We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-UMXVCOXA /
Online sinds 20 May 2026

Rotselaar, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Telefonisch contact vormt het grootste deel van je dag, dus bellen moet echt iets zijn waar jij energie van krijgt.

Jouw taken:

  • je beantwoordt inkomende telefoons van klanten;

  • je contacteert klanten om afspraken in te plannen, te bevestigen of te verplaatsen;

  • je plant technische interventies in via een geautomatiseerd systeem;

  • je houdt rekening met de beschikbaarheid, competenties en routes van techniekers;

  • je helpt klanten professioneel verder, ook wanneer ze ongerust of minder tevreden zijn;

  • je registreert klantgegevens, afspraken en wijzigingen correct in het systeem;

  • je schakelt snel bij last-minute wijzigingen in de planning.

Je werkt nauwkeurig, maar ook menselijk. Klanten moeten voelen dat ze correct geholpen worden.

Ongeveer 80% van je job bestaat uit telefonie. Je moet dus echt graag bellen en energie halen uit klantencontact.

Vereisten

Wie zoeken we?

We zoeken iemand die graag telefonisch communiceert en sterk is in klantencontact.

Jij herkent jezelf hierin:

  • je hebt ervaring in een callcenter of in een functie met veel telefonisch klantcontact.

  • je haalt energie uit bellen en klanten verder helpen.

  • je spreekt vlot Nederlands en Frans.

  • Engels is mooi meegenomen.

  • je blijft kalm wanneer het druk wordt.

  • je kan snel schakelen bij wijzigingen in de planning.

  • je bent klantgericht, empathisch en professioneel.

  • je werkt vlot met de computer en leert snel nieuwe systemen aan.

  • je bent administratief nauwkeurig.

  • interesse in techniek, HVAC of elektriciteit is een pluspunt, maar geen must.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Je krijgt een afwisselende functie waarin klantcontact, planning en communicatie centraal staan.

Het aanbod:

  • voltijdse functie in daguren

  • werkuren van 8u tot 17u

  • tewerkstelling op locatie in regio Rotselaar

  • een functie met veel telefonisch contact

  • loon aangevuld met extralegale voordelen

  • maaltijdcheques

  • ecocheques

  • 12 ADV-dagen

  • groepsverzekering

  • hospitalisatieverzekering

  • korting op producten voor je eigen bouw- of renovatieproject

  • een dynamische werkomgeving waar je snel kan bijleren.

Belangrijk om te weten: deze functie is op kantoor en niet via telewerk.

Interesse?

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en klaar voor een functie waarin je echt het verschil maakt aan de telefoon?

Stuur je cv naar call.plus@ago.jobs


Klaar om klanten verder te helpen en de planning vlot te laten draaien? Dan horen we graag van jou.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Backend Developer

(m/v/x)

Deinze, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale referentie op het gebied van hightech coating-systemen, zijn wij op zoek naar een Backend Developer met een ondernemende mindset. In deze rol bouw je mee aan de fundamenten van een innovatief softwareplatform dat data uit complexe industri&euml;le omgevingen verzamelt en analyseert. Je werkt in een jonge, groeiende softwareafdeling waar gewerkt wordt met de nieuwste technologie&euml;n en waar jouw input een direct effect heeft op de machines van de toekomst.</p><ul><li><p>Ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van cruciale backend modules voor het softwareplatform</p></li><li><p>Ontwikkelen van toepassingen voor real-time besturing en data-acquisitie van complexe coatingmachines</p></li><li><p>Implementeren van geavanceerde data logging en langdurige opslag via time-series optimalisatie</p></li><li><p>Fungeren als de onmisbare schakel tussen de technische machine-toepassing en de kernactiviteiten van engineering en softwareontwikkeling</p></li><li><p>Samenwerken met diverse stakeholders, cross-functionele teams en onderaannemers om de klantbehoeften technisch te vertalen</p></li><li><p>Occasioneel internationaal reizen om klanten te bezoeken en diepgaand inzicht te krijgen in het gebruik van de software in de praktijk</p></li></ul><p>-----------------------------------------------------------</p><p>For our client, a leading international player in high-tech machine building and coating technology, we are looking for a Backend Developer with an entrepreneurial mindset. In this role, you will help build the foundations of an innovative software platform that collects and analyzes data from complex industrial environments. You will join a young, growing software department that works with the latest technologies and where your input directly impacts the machines of the future.</p><p>Your Responsibilities</p><ul><li><p>Design, develop, and maintain crucial backend modules for the software platform</p></li><li><p>Develop applications for real-time control and data acquisition of complex coating machines</p></li><li><p>Implement advanced data logging and long-term storage using time-series optimization</p></li><li><p>Act as the essential link between technical machine applications and core engineering/software development activities</p></li><li><p>Collaborate with various stakeholders, cross-functional team members, and subcontractors to translate customer needs into technical solutions</p></li><li><p>Occasionally travel internationally to meet customers and gain deep insights into how the software is used in practice</p></li></ul>

Productiemedewerker Hout in Pelt

(m/v/x)

Pelt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Werk mee aan internationale projecten die wereldwijd indruk maken. Van prestigieuze concertzalen en theaters tot innovatieve cruise- en sportaccommodaties: als Projectmanager ben je betrokken bij unieke projecten van ontwerp tot oplevering. Je krijgt de verantwoordelijkheid om klanten wereldwijd te begeleiden en zorgt ervoor dat elk project succesvol wordt gerealiseerd.</p><p>Deze werkgever is al meer dan 40 jaar gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en installatie van infrastructuur voor theaters, auditoria, conferentiecentra en sporthallen. Dankzij onze technische expertise en volledige productie in eigen beheer bieden we klanten een totaaloplossing van ontwerp tot montage. Om onze productie verder te versterken, zoeken we een Schrijnwerker met passie voor hout, oog voor detail en trots voor vakmanschap. Je werkt mee aan kwaliteitsvolle producten die zichtbaar deel uitmaken van unieke projecten over heel Europa en daarbuiten.;</p><ul><li><p>Produceren van houten onderdelen voor infrastructuur in grote zalen en evenementen ruimtes.</p></li><li><p>Vervaardigen van verschillende onderdelen, zowel machinaal als manueel.</p></li><li><p>Bewerken en monteren van afwerkingsprofielen.</p></li><li><p>Werken volgens technische plannen en productievoorschriften.</p></li><li><p>Instaan voor een nauwkeurige en kwalitatieve afwerking van de producten.</p></li><li><p>Controleren van de kwaliteit van de geproduceerde onderdelen.</p></li><li><p>Samenwerken met collega's binnen de productieafdeling.</p></li><li><p>Bijdragen aan de realisatie voor klanten in binnen- en buitenland.</p></li></ul>

Lakker Houten producten - Afwerker hout...

(m/v/x)

Pelt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Werk mee aan internationale projecten die wereldwijd indruk maken. Van prestigieuze concertzalen en theaters tot innovatieve cruise- en sportaccommodaties: als Projectmanager ben je betrokken bij unieke projecten van ontwerp tot oplevering. Je krijgt de verantwoordelijkheid om klanten wereldwijd te begeleiden en zorgt ervoor dat elk project succesvol wordt gerealiseerd.</p><p>Deze werkgever is al meer dan 40 jaar gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en installatie van infrastructuur voor theaters, auditoria, conferentiecentra en sporthallen. Dankzij onze technische expertise en volledige productie in eigen beheer bieden we klanten een totaaloplossing van ontwerp tot montage. Om onze productie verder te versterken, zoeken we een Natlakker Hout die trots is op een perfect afgewerkt eindproduct. Jij zorgt ervoor dat houten onderdelen de hoogwaardige uitstraling krijgen die onze klanten verwachten. Dankzij jouw nauwkeurigheid en gevoel voor kwaliteit lever je mee producten af die deel uitmaken van prestigieuze projecten over de hele wereld.;</p><ul><li><p>Beitsen, lakken en vernissen van houten onderdelen.</p></li><li><p>Voorbereiden en aanmaken van lakken voor verschillende toepassingen.</p></li><li><p>Uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden zoals schuren en slissen.</p></li><li><p>Zorgvuldig afwerken van houten onderdelen volgens de kwaliteitsnormen.</p></li><li><p>Controleren van de kwaliteit van afgewerkte producten.</p></li><li><p>Mee instaan voor een hoogwaardige en duurzame afwerking.</p></li><li><p>Samenwerken met collega's binnen de productieafdeling.</p></li><li><p>Bijdragen aan de productie van stoelen voor nationale en internationale projecten.</p></li><li><p>Werken in dagdienst</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon