We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1113669354 /
Online sinds 19 Apr 2024

Beringen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wij zijn de referentie in de markt van refurbished IT en e-recycling, waarbij we onze klanten volledig ontzorgen door duurzame oplossingen te bieden aan de hand van ons circulair business model.
Als Customer Service medewerker vervul je een cruciale rol in het assisteren van onze klanten om een maximale klanttevredenheid te garanderen.
Je takenpakket bestaat onder meer uit:
Vriendelijk, prompt en accuraat beantwoorden van de vragen van onze klanten via mail, telefoon en chat over onze diensten.
Beheren en beheersen van onze mailbox met aanvragen.
Schrijven en verzenden van offertes naar onze klanten en prospecten.
Overdragen van de getekende orders van onze klanten naar de respectievelijke collega’s van de betrokken afdelingen.
Professioneel en op tijd oplossen van klachten en bezorgdheden van onze klanten en prospecten.
Samenwerken met onze andere departementen om een ‘best in class’ klantenservice te kunnen garanderen.
Op de hoogte blijven van nieuwe trends, product updates, prijzen en technische know-how om onze klanten te kunnen assisteren en bijdragen tot verbeteringen in onze processen.
Uitdragen van onze visie en missie om een duurzame wereld te creëren aan de hand van ons circulair business model.

Vereisten

Een eerste ervaring in customer service, bij voorkeur in de IT-sector, telecom of aanverwanten.
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven, met de vaardigheid om basis technische informatie over te dragen aan een niet technisch publiek
Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven. Iedere andere taal is een surplus.
Exceptioneel probleemoplossend vermogen en de vastberadenheid om onze klanten de nodige support te geven die ze verdienen.
Ervaring in het werken met CRM systemen en andere relevante tools om interactie met klanten te ondersteunen op basis van correcte data.
Zelfgemotiveerd met oog voor detail, met het vermogen om zelfstandig te kunnen werken en taken te kunnen prioriteren.
Passie en/of intrinsieke interesse voor het promoten van duurzame oplossingen aan de hand van circulaire oplossingen als alternatief voor nieuwe IT-hardware.

Aanbod

Marktconform salaris naargelang ervaring
De mogelijkheid om mee te groeien en je persoonlijk te ontwikkelen in een sterk groeiende, maar duurzame onderneming.
De mogelijkheid om persoonlijke IT aankopen te doen aan een interessante korting.
Hospitalisatie- en groepsverzekering
Maaltijdcheques
Ecocheques
CAO 90 bonus
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Gedreven inkoopspecialist

(m/v/x)

Melle, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een Belgische familieonderneming met 60 jaar ervaring gespecialiseerd in de productie en verdeling van bevestigingsmaterialen en verankeringen zoeken we een binnendienstmedewerker inkoop.<br />Dankzij het uitgebreide assortiment en professionele kwaliteit, gekoppeld aan vooruitstrevende logistieke kracht behoort onze klant tot één van de marktleiders van België. Het centrum van dit gebeuren situeert zich in Melle, nabij Gent. Met diverse vestigingen in Europa en Azië is dit bedrijf internationaal present.<br />Ben jij de persoon met de juiste onderhandeling skills? Sluit je graag goede deals zodat je die betere condities hebt kunnen bekomen? Dan hebben wij de juiste uitdaging voor jou!<br />Na een korte inwerkingsperiode en opleiding binnen het bedrijf komt u terecht in een polyvalente functie waar je de aankoopverantwoordelijk zal bijstaan in de dagelijkse opvolging van de inkoopflow.<br />Je bent volledig verantwoordelijk voor de inkoop van goederen voor de aan jou toegewezen artikelgroepen. Je staat in voor een optimale voorraad van deze productgroepen en onderhandelt met Europese leveranciers over prijzen en condities. Je volgt de marktprijzen op de voet op en houdt dit alles netjes bij in ons ERP-pakket.<br />Je staat in nauw contact met je collega’s van de verkoop en behandelt prijsvragen en leveringstermijnen. Dankzij dit teamwork ontstaat er een perfecte harmonie tussen jou, je collega’s en de klant. Kortom, jij bent een belangrijke schakel in de organisatie!

Logistiek Ingenieur Methode

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Je staat mee in voor het bepalen, implementeren en ondersteunen van de logistieke flow. Je maakt deel uit van het operationeel logistiek team en rapporteert aan de coach logistiek.<br />Concreet wil dit zeggen dat je verantwoordelijk bent voor :<br />-het up to date houden en het verbeteren van de operationeel logistieke stromen<br />-het analyseren van huidige logistieke processen met focus op inbound (gerelateerd aan efficiëntie, levertijd, accuraatheid, betrouwbaarheid)<br />-het definiëren van verbeteringsvoorstellen alsook de implementatie en verdere ondersteuning van nieuwe logistieke processen. Dit door middel van trainingen, het maken van beschrijvingen en beheer van procedures<br />-je biedt ondersteuning bij de implementatie en organisatie van manufacturingconcepten en -systemen<br />-je wordt na de opleidingsperiode van de logistieke systeem specialist een aanspreekpunt voor enkele van deze systemen binnen Oil-free manufacturing<br />vanuit deze core kennis ondersteun en ontwikkel je gelinkte randsystemen<br />-ondersteuning van interne en externe klanten bij problemen in het order handling process<br />-het onderhouden, opstellen en/of specifiëren van rapporten en dashboards voor onze productie omgeving<br />-het blijvend opvolgen van marktontwikkelingen rondom supply chain solutions<br />-via de coach logistics supporteer je de productiemanager bij globale vraagstukken

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon