We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker (NL/FR/EN) – Ternat

(m/v/x)

Referentie: 1285421402 /
Online sinds 26 Jun 2025

Ternat, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen onze klanten, partners en interne diensten. Samen met je collega’s behandel je een hoge stroom aan vragen via ons ticketsysteem – soms wel 700 per dag – en zorg je voor een correcte en snelle opvolging van zendingen.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Actieve communicatie met klanten, partners en agenten (telefonisch en per mail)
- Het opvolgen van zendingen en proactief informeren bij afwijkingen
- Beantwoorden van uiteenlopende vragen via het ticketsysteem en telefonisch
- Oplossingen bieden bij vertragingen of problemen
Je staat stevig in je schoenen, houdt het hoofd koel bij drukte en schakelt vlot tussen taken.

Vereisten

- Talenkennis: Vlot drietalig – Nederlands, Frans en Engels
- Ervaring in transport/logistiek is niet vereist, motivatie is belangrijker
- Je bent stressbestendig, klantgericht en oplossingsgericht
- Je houdt van afwisseling en bent niet bang voor een intensieve werkdag
- Je werkt nauwkeurig, bent een teamspeler en blijft kalm onder druk

Aanbod

- Voltijdse job (37u/week)
- Correct loon volgens ervaring (junior of senior-profiel welkom)
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Begeleiding en opleiding door een ervaren collega
- Fijne werksfeer in een dynamisch team
- Jobzekerheid in een stabiel en internationaal logistiek bedrijf
- Afwisseling en verantwoordelijkheid binnen een cruciale functie
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Technics: Electro-Mechanieker Volcon...

(m/v/x)

Genk, BE

Interim optie vast

Volcontinu

€18 - €21 per uur

Wij zijn op zoek naar electro mechanieker die ons team zal versterken in een volcontinu systeem. Je zal werken aan productieinstallaties met een zo laag mogelijke downtime en verzekeren van werkveiligheid, door het verhelpen van elektro-mechanische storingen en onderhoudswerkzaamheden doen.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />Oplossen van elektro-mechanische storingen on-the-run en uitvoeren van bijkomende opdrachtenzoals preventief onderhoud, teneindebij te dragen aan de continuïteit van de productie.<br />Dit wil onder andere zeggen:<br />- uitwisselen van informatie met de technieker van de vorige ploegenshift;<br />- kennis nemen van ontvangen schriftelijke werkorders;<br />- bepalen van prioriteiten binnen de verschillende werkorders;<br />- inschatten en oplossen van problemen en fouten indien mogelijk en melden aan de Teamleader indien nodig;<br />- opzoeken van plc-gerelateerde fouten en uitvoeren van kleine aanpassingen, bij grote problemen melden aan de Electrical Engineer of de Electrical Supervisor;<br />- inschatten van risico’s, noteren op werkvergunningen bij iedere werkorder en laten aftekenen door de operator of persoon ter plaatste;<br />- monteren en demonteren van machines en installaties;<br />- oplossen van mechanische en elektrische storingen;<br />- uitvoeren van controlerondes a.d.h.v. een checklist voor storingpreventie;<br />- opmaken van werkaanvragen;<br />- registreren van onveilige situatiesvia specifieke computersoftware en deze oplossen indien mogelijk;<br />- creëren van nieuwe werkaanvragen bij het detecteren van nieuwe problemen;<br />- afboeken van werkorders in specifieke computersoftware wanneer afgewerkt;<br />- registreren van gedane opdrachten in het logboek;<br />- adviseren van de Teamleader bij het nemen van beslissingen inzake technische storingen.<br />- Uitvoeren van elektro-mechanische werkzaamheden tijdens een SHUT, om bij te dragen aan de technologische verbeteringen van de productie-installaties.<br />Hiertoe onder andere:<br />- locken en ontlocken van de machines volgens de ontvangen locklijst;<br />- uitvoeren en afboeken van SHUT-werkorders;<br />- wegwijsmaken, opvolgen en bijsturen van externe sub-constractors;<br />- testen van geïnstalleerde machinedeel op werking.<br />- Uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden, om decontinuïteit binnen de productie te garanderen.<br />Dit betekent ondermeer:<br />- aanvragen van benodigd materiaal via spoedwerknummer bij het magazijn;<br />- ophalen van benodigd materiaal in magazijn;<br />- invullen van materiaalgegevens op stocklijst bij afwezigheid van magazijnwerker;<br />- opleiden van nieuwe collega’s.<br />-Naleven van (bedrijfs-) voorschiften, procedures op het gebied van veiligheid, kwaliteit, milieu, orde en netheid en zorg dragen voor een nette en ordelijke werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon