We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker Banksector

(m/v/x)

Referentie: PO-KMUIC6PM /
Online sinds 25 Sep 2026

Sint-Joost-ten-Node, BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het oplossen van problemen?

Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector iets voor jou!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten.

Jouw taken

Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen van klanten en bied je hen de juiste ondersteuning.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van oproepen over bankkaarten, blokkeringen en betaalproblemen.

  • Klanten helpen bij vragen over de app en het online bankieren.

  • Ondersteunen bij het openen van spaarrekeningen en andere dagelijkse bankzaken.

  • Klanten begeleiden wanneer ze slachtoffer (of mogelijk slachtoffer) zijn van phishing en de juiste procedure uitleggen.

  • Professionele e-mails opstellen met ondersteuning van AI-tools.

  • Klantgegevens correct administratief verwerken.

Vereisten

Krijg jij energie van klantencontact en beschik je over een flinke dosis inlevingsvermogen? Dan vink je ongetwijfeld ook de volgende puntjes af:

  • Je bezit een uitstekende kennis van het Nederlands, wat je helpt om klanten optimaal te woord te staan.

  • Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs (A2) op zak.

  • Oplossingsgericht denken en aandachtig luisteren behoren tot jouw sterkste troeven.

  • Stressbestendig: ook tijdens piekuren bewaar jij je kalmte en het overzicht.

  • Je gaat gestructureerd, nauwkeurig en georganiseerd te werk.

  • Nieuwe software en digitale tools heb je in een mum van tijd in de vingers.

  • Telefonisch communiceren voelt voor jou heel natuurlijk; je klinkt professioneel en vlot.

  • Je staat open voor coaching en gebruikt constructieve feedback om verder te groeien.

  • Pluspunt: Een eerdere ervaring in een callcenter of in de klantenservice is mooi meegenomen.

  • Geen bancaire ervaring? Geen enkel probleem! Jouw motivatie en onze uitgebreide opleiding doen de rest.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Kies je voor deze functie in Brussel, dan mag je rekenen op een heel aantrekkelijk pakket:

  • Uurrooster: Een voltijds contract (38u/week) met vaste werkuren van maandag tot en met vrijdag (09:00 - 17:00).

  • Work-life balans: Jouw avonden en weekends zijn altijd vrij!

  • Vliegende start: Een intensief en betaald opleidingstraject van 2 weken om je optimaal voor te bereiden.

  • Thuiswerk: Optie tot 2 dagen telewerk per week (na een positieve inwerkperiode van minstens 3 maanden).

  • Loonpakket: Een aantrekkelijk baremaloon, aangevuld met ecocheques en (na 3 maanden) maaltijdcheques.

  • Woon-werkverkeer: 100% vergoeding voor treintickets, of 80% tussenkomst voor tram, bus en metro.

  • Certificering: N-Allo betaalt jouw opleiding en examen voor de officiële Wet Willems-certificering.

  • Ontwikkeling: Continue begeleiding, feedbackmomenten en professionele coaching op de werkvloer.

  • Toplocatie: Een ultramoderne werkplek op de 24e verdieping met een panoramisch uitzicht over de Brusselse skyline, strategisch en comfortabel gelegen vlak aan het station.

Groei, gerichte coaching en een sterke teamgeest vormen het DNA van de organisatie. Bij N-Allo telt elk gesprek en draait het om méér dan louter telefoontjes afhandelen: het gedreven team streeft ernaar om echt te luisteren, deskundig advies te geven en oplossingen aan te reiken. Kortom, N-Allo creëert een stimulerende werkomgeving waar aandacht is voor werkplezier en waar jij de kans krijgt om te groeien en impact te maken.

Interesse? Solliciteer nu via n-allo@ago.jobs of bel ons op 015 42 49 88.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productiemedewerker

(m/v/x)

Oostakker, BE

Interim job

2-ploegenstelsel

<p>Volvo Group Belgium Oostakker zoeken wij de volgende profielen;<br/> </p><ul><li>Productiearbeiders <br/><br/>In de productieafdeling sta je samen met je collega's in voor de assemblage van onderdelen van vrachtwagens. Daarbij maak je gebruik van duidelijk omschreven montage-instructies.<br/>Bij de uitvoering van je werk let je op een hoge kwaliteit van de uitvoering, hou je rekening met het milieu en veiligheid en doe je regelmatig suggesties ter verbetering. </li><li>Materiaalbehandelaars / Heftruck<br/>Lossen en stockeren van de toegeleverde materialen op de daarvoor voorziene adressen.<br/>Verdelen van materiaal naar de daartoe bestemde zones binnen of buiten de fabriek. </li><li>Leeggoedbehandelaars <br/><br/>Afbreken van standaard verpakkingsmateriaal en sorteren volgens instructie (gaat hier ook over houten verpakkingsmateriaal). </li><li>Verpakken van de verpakkingsmaterialen volgens instructie. </li><li>Binden van de verpakkingen met strapmachine en labelen volgens instructie. </li><li>Dagelijks opkuisen van de leeggoedzone. </li><li>Bandenmonteurs<br/><br/>Als bandenmonteur zal je de volgende taken uitvoeren: </li><li>lossen, uitsorteren, labelen en stockeren van de toegeleverde materialen met behulp van de heftruck </li><li>materialen picken volgens order </li><li>machinaal en manueel fitten van de banden en vervolgens uitbalanceren </li><li>kwaliteitscontrole </li><li>leeggoedbehandeling </li><li>klaarmaken voor verzending (administratie, laden, trailers) </li><li>instaan voor orde en netheid </li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon