p>Je bent iemand die liever belt dan eindeloos berichten stuurt. Je communiceert duidelijk, houdt het overzicht en durft beslissingen nemen wanneer dat nodig is.</p><p><b>Aanpakken, meedenken en verantwoordelijkheid nemen</b> zijn belangrijker dan een perfect theoretisch profiel.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon