We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-IKRUOCTE /
Online sinds 05 Oct 2026

Ooigem, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wat zal je doen?

  • Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail

  • Je geeft advies en informatie over onze producten en diensten

  • Je behandelt klachten op een klantvriendelijke en professionele manier

  • Je registreert en volgt klachten intern op

  • Je verwerkt orders en maakt orderbevestigingen op

  • Je onderhoudt een duidelijke en vlotte communicatie met klanten

  • Je denkt mee over het verbeteren van onze service en klanttevredenheid

  • Je werkt volgens onze kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures

Vereisten

  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, zoals customer service, callcenter, retail, …

  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels

  • Je blijft rustig en klantgericht, ook in stressvolle situaties

  • Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende taken

  • Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief

  • Je hebt ervaring met een CMR-systeem

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Wat wordt er aangeboden?

  • Een marktconform loon naar ervaring

  • Werken binnen een groeiende onderneming

  • 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen (deels vrij te kiezen)

  • Een aangename werksfeer binnen een no-nonsense cultuur

Interesse? Solliciteer gerust vrijblijvend. Voor meer informatie kan je steeds bij ons terecht op de 056 60 98 10 of waregem.office@ago.jobs.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistics & Warehouse Coordinator

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een voedingsbedrijf in Herentals zijn we op zoek naar een Logistics &amp; Warehouse Coordinator.</p><p>Als Warehouse &amp; Logistics Coordinator ben je een cruciale schakel in ons logistieke proces. Je werkt in een team van 3 en bent verantwoordelijk voor het beheren van de goederenstroom, van binnenkomst tot verzending.</p><p>Ben jij een analytische teamspeler met een passie voor logistiek? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Warehouse &amp; Logistics Coordinator de ideale stap voor jou!</p><p><u>Verantwoordelijkheden:</u></p><ul><li><p>Goederenstroombeheer: beheren van de inkomende en uitgaande goederen en zorgen voor een effici&euml;nte opslag volgens vastgelegde regels.</p></li><li><p>Analyses maken in Excel: gebruik van draaitabellen, complexe formules en macro's (pr&eacute;) om data te analyseren en rapporten te interpreteren.</p></li><li><p>Rapportage: runnen van rapporten in Excel, automatiseren van processen en analyseren van logistieke problemen.</p></li><li><p>Retouranalyse: onderzoeken van retouren, identificeren van oorzaken en implementeren van verbeteringen om retouren te verminderen in samenspraak met customer service.</p></li><li><p>Blokkeringen:/deblokkeringen: beheren en opvolgen van blokkeringen/deblokkeringen nav kwaliteitsissues.</p></li><li><p>Interactie met onze customer service: allerhande issues met orders oplossen. Klantenklachten behandelen.</p></li><li><p>Voorraadbeheer: Zorgen voor accurate stock dmv regelmatige stocktellingen. Uitvoeren van correcties en opvolgen van obsolete stocks. Capaciteit van het warehouse monitoren en adhv mutaties bijsturen indien nodig.</p></li><li><p>Deelname aan allerhande projecten: automatisatie- en optimalisatieprojecten, SAP-projecten en Continuous Improvement (CI) initiatieven.</p></li><li><p>Procedures mbt werking van het magazijn opvolgen en uitvoeren.</p></li><li><p>Monitoren van KPI's en performantie. Opzetten van corrigerende maatregelen bij afwijkingen van KPI's.</p></li></ul>

AGO Gent Industry zoekt: Commercieel med...

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klanten spreken vaak eerst met jou: zelfstandige elektronicazaken, retailketens, e-commerceklanten, aankoopcentrales en professionele wederverkopers. Ze bellen en mailen over producten, prijzen, beschikbaarheid en leveringen. Jij zorgt ervoor dat klanten een duidelijk en snel antwoord of een concrete oplossing krijgen.</p><p>Deze functie is geen administratieve achtergrondfunctie, maar vormt de commerci&euml;le verbinding tussen onze klanten, Account Managers, Buyers, Brand Managers en logistiek. Jij bent een spilfiguur waarin persoonlijk contact centraal staat.</p><p>Op onze locatie in Evergem werken ongeveer twintig collega's op kantoor, en zeven Account Managers gaan dagelijks de baan op. Rapporteren doe je aan de Inkoopmanager.</p><p><b>Wat ga je doen?<br/></b></p><ul><li><p>Klanten telefonisch en per mail snel en persoonlijk verder helpen</p></li><li><p>Orders, offertes en openstaande vragen opvolgen in Odoo</p></li><li><p>Proactief informeren over voorraad, levertermijnen en wijzigingen</p></li><li><p>Alternatieven voorstellen en klanten wijzen op promoties en nieuwe producten</p></li><li><p>Zelf klanten contacteren bij commerci&euml;le acties of nieuwe merken</p></li><li><p>Samenwerken met Account Managers, Buyers en Brand Managers</p></li><li><p>Klantfeedback binnenbrengen in de organisatie</p></li><li><p>Een vraag opvolgen tot ze volledig is afgehandeld</p></li></ul>

AGO technics: QC Verantwoordelijke

(m/v/x)

Bree, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als QC Verantwoordelijke ben je het aanspreekpunt voor kwaliteit en voedselveiligheid binnen de productieomgeving. Je ontwikkelt en bewaakt procedures, volgt kwaliteitsprocessen op en werkt nauw samen met diverse afdelingen om continue verbeteringen te realiseren. Dankzij jouw expertise voldoen onze producten altijd aan de hoogste kwaliteitsnormen en verwachtingen van klanten.</p><p>Verantwoordelijkheden</p><ul><li><p>Opstellen, implementeren en opvolgen van kwaliteitsprocedures in samenwerking met de QA-afdeling</p></li><li><p>Keuren en vrijgeven van inkomende grondstoffen en verpakkingsmaterialen</p></li><li><p>Controleren van grondstoffen, verpakkingen en eindproducten; analyseren van resultaten en bijsturen indien nodig</p></li><li><p>Verzamelen, analyseren en statistisch verwerken van productiegegevens ter borging en verbetering van kwaliteit</p></li><li><p>Beheren van kalibratie en onderhoud van meetapparatuur, inclusief correcte registratie</p></li><li><p>Toezicht houden op reiniging, hygi&euml;ne en ongediertebestrijding binnen de productieomgeving</p></li><li><p>Rapportages opstellen en up-to-date houden met betrekking tot kwaliteitsdoelstellingen</p></li><li><p>HACCP-plan opstellen, implementeren en valideren</p></li><li><p>Aansturen, plannen en coachen van het QC-team</p></li><li><p>Organiseren van opleidingen rond hygi&euml;ne, GMP-procedures en kwaliteitsbewustzijn</p></li><li><p>Implementeren en opvolgen van analysecertificaten van leveranciers en nieuwe processen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon