We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1270481565 /
Online sinds 21 May 2025

Kruisem, BE

Inhouse

Interim optie vast

Nachtwerk

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Heb jij een passie voor klantgerichtheid en wil je deel uitmaken van een dynamisch team in de logistieke sector? Dan is deze rol als Customer Service Medewerker misschien iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen de klant en verschillende interne afdelingen zoals magazijn, douane, klantenservice, transport en IT. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een vlotte communicatie en het vervullen van klantbehoeften. Met jouw expertise draag je bij aan het efficiënte verloop van goederenstromen en een optimale klanttevredenheid.
Verantwoordelijkheden:
Goederenbeheer: Volgen van inkomende goederen en beheren van dossiers.
Data Verwerking:
Verwerken van gegevens volgens strikte procedures en rapporteren van KPI’s.
Communicatie:
Coördineren en communiceren met interne afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
Retouren:
Beheren van retourzendingen en administratieve verwerking van bestellingen en Value Added Services (VAS).
Uitgaande Goederen:
Volgen van uitgaande goederen, zowel binnen als buiten de EU, en voorbereiden van goederen voor transport.
Klachtenafhandeling:
Behandelen van klachten en zoeken naar duurzame oplossingen voor alle betrokken partijen.
Verbetering:
Proactief bijdragen aan verbeterprocessen en het optimaliseren van workflows.

Vereisten

Opleiding: Afgeronde opleiding in administratie of logistiek.
Vaardigheden: Uitgebreide ervaring met MS Office, vooral Excel. Je hebt een klantgerichte houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en bent een echte teamspeler.
Talen: Vloeiend in Nederlands en Engels.
Persoonlijkheid: Sterk verantwoordelijkheidsgevoel, precisie in je werk, en stressbestendig. Je blijft kalm onder druk en denkt oplossingsgericht.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Contract: Vast contract vanaf dag één.
Salaris en Voordelen: Aantrekkelijk salaris inclusief maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
Werkweek: Fulltime met een 36,5-uur werkweek en 6 extra vakantiedagen per jaar dankzij een effectieve werkweek van 37,5 uur.
Opleidingsmogelijkheden: Ruimte voor persoonlijke en professionele groei binnen een internationale omgeving.
Werkomgeving: Een uitdagende en dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en innovatie.
Flexibiliteit: Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon