We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER - EXPORT

(m/v/x)

Referentie: 1287347180 /
Online sinds 30 Jun 2025

Gent, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Is een dynamische functie binnen de logistiek iets voor jou? Ben je klaar voor een uitdaging in een internationale setting?
Bekijk dan zeker deze interessante opportuniteit!
DFDS Belgium is op zoek naar een Customer Service Executive – Export department.
Be part of the movement - and play your part.
Jouw takenpakket
Als Customer Service Executive ben je een belangrijke schakel binnen de organisatie, verantwoordelijk voor de operationele, commerciële en administratieve processen die zorgen voor een vlotte en kostenefficiënte uitvoering van transporten. Je fungeert als het coördinatiepunt en contactpersoon voor klanten en de planningsafdeling, en krijgt een breed scala aan verantwoordelijkheden.
Hoofdactiviteiten
- Aannemen, verwerken en bijwerken van klantorders in de relevante systemen.
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de transportplanning.
- Dagelijks monitoren van klantorders en het oplossen van problemen en ordergerelateerde eisen.
- Zorgen voor tijdige levering en alternatieven zoeken wanneer nodig, in samenwerking met de planningsafdeling.
- Ervoor zorgen dat de bedrijfsactiviteiten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat ISO- en SQAS-normen worden nageleefd.
Klantenrelaties
- Klantvriendelijke communicatie staat centraal in deze rol.
- Actief bijdragen aan het vinden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te waarborgen.
- Zorgen voor een service die volledig aansluit bij de verwachtingen van de klant.
- Communiceren, instrueren en opvolgen van klantorders.
- Monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophalingen/leveringen.
Operationele Taken
- Zorgen voor een efficiënte planning van ophalingen en leveringen volgens de afgesproken voorwaarden.
- Boeken van slots op schepen volgens richtlijnen, rekening houdend met beschikbare ruimte en klantvereisten.
- Het inboeken van de slots in de systemen van de klant.
- Alle details van klantcriteria communiceren naar relevante partijen, feedback geven en follow-up verzorgen.
- Contact onderhouden met klanten over eventuele vertraagde aankomsten.
- Fungeren als contactpersoon voor de planningsafdeling.
- Zorgen dat alle gegevens met betrekking tot verzending, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste systemen en planningstools.
- Snel schakelen tussen verschillende systemen en processen.
Klinkt dit als de perfecte rol voor jou? Dan kijken we uit naar je sollicitatie!

Vereisten

In deze functie ligt de focus op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en sterke administratieve vaardigheden.
Ben jij iemand die energie haalt uit het oplossen van nieuwe uitdagingen en altijd klaarstaat om bij te leren?
Check jij de volgende punten?
- Kun jij vlot communiceren en neem je graag initiatief?
- Ben je sterk in administratie en werk je nauwkeurig?
- Ben je in staat meerdere taken gelijktijdig te prioriteren en af te handelen?
- Sta jij altijd klaar om probleemoplossend te werk te gaan?
- Werk je vlot met Office-toepassingen (Outlook, Word, Excel)?
- Beheers je de Nederlandse, Engelse en Franse taal uitstekend?
- Heb je ervaring in de logistieke sector?
- Heb je kennis van transportdocumenten (CMR, packing list, facturen, ...)?
- Heb je ervaring met douanedocumenten (T1, EU/EX, GMR, ...)?
- Kun je goed omgaan met stressvolle momenten en ben je oplossingsgericht?
- Ben je flexibel en sta je open voor veranderingen, zoals digitalisering?
Wij geloven dat de sterkste teams ontstaan door diversiteit en inclusiviteit. Het samenbrengen van verschillende meningen, vaardigheden en sterke karakters brengt het beste in ons naar boven. We kunnen niet wachten om jou aan boord te hebben!

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Join the movement and grow with us.  

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf in de Gentse haven en omgeving, waar:

- De DFDS-cultuur: gedrevenheid en teamwork in ons DNA zitten!
- Je een voltijds contract van 38u per week voor onbepaalde tijd krijgt.
- Werkuren zijn overdag, maar flexibiliteit is belangrijk. Het team moet altijd tussen 8u en 17u bereikbaar zijn (bijvoorbeeld wanneer er problemen zijn en je iets langer moet blijven om het op te lossen).
- Je een marktconform salaris ontvangt, inclusief extralegale voordelen zoals ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en flexplan.
- Je toegang hebt tot interne opleidingen die passen bij je capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
- Je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen en, als je ambitie hebt, intern door te groeien.

Denk je dat jouw persoonlijkheid, vaardigheden, ervaring en ambitie aansluiten bij deze functie? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Warehouse Manager - Wondelgem

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

€3000 - €4500 per maand

Voor een sterke organisatie met een duidelijke toekomstvisie zijn wij op zoek naar een gedreven en pragmatische Warehouse Manager die van nul mee een groot en strategisch logistiek project wil uitrollen. Dit is geen klassieke coördinatiefunctie – het is een unieke kans om een nieuwe logistieke structuur uit te bouwen, van verhuis tot digitalisering.<br />In de eerste fase ligt de focus volledig op de fysieke inrichting en verhuis van het magazijn naar een nieuwe site in Gent. Digitalisering en procesoptimalisatie volgen in latere fases. In de opstart werk je grotendeels manueel mee en ben je zelf aanwezig op de vloer én op meerdere locaties in Vlaanderen, waar de huidige logistieke stromen lopende zijn.<br />We zoeken dus iemand met veel energie, toewijding en een hands-on mentaliteit, die niet terugdeinst om zelf de handen uit de mouwen te steken en van daaruit mee bouwt aan een logistieke werking die klaar is voor de toekomst.<br />- Je leidt de volledige verhuisoperatie van het logistiek centrum naar Gent, inclusief inrichting en tijdelijke werkmethodes.<br />- Je bent een sleutelfiguur in de centralisatie en toekomstige digitalisering van het stockbeheer.<br />- Je werkt in de beginfase vanuit meerdere sites verspreid over Vlaanderen, om processen in kaart te brengen en een vlotte overgang te verzekeren.<br />- Je bouwt stap voor stap een nieuwe logistieke werking op, met oog voor werkbaarheid, schaalbaarheid en digitalisering op termijn.<br />- Je werkt nauw samen met het management en vertaalt noden naar efficiënte oplossingen.<br />- Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt voor een gestructureerde aanpak in een complexe context.<br />- Je bent hands-on aanwezig op de werkvloer en schakelt waar nodig snel bij.

AMU Technieker tweeploegen

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Om onze continue groei te ondersteunen en ons onderhoudsteam in Buggenhout te<br />versterken zijn we op zoek naar elektrische of mechanische techniekers Bij Ontex Buggenhout.<br />Als elektrisch technieker verzeker je de goede werking van de productielijnen en de geautomatiseerde<br />inpakinstallaties.<br />Jouw taken<br />• Veiligheidsrisico’s melden en preventieve maatregelen uitwerken met als doel 0 ongevallen.<br />Veiligheid voorop zetten in alle activiteiten die je uitvoert in de plant (LOTO, LMRA, 5S,….)<br />• Uitvoeren van herstellings- of onderhoudswerken aan de productielijnen.<br />• Opsporen en oplossen van storingen.<br />• Administratieve terugmelding van de uitgevoerde taken.<br />• Ondersteunen bij het uitvoeren van herstellingen aan machines tijdens een preventief onderhoud.<br />• Uitvoeren van elektrische werken tijdens formaatveranderingen volgens de productspecificaties.<br />• Instaan voor herstellingen aan wisselstukken en voorbereiden van machineonderdelen nodig voor onderhoud of<br />aanpassingswerken aan de productielijnen.<br />• Uitvoeren van de wekelijkse controle van bepaalde machineonderdelen en invullen van het bijhorende rapport<br />nodig voor de planning van het preventief onderhoud.<br />• Verlenen van technische bijstand tijdens het uitvoeren van trials/verbeterwerken op de productielijnen.<br />• Ploegoverdracht en communicatie met de collega‘s, verantwoordelijken en verschillende afdelingen.<br />• Instaan voor orde, netheid en veiligheid van de machines, werkomgeving en uitgevoerde taken.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon