We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker Banksector

(m/v/x)

Referentie: PO-ZNRYTDLE /
Online sinds 20 Aug 2026

Sint-Joost-ten-Node, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het oplossen van problemen?

Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector iets voor jou!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten.

Jouw taken

Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen van klanten en bied je hen de juiste ondersteuning.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van oproepen over bankkaarten, blokkeringen en betaalproblemen.

  • Klanten helpen bij vragen over de app en het online bankieren.

  • Ondersteunen bij het openen van spaarrekeningen en andere dagelijkse bankzaken.

  • Klanten begeleiden wanneer ze slachtoffer (of mogelijk slachtoffer) zijn van phishing en de juiste procedure uitleggen.

  • Professionele e-mails opstellen met ondersteuning van AI-tools.

  • Klantgegevens correct administratief verwerken.

Vereisten

Krijg jij energie van klantencontact en beschik je over een flinke dosis inlevingsvermogen? Dan vink je ongetwijfeld ook de volgende puntjes af:

  • Je bezit een uitstekende kennis van het Nederlands, wat je helpt om klanten optimaal te woord te staan.

  • Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs (A2) op zak.

  • Oplossingsgericht denken en aandachtig luisteren behoren tot jouw sterkste troeven.

  • Stressbestendig: ook tijdens piekuren bewaar jij je kalmte en het overzicht.

  • Je gaat gestructureerd, nauwkeurig en georganiseerd te werk.

  • Nieuwe software en digitale tools heb je in een mum van tijd in de vingers.

  • Telefonisch communiceren voelt voor jou heel natuurlijk; je klinkt professioneel en vlot.

  • Je staat open voor coaching en gebruikt constructieve feedback om verder te groeien.

  • Pluspunt: Een eerdere ervaring in een callcenter of in de klantenservice is mooi meegenomen.

  • Geen bancaire ervaring? Geen enkel probleem! Jouw motivatie en onze uitgebreide opleiding doen de rest.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Kies je voor deze functie in Brussel, dan mag je rekenen op een heel aantrekkelijk pakket:

  • Uurrooster: Een voltijds contract (38u/week) met vaste werkuren van maandag tot en met vrijdag (09:00 - 17:00).

  • Work-life balans: Jouw avonden en weekends zijn altijd vrij!

  • Vliegende start: Een intensief en betaald opleidingstraject van 2 weken om je optimaal voor te bereiden.

  • Thuiswerk: Optie tot 2 dagen telewerk per week (na een positieve inwerkperiode van minstens 3 maanden).

  • Loonpakket: Een aantrekkelijk baremaloon, aangevuld met ecocheques en (na 3 maanden) maaltijdcheques.

  • Woon-werkverkeer: 100% vergoeding voor treintickets, of 80% tussenkomst voor tram, bus en metro.

  • Certificering: N-Allo betaalt jouw opleiding en examen voor de officiële Wet Willems-certificering.

  • Ontwikkeling: Continue begeleiding, feedbackmomenten en professionele coaching op de werkvloer.

  • Toplocatie: Een ultramoderne werkplek op de 24e verdieping met een panoramisch uitzicht over de Brusselse skyline, strategisch en comfortabel gelegen vlak aan het station.

Groei, gerichte coaching en een sterke teamgeest vormen het DNA van de organisatie. Bij N-Allo telt elk gesprek en draait het om méér dan louter telefoontjes afhandelen: het gedreven team streeft ernaar om echt te luisteren, deskundig advies te geven en oplossingen aan te reiken. Kortom, N-Allo creëert een stimulerende werkomgeving waar aandacht is voor werkplezier en waar jij de kans krijgt om te groeien en impact te maken.

Interesse? Solliciteer nu of bezorg je ons cv naar: call.plus@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

MATRIJZENONTWERPER

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als matrijzenontwerper werk je in een innovatieve en technische omgeving waar mechanisch ontwerp, werkvoorbereiding en digitalisering sterk met elkaar verbonden zijn. Je staat in voor het ontwikkelen van nieuwe matrijzen en afkapsystemen, het optimaliseren van bestaande ontwerpen en het ondersteunen van de productie met jouw technische expertise. Dankzij je communicatieve skills beweeg je vlot tussen productie, engineering en management.</p><p>Jouw taken &amp; verantwoordelijkheden</p><p>Ontwerp &amp; engineering</p><ul><li><p>Je ontwerpt nieuwe matrijzen en afkapsystemen.</p></li><li><p>Je maakt mechanische ontwerpen met maximale inzet van gestandaardiseerde componenten.</p></li><li><p>Je werkt binnen de NX / NX-Teamcenter omgeving, gekoppeld aan SAP.</p></li><li><p>Je stelt uitvoeringstekeningen op voor productie.</p></li><li><p>Je optimaliseert bestaande matrijsontwerpen met behulp van standaardbibliotheken en FEA-tools.</p></li></ul><p>Werkvoorbereiding &amp; productie-ondersteuning</p><ul><li><p>Je maakt bestelaanvragen aan in het ERP-systeem SAP.</p></li><li><p>Je biedt technische ondersteuning tijdens de productie en volgt matrijzen op aan de machines.</p></li><li><p>Je analyseert en volgt stilstanden van matrijzen op.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met atelierverantwoordelijken en productieplanning.</p></li></ul><p>Verantwoordelijkheden &amp; procesverbetering</p><ul><li><p>Je zorgt voor een correcte toepassing van ontwerpstandaarden en afspraken.</p></li><li><p>Je begeleidt de opstart en oplevering tijdens eerste productie (in samenwerking met verkoop, productie en kwaliteit).</p></li><li><p>Je waakt mee over de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van matrijzen.</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan continue verbeteringsprojecten (CIP) op vlak van kwaliteit, effici&euml;ntie, veiligheid en milieu, en helpt nieuwe verbeterinitiatieven mee vormgeven.</p></li></ul>

ONDERHOUDSMANAGER

(m/v/x)

Rollegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Krijg je energie van het optimaal laten functioneren van technische processen? En haal je voldoening uit het coachen en motiveren van mensen om samen naar een hoger niveau te groeien? Dan zou jij wel eens onze ideale Manager kunnen zijn.</p><p>Samenvatting van de rol: <br/>Als Onderhoudsmanager geef je rechtstreeks leiding aan een team van ongeveer 20 techniekers. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren, opvolgen en optimaliseren van al het technisch onderhoud en het oplossen van storingen binnen het machinepark. Daarnaast zorg je voor een veilige, effici&euml;nte en aangename werkomgeving, met bijzondere aandacht voor voedselveiligheid en teamdynamiek.</p><p>People management staat centraal in deze functie: jouw leiderschap maakt het verschil.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je stelt samen met de Plant Manager het jaarlijks onderhoudsplan en de bijhorende budgetten op.</p></li><li><p>Je stuurt, coacht en ontwikkelt het onderhoudsteam op een motiverende en mensgerichte manier.</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan het verhogen van de technische kennis en competenties binnen het team.</p></li><li><p>Je volgt de dagelijkse onderhoudsactiviteiten op, bepaalt prioriteiten en waakt over de kwaliteit van de uitgevoerde werken.</p></li><li><p>Je beheert en optimaliseert het preventieve onderhoudsplan op basis van storingsanalyses en data-inzichten.</p></li><li><p>Je initieert verbeterprojecten en doet voorstellen op basis van data-analyse en technische inzichten.</p></li><li><p>Je stemt dagelijks af met de Productie Manager en het onderhoudsteam om een vlotte operationele werking te garanderen.</p></li><li><p>Je detecteert en signaleert onveilige situaties en draagt actief bij aan een veilige werkomgeving.</p></li><li><p>Je rapporteert periodiek over relevante KPI's, zowel kwalitatief als kwantitatief.</p></li><li><p>Je hanteert een diplomatische en constructieve aanpak in de samenwerking met diverse stakeholders.</p></li><li><p>Je speelt een actieve rol in HR-processen zoals performance management, verzuimbegeleiding, rekrutering en onboarding.</p></li><li><p>Je maakt deel uit van het managementteam en rapporteert rechtstreeks aan de Plant Manager.</p></li></ul>

PROJECT- EN PROCESINGENIEUR

(m/v/x)

Sint-Andries, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij op zoek naar een boeiende functie waarin je processen optimaliseert en projecten realiseert binnen het machinepark en de infrastructuur? Met jouw expertise draag je bij aan een effici&euml;ntere verwerking en verzending van de kwaliteitsproducten. Dan ben jij de Project/Proces Engineer die wij zoeken.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je stuurt procesverbeterings- en investeringsprojecten aan rond machines en infrastructuur. Je werkt concepten uit in overleg met collega's en management en zorgt voor een vlotte en correcte uitvoering door interne en externe partijen.</p></li><li><p>Je selecteert en bestelt technische installaties, co&ouml;rdineert de plaatsing en volgt de werkzaamheden van gespecialiseerde partners nauwgezet op.</p></li><li><p>Je bewaakt planning en budget van je projecten en ziet erop toe dat alle veiligheids-, milieu- en kwaliteitsvoorschriften strikt worden nageleefd.</p></li><li><p>Je onderhoudt actief contact met alle betrokken stakeholders &mdash; van productie en onderhoud tot leveranciers, aannemers en management &mdash; en zorgt voor een transparant en effici&euml;nt projectverloop.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de OPEX Manager (aan wie je rapporteert), de Technische Dienst en externe partners om infrastructuurprojecten optimaal te realiseren en onderhouden. Je detecteert knelpunten en schakelt de juiste expertise in.</p></li><li><p>Je organiseert opleidingen in samenwerking met interne en externe trainers, zodat medewerkers veilig en effici&euml;nt met nieuwe installaties en processen kunnen werken. Je zorgt ook voor een correcte en tijdige oplevering van alle projectdocumentatie.</p></li><li><p>Je hebt voortdurend oog voor veiligheid en welzijn bij de implementatie van nieuwe werkmethodes en installaties, in samenwerking met de preventieadviseur en andere stakeholders.</p></li><li><p>Je beheert technische dossiers en as-built plannen binnen het ERP-systeem en houdt deze steeds up-to-date.</p></li><li><p>Je maakt deel uit van het HACCP-team en draagt actief bij aan een open, oplossingsgerichte projectcultuur.</p></li></ul>

AGO Wetteren zoekt: Hulpkok grootkeuken...

(m/v/x)

Oosterzele, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een sterk groeiend cateringbedrijf actief in de bereiding van maaltijden voor scholen en non-profitorganisaties zijn wij via ons interimkantoor op zoek naar een kok voor een industri&euml;le grootkeuken. Vanuit verschillende productiesites worden dagelijks duizenden verse maaltijden bereid.</p><p>Werk jij graag in een dynamische keukenomgeving waar op grote schaal wordt gekookt met moderne industri&euml;le installaties? Heb je passie voor voeding en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.</p><p><b>Functieomschrijving:</b></p><p>Als kok in de grootkeuken werk je samen met je collega's aan de dagelijkse productie van warme maaltijden. Je maakt gebruik van industri&euml;le kookinstallaties en zorgt ervoor dat de gerechten volgens de kwaliteits- en hygi&euml;nenormen worden bereid.</p><p><b>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</b></p><ul><li><p>Afwegen en voorbereiden van ingredi&euml;nten en grondstoffen</p></li><li><p>Organiseren en opvolgen van de dagelijkse productie</p></li><li><p>Bereiden van gerechten met industri&euml;le kookketels (+1000 liter)</p></li><li><p>Zorgen voor een nette, ordelijke en hygi&euml;nische keukenomgeving</p></li><li><p>Uitvoeren van kwaliteitscontroles en registreren van productiegegevens</p></li><li><p>Opvolgen van de voorraad grondstoffen en tijdig doorgeven wanneer bijbestelling nodig is</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon