We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1282238362 /
Online sinds 19 Jun 2025

Deinze, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend productiebedrijf met een sterke internationale focus zoeken we een klantgerichte en taalvaardige customer service professional. In deze rol beheer je jouw eigen B2B-klantenportefeuille, met een duidelijke focus op export en de Duitstalige markt. Je werkt in een mensgerichte en dynamische omgeving waar klanttevredenheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Je komt terecht in een organisatie die sterk inzet op innovatie, duurzame groei en internationale expansie. Samen met je collega’s vorm je het kloppend hart van de klantenservice: oplossingsgericht, betrokken en communicatief sterk.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor een internationale klantenportefeuille. Je beheert het volledige ordertraject en zorgt voor een vlotte communicatie en opvolging, van offerte tot levering en klachtenopvolging.
Jouw verantwoordelijkheden:
Dagelijkse ondersteuning van klanten in binnen- en buitenland (met focus op Duitsland)
Verwerking en opvolging van bestellingen, leveringen en retourzendingen
Opmaken van offertes en afstemmen van levervoorwaarden
Behandelen van vragen, klachten en retourzendingen op een klantvriendelijke manier
Up-to-date houden van klantgegevens en masterdata
Verzorgen van correcte productinformatie en opvolging van complexe dossiers
Actief meedenken over procesverbeteringen binnen de klantenservice

Vereisten

Je houdt van klantencontact en bent in staat om helder, professioneel en oplossingsgericht te communiceren in meerdere talen. Je hebt oog voor detail, kan prioriteiten stellen en schakelt vlot tussen taken.
Wat je zeker meebrengt:
Minstens een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Sterke communicatieve vaardigheden in Duits, Engels en Nederlands (mondeling en schriftelijk)
Klantgerichte en oplossingsgerichte houding
Nauwkeurigheid, organisatievermogen en stressbestendigheid
Vlotte kennis van MS Office, vooral Excel
Teamplayer met zin voor initiatief
Pluspunten (geen vereiste):
Ervaring met exportdossiers of de Duitse markt
Kennis van ERP-systemen (zoals Microsoft Dynamics 365 / Business Central)
Ervaring met EDI
Technische affiniteit of interesse in technische producten

Talen

Je hebt een goede kennis van het Duits
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende, internationale klantenrol binnen een moderne en groeiende organisatie

Een dynamische werkomgeving waar initiatief en klantgerichtheid worden gewaardeerd

Glijdende werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk na je inwerkperiode

Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals:

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Aantrekkelijke verlofregeling, inclusief extra ADV-dagen

Opleiding en doorgroeikansen op maat van jouw talenten en interesses

Je komt terecht in een professioneel team waar collegialiteit en open communicatie centraal staan, en waar jouw inzet echt een verschil maakt in de klantenbeleving.

Ben jij klaar voor een internationale uitdaging waarbij jouw talenkennis en klantenfocus centraal staan?
Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een sterk merk met wereldwijde ambities.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Hoofdboekhoud(st)er

(m/v/x)

Merelbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Voor onze klant, een gevestigde waarde wat betreft meubel-, deur- en raambeslag, hand- en elektrisch gereedschap, PBM’s en toegangscontrole, zijn we op zoek naar een hoofdboekhoud(st)er om aan de slag te gaan op het hoofkantoor te Merelbeke.<br />Als Hoofdboekhouder ben je verantwoordelijk voor de volledige boekhouding van A tot Z. Je combineert jouw analytische vaardigheden met peoplemanagement en stuurt een team van drie collega’s aan. Je zorgt voor een correcte verwerking van de financiële cijfers, coördineert de maand- en jaarafsluitingen en fungeert als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders. Je werkt nauw samen met de CFO en speelt een actieve rol in het optimaliseren van processen en systemen.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />- Beheer van de volledige boekhouding, inclusief maand- en jaarafsluitingen.<br />- Voorbereiding van de jaarrekening en ondersteuning bij de jaarlijkse audit.<br />- Verantwoordelijkheid voor wettelijke aangiftes (btw, intrastat, e.a.).<br />- Aansturen, coachen en ondersteunen van het boekhoudteam (3 medewerkers).<br />- Analyse van financiële gegevens en rapportering aan de CFO.<br />- Verbeteren van boekhoudkundige processen en efficiëntie in samenwerking met het team.<br />- Fungeren als aanspreekpunt voor revisor, bank, klanten en leveranciers.<br />- Meewerken aan de verdere uitbouw van het boekhoudsysteem (Microsoft Dynamics AX).

Warehouse Manager

(m/v/x)

Evergem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Voor een sterke organisatie met een duidelijke toekomstvisie zijn wij op zoek naar een gedreven en pragmatische Warehouse Manager die van nul mee een groot en strategisch logistiek project wil uitrollen. Dit is geen klassieke coördinatiefunctie – het is een unieke kans om een nieuwe logistieke structuur uit te bouwen, van verhuis tot digitalisering.<br />In de eerste fase ligt de focus volledig op de fysieke inrichting en verhuis van het magazijn naar een nieuwe site in Gent. Digitalisering en procesoptimalisatie volgen in latere fases. In de opstart werk je grotendeels manueel mee en ben je zelf aanwezig op de vloer én op meerdere locaties in Vlaanderen, waar de huidige logistieke stromen lopende zijn.<br />We zoeken dus iemand met veel energie, toewijding en een hands-on mentaliteit, die niet terugdeinst om zelf de handen uit de mouwen te steken en van daaruit mee bouwt aan een logistieke werking die klaar is voor de toekomst.<br />- Je leidt de volledige verhuisoperatie van het logistiek centrum naar Gent, inclusief inrichting en tijdelijke werkmethodes.<br />- Je bent een sleutelfiguur in de centralisatie en toekomstige digitalisering van het stockbeheer.<br />- Je werkt in de beginfase vanuit meerdere sites verspreid over Vlaanderen, om processen in kaart te brengen en een vlotte overgang te verzekeren.<br />- Je bouwt stap voor stap een nieuwe logistieke werking op, met oog voor werkbaarheid, schaalbaarheid en digitalisering op termijn.<br />- Je werkt nauw samen met het management en vertaalt noden naar efficiënte oplossingen.<br />- Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt voor een gestructureerde aanpak in een complexe context.<br />- Je bent hands-on aanwezig op de werkvloer en schakelt waar nodig snel bij.

Productiemedewerker

(m/v/x)

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Volvo Group Belgium Oostakker zoeken wij de volgende profielen;<br />- Productiearbeiders<br />In de productieafdeling sta je samen met je collega\'s in voor de assemblage van onderdelen van vrachtwagens. Daarbij maak je gebruik van duidelijk omschreven montage-instructies.<br />Bij de uitvoering van je werk let je op een hoge kwaliteit van de uitvoering, hou je rekening met het milieu en veiligheid en doe je regelmatig suggesties ter verbetering.<br />- Materiaalbehandelaars / Heftruck<br />Lossen en stockeren van de toegeleverde materialen op de daarvoor voorziene adressen.<br />Verdelen van materiaal naar de daartoe bestemde zones binnen of buiten de fabriek.<br />- Leeggoedbehandelaars<br />Afbreken van standaard verpakkingsmateriaal en sorteren volgens instructie (gaat hier ook over houten verpakkingsmateriaal).<br />- Verpakken van de verpakkingsmaterialen volgens instructie.<br />- Binden van de verpakkingen met strapmachine en labelen volgens instructie.<br />- Dagelijks opkuisen van de leeggoedzone.<br />- Bandenmonteurs<br />Als bandenmonteur zal je de volgende taken uitvoeren:<br />- lossen, uitsorteren, labelen en stockeren van de toegeleverde materialen met behulp van de heftruck<br />- materialen picken volgens order<br />- machinaal en manueel fitten van de banden en vervolgens uitbalanceren<br />- kwaliteitscontrole<br />- leeggoedbehandeling<br />- klaarmaken voor verzending (administratie, laden, trailers)<br />- instaan voor orde en netheid

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon