We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-CV5YYLGJ /
Online sinds 29 Jan 2026

Appelterre-Eichem, BE

Industry

Vaste job

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over producten, bestellingen, leveringen en retourzendingen. Je communiceert met klanten via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor een snelle en professionele afhandeling van alle verzoeken. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het bieden van productinformatie en het verlenen van ondersteuning bij klachten.

  • Beheren van klantorders van ontvangst tot levering, inclusief de correcte verwerking in het ERP-systeem en voorraadcontroles.

  • Proactief bewaken van de voortgang van bestellingen en klanten tijdig informeren over de status van hun orders.

  • Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten waarbij een oplossingsgerichte aanpak en klanttevredenheid centraal staan.

  • Coördineren van de transportlogistiek en het beheren van de bijbehorende administratie, zoals vervoersdocumenten, facturatie en leeggoedstromen.

  • Analyseren en rapporteren van KPI's aan de directie en het aandragen van duurzame verbeteringen voor operationele knelpunten.

  • Intensief samenwerken met de afdelingen sales, planning, productie en finance om een optimale informatiedoorstroming te garanderen.

  • Optreden als Key User bij de implementatie van een nieuw groepbreed ERP-systeem in samenwerking met de IT-afdeling.

  • Identificeren van kansen om workflows en procedures te optimaliseren en het uitwisselen van 'best practices' met internationale collega's.

  • Bieden van algemene administratieve back-up aan collega's van inkoop en boekhouding waar nodig.

Vereisten

Wij zoeken kandidaten die voldoen aan de volgende vereisten:

  • Een bachelor- of masterdiploma in een economische, commerciële of administratieve richting.

  • Relevante ervaring in een klantgerichte B2B-omgeving is een sterke troef, bij voorkeur binnen de voedingsindustrie.

  • Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans voor een vlotte communicatie met een divers klantenbestand.

  • Sterke IT-vaardigheden, waarbij ervaring met CRM- of ERP-pakketten een belangrijk pluspunt is.

  • Een proactieve en commerciële instelling met het vermogen om snel en adequaat op vragen te anticiperen.

  • Een hands-on mentaliteit gecombineerd met sterke organisatorische vaardigheden.

  • Teamplayer die zowel zelfstandig als in groepsverband uitstekend functioneert.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving. Je krijgt de mogelijkheid om je vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan het succes van het bedrijf. Er zijn goede doorgroeimogelijkheden en uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris en diverse trainingen.

Interesse? Bel naar 053606730 of mail je cv naar aalst@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technieker elektromechanica productie -...

(m/v/x)

Arendonk, BE

Vaste job

<p>Storingen? Die zie jij als een uitdaging. Nieuwe installaties? Die zet jij zonder aarzelen mee in gang. In onze productieplant ben jij de technische motor achter vijf machine-afdelingen. Met jouw elektromechanische skills zorg je ervoor dat installaties maximaal presteren, preventief onderhoud strak wordt uitgevoerd en problemen snel en doeltreffend worden opgelost.</p><p>Jij sleutelt niet alleen, jij bouwt mee aan een productie die blijft draaien &mdash; veilig, effici&euml;nt en zonder compromissen.</p><p><b>Jouw takenpakket? </b></p><ul><li><p>Uitvoeren van elektromechanische en mechanische werken om de technische beschikbaarheid van de installaties te behouden en te maximaliseren</p></li><li><p>Realiseren van technische projecten</p></li><li><p>Oplossen van technische storingen</p></li><li><p>Verantwoordelijk voor de goede werking van de productiemachines</p></li><li><p>Zelfstandig preventief onderhoud uitvoeren volgens onderhoudsplanning</p></li><li><p>Productiestoringen oplossen en herstellingen uitvoeren volgens werkvoorbereider- of Maintenance Engineer-plannen</p></li><li><p>Registreren van werkzaamheden in Ultimo en navolgjobs ingeven indien nodig</p></li><li><p>Verbeteringsvoorstellen doen betreffende installaties</p></li><li><p>Nieuwe installaties installeren bij projecten</p></li><li><p>Geldende richtlijnen inzake arbeidsveiligheid en milieu opvolgen</p></li><li><p>Werken in een productieplant met 5 machine-afdelingen: extrusie, rubber, rotomoulding, wassen en malen <br/></p></li></ul>

Accountmanager regio Oost-Vlaanderen en...

(m/v/x)

Appels, BE

Vaste job

<p>Ons gedreven salesteam breidt uit en is op zoek naar een extra collega om de regio Sint-Niklaas, Dendermonde, Aalst, Londerzeel, Grimbergen en Vilvoorde verder uit te bouwen.</p><p>Als vertegenwoordiger ben jij verantwoordelijk voor jouw regio van A tot Z. Je combineert koude prospectie met het opvolgen van warme leads en het onderhouden van bestaande klantenrelaties. Jouw belangrijkste missie? Je regio stevig op de kaart zetten.</p><p>Dagelijks bezoek je 10 tot 20 bedrijven en laat je hen kennismaken met onze aanpak rond afvalbeheer. Naast actieve prospectie behandel je ook prijsaanvragen uit jouw regio. Administratie wordt tot een minimum beperkt, zodat jij je maximaal kan focussen op sales.</p><p>Je begeleidt KMO's bij het correct en effici&euml;nt sorteren van hun afvalstromen, zodat ze wettelijk in orde zijn &eacute;n hun ecologische voetafdruk verkleinen. Door in te zetten op bronsortering help je bedrijven hun CO₂-uitstoot te verlagen. Je denkt proactief mee, voorkomt problemen waar mogelijk en zoekt oplossingen wanneer nodig &mdash; helemaal in de spirit van een jong en dynamisch bedrijf.</p><p>Maandelijks kom je samen met je collega-verkopers op kantoor in Dessel voor een meeting waarin cijfers, rapporteringen en marktontwikkelingen worden besproken. Deze momenten bieden niet alleen ruimte voor overleg, maar ook voor teamspirit. In je dagelijkse werking word je aangestuurd door &eacute;&eacute;n van de zaakvoerders.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon