We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service medewerker 4/5de

(m/v/x)

Referentie: 1285406850 /
Online sinds 26 Jun 2025

Essen, BE

Office

Interim optie vast

Deeltijds 4/5

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Voor een internationaal actief familiebedrijf zoeken we een Customer Service Officer.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële ondersteuning van klanten, met een focus op exportmarkten. Je werkt vanuit de vestiging in Essen en fungeert als schakel tussen klanten en interne teams om een vlotte orderverwerking en klanttevredenheid te garanderen.
Takenpakket:
Beheren van klantendossiers, inclusief het versturen van offertes, behandelen van sample-aanvragen, opvolgen van facturatie, aanvragen van exportcertificaten en douanedocumenten, debiteurenbeheer, klachtenafhandeling, en verstrekken van technische productinformatie.
Verwerken en opvolgen van orders.
Controleren, invoeren en actualiseren van klantgegevens; voorbereiden van prijslijsten.
Samenwerken met diverse interne teams om een efficiënte orderafhandeling te waarborgen.
Rapporteren aan de Customer Service Manager, die ondersteuning en coaching biedt

Vereisten

Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een commerciële binnendienst of backoffice-omgeving.
Klantgericht en nauwkeurig met sterke communicatieve vaardigheden.
Probleemoplossend vermogen en assertiviteit.
Goede beheersing van MS Office; ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) is een plus.
Vloeiende kennis van het Nederlands; kennis van Frans en Engels is een voordeel.
Proactieve, hands-on mentaliteit met een positieve instelling.
Comfortabel in een vlakke organisatie waar initiatief en autonomie worden gewaardeerd

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een dynamische werkomgeving binnen een internationaal familiebedrijf.

Informele en collegiale bedrijfscultuur.

Werken met een inspirerend en smaakvol product.

Competitief salarispakket met extralegale voordelen, afgestemd op ervaring.

Reële doorgroeimogelijkheden op basis van talent en prestaties.

Filevrije locatie met goede bereikbaarheid.

Ondersteuning bij persoonlijke en professionele ontwikkeling met het oog op een duurzame samenwerking
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Technics: Electro-Mechanieker Volcon...

(m/v/x)

Genk, BE

Interim optie vast

Volcontinu

€18 - €21 per uur

Wij zijn op zoek naar electro mechanieker die ons team zal versterken in een volcontinu systeem. Je zal werken aan productieinstallaties met een zo laag mogelijke downtime en verzekeren van werkveiligheid, door het verhelpen van elektro-mechanische storingen en onderhoudswerkzaamheden doen.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />Oplossen van elektro-mechanische storingen on-the-run en uitvoeren van bijkomende opdrachtenzoals preventief onderhoud, teneindebij te dragen aan de continuïteit van de productie.<br />Dit wil onder andere zeggen:<br />- uitwisselen van informatie met de technieker van de vorige ploegenshift;<br />- kennis nemen van ontvangen schriftelijke werkorders;<br />- bepalen van prioriteiten binnen de verschillende werkorders;<br />- inschatten en oplossen van problemen en fouten indien mogelijk en melden aan de Teamleader indien nodig;<br />- opzoeken van plc-gerelateerde fouten en uitvoeren van kleine aanpassingen, bij grote problemen melden aan de Electrical Engineer of de Electrical Supervisor;<br />- inschatten van risico’s, noteren op werkvergunningen bij iedere werkorder en laten aftekenen door de operator of persoon ter plaatste;<br />- monteren en demonteren van machines en installaties;<br />- oplossen van mechanische en elektrische storingen;<br />- uitvoeren van controlerondes a.d.h.v. een checklist voor storingpreventie;<br />- opmaken van werkaanvragen;<br />- registreren van onveilige situatiesvia specifieke computersoftware en deze oplossen indien mogelijk;<br />- creëren van nieuwe werkaanvragen bij het detecteren van nieuwe problemen;<br />- afboeken van werkorders in specifieke computersoftware wanneer afgewerkt;<br />- registreren van gedane opdrachten in het logboek;<br />- adviseren van de Teamleader bij het nemen van beslissingen inzake technische storingen.<br />- Uitvoeren van elektro-mechanische werkzaamheden tijdens een SHUT, om bij te dragen aan de technologische verbeteringen van de productie-installaties.<br />Hiertoe onder andere:<br />- locken en ontlocken van de machines volgens de ontvangen locklijst;<br />- uitvoeren en afboeken van SHUT-werkorders;<br />- wegwijsmaken, opvolgen en bijsturen van externe sub-constractors;<br />- testen van geïnstalleerde machinedeel op werking.<br />- Uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden, om decontinuïteit binnen de productie te garanderen.<br />Dit betekent ondermeer:<br />- aanvragen van benodigd materiaal via spoedwerknummer bij het magazijn;<br />- ophalen van benodigd materiaal in magazijn;<br />- invullen van materiaalgegevens op stocklijst bij afwezigheid van magazijnwerker;<br />- opleiden van nieuwe collega’s.<br />-Naleven van (bedrijfs-) voorschiften, procedures op het gebied van veiligheid, kwaliteit, milieu, orde en netheid en zorg dragen voor een nette en ordelijke werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon